Nouze v zahraničí — Ministerstvo zahraničních věcí · Česko

Přímá odpověď

Nejdřív volejte 112 — tísňová linka (112) — místní tísňovou linku, 112 v celé EU — a pak asistenční službu cestovního pojištění, která zajistí léčbu, repatriaci a platbu. Ministerstvo zahraničních věcí — konzulární pomoc (224 182 425), zastupitelský úřad Česko (konzulární pohotovost MZV 24/7), pomůže s cestovním průkazem, kontaktem s rodinou, informacemi a v krizi (katastrofa, konflikt) s evakuací — ale neplatí léčbu ani cestu domů (výjimečně půjčka). Zaregistrujte cestu v DROZD a sledujte doporučení MZV. Pojišťovna odmítá: Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven / ČOI (ADR) (246 090 090); oběť trestného činu: Bílý kruh bezpečí — 116 006 / Probační a mediační služba (116 006).

Nejdřív zavolejteMinisterstvo zahraničních věcí — konzulární pomoc

Nahlaste112 — tísňová linka

Když to nepomůžeKancelář ombudsmana České asociace pojišťoven / ČOI (ADR)

🗣️ Co říct

„Jsem občan(ka) Česko, nacházím se v [město, stát]. Situace: [nemoc/nehoda/katastrofa/úmrtí blízkého]. Potřebuji [informace / kontakt s rodinou / cestovní průkaz / pomoc s návratem].“

🪜 Krok za krokem

Nouze: 112 — tísňová linkaMístní tísňová linka; EHIC dává ošetření v EU za místních podmínek.
PojištěníAsistenční linka nonstop: schválení léčby, repatriace, tlumočník.
Velvyslanectví: Ministerstvo zahraničních věcí — konzulární pomocKonzulární pohotovost; doklady, rodina, krize. Mějte kopii pasu digitálně.
Úmrtí blízkéhoKonzulát pomůže s formalitami a převozem (hradí pojišťovna nebo rodina).
KrizeSledujte DROZD a aplikaci/web MZV; evakuaci organizuje velvyslanectví.

📇 Všechny kontakty

Ministerstvo zahraničních věcí — konzulární pomocPomoc v nouzi v zahraničí, nonstopV nouzi v zahraničí📞 224 182 425 🔗 www.mzv.cz/jnp/cz/cestujeme

112 — tísňová linkaPolicie, hasiči, záchranka v celé EU, zdarmaOhrožení života, požár, zápach plynu, zranění📞 112

Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven / ČOI (ADR)Mimosoudní řešení sporů s pojišťovnamiPo zamítnutí pojišťovnou📞 246 090 090 🔗 www.ombudsmancap.cz

Bílý kruh bezpečí — 116 006 / Probační a mediační službaBezplatná pomoc obětem, peněžitá pomoc od státuPo každém trestném činu📞 116 006 🔗 www.bkb.cz

❓ Časté otázky

Bez pojištění

EHIC kryje nutnou péči v EU; mimo EU může být účet obrovský. Velvyslanectví může v nouzi poskytnout půjčku proti vrácení.

Zaplatí velvyslanectví cestu domů?

Jen jako poslední možnost a formou půjčky, po vyčerpání rodiny a pojištění.

Mimo EU bez českého zastoupení

Velvyslanectví jiného státu EU musí pomoci za stejných podmínek jako svým občanům.

📎 Zdroje

Naposledy ověřeno: 2026-09-26

🔎 Časté vyhledávání

Poznáváte své vlastní hledání? Odpověď výše pokrývá všechny tyto varianty.

“nouze v zahraničí velvyslanectví pomoc Česko”
“nemoc v zahraničí pojištění asistenční služba”
“drozd registrace cesty mzv”
“evakuace ze zahraničí velvyslanectví”
“úmrtí v zahraničí převoz”

🧭 Platí to ještě?

Tyto informace pečlivě ověřujeme, ale čísla, weby i pravidla se mění – a někdy se spleteme. Našli jste chybu nebo změnu? Dejte nám vědět níže.

🔗 Související otázky

Vaše nástroje pro Česko

Než se něco pokazíMůžu?Co je dovoleno, co ne, jaké povolení potřebujete — s oficiálním zdrojem.Energie · ČeskoElektřina a plynPravidla, která vás v Česku chrání jako odběratele elektřiny a plynu, a na koho se obrátit. Každý údaj ověřujeme v oficiálním zdroji.Poznejte to předemIs dit veilig?Ověřte číslo, web nebo zprávu proti 47 000 případům podvodů.

🆘 Jsem v zahraničí v nouzi — nemoc, katastrofa, nehoda — co udělá velvyslanectví?