Zpožděný nebo zrušený let?
Můžete mít nárok na 250–600 €.
Nařízení EU 261/2004 vás chrání u každého letu, který odlétá z letiště v EU, nebo přilétá do EU s leteckou společností z EU. Ověřte si nárok a poté postupujte podle kroků pro Česko.
Zpoždění při příletu o 3 hodiny a více, zrušení oznámené méně než 14 dní předem nebo odepření nástupu na palubu (překnihování) zakládá nárok na paušální odškodnění 250 €, 400 € nebo 600 € podle vzdálenosti — bez ohledu na cenu letenky. Výjimkou jsou „mimořádné okolnosti“ (extrémní počasí, stávka řízení letového provozu, bezpečnost). Občerstvení a ubytování vám náleží tak jako tak.
Co se stalo?
Odvolává se letecká společnost na mimořádné okolnosti (počasí, stávka ŘLP)?
Kolik můžete žádat?
Na cestujícího · čl. 7Vzorový dopis — ten, který se proplácí.
Váš skutečný dopis se automaticky vyplní vašimi údaji z formuláře; zákonné články a judikatura jsou součástí standardně. Přečíst si jej a napsat sami je zcela zdarma.
Let zpožděný nebo zrušený? Žádejte €250–€600
Vše výše je zdarma ke čtení a k provedení svépomocí. Chcete jej vyplněný vaším letem a připravený k odeslání? Vygenerujte PDF.
Vygenerovat mé PDF — €19zdarma ke čtení · €19 za vygenerováníLetěli jste vy. Oni berou ~30%.
AirHelp, Flightright, EUclaim i Compensair začínají „zdarma” a pak si nechávají 25–35% z vymoženého. Naše PDF stojí pevných €19 — zbytek je váš.
| Služba | Jejich podíl | Vám zůstane (€400) | Rodina (€1 600) |
|---|---|---|---|
| FFCheck Vyhráváte | €19 pevně | €381 | €1 581 |
| AirHelp | 35% provize | €260 | €1 040 |
| Flightright | 30% provize | €280 | €1 120 |
| EUclaim | 27% provize | €292 | €1 168 |
| Compensair | 25% provize | €300 | €1 200 |
Sazby konkurentů jsou jejich vlastní zveřejněné poplatky k datu této stránky; při změnách aktualizujeme. Zobrazeno pro nárok €400 a rodinný nárok (4 os.) €1 600. · 06/2026
Když je služba „zdarma”, produktem jste vy.
Provizní služby vyžadují plnou moc, kopii dokladu, palubní vstupenku, kompletní rezervaci a bankovní údaje — jejich skutečným produktem jsou data. My potřebujeme jen to, co je třeba k napsání vašeho dopisu.
Vaše jméno (na dopise), e-mail (doručení PDF), údaje o letu a platební token Stripe — číslo karty nevidíme nikdy. Žádný marketingový seznam, žádný prodej dat, nikdy.
Podepsanou plnou moc, kopii dokladu/pasu, palubní vstupenku + PNR, e-mail, telefon, někdy adresu a bankovní IBAN (výplatu dostávají oni).
Proč obecný dopis z ChatGPT zůstane bez odezvy.
Obecný prompt dá „Vážená letecká společnosti, zaplaťte prosím 400 €.” Skutečný dopis cituje nařízení a judikaturu SDEU a předem vyvrací výmluvu „mimořádné okolnosti” — vyladěný na stovkách reálných případů.
- „Podle předpisů EU mám nárok na odškodnění”
- „Těším se na vaši brzkou odpověď”
- „Vraťte prosím mých 400 €”
- Žádné konkrétní odkazy, žádná judikatura, žádná lhůta, žádná eskalace.
- EU 261/2004 čl. 5 a 7 — přesné články a pásma
- Sturgeon (C-402/07 a C-432/07) — 3h zpoždění = zrušení
- Wallentin-Hermann (C-549/07) — technické závady ≠ „mimořádné”
- 14denní výzva → orgán dozoru → smírčí orgán → soud, s úroky z prodlení.
Jak to funguje
- Řekněte nám, co se stalo
Číslo letu, trasa, co se pokazilo. Dvě minuty — většina to zvládne do tří.
- Dokončete platbu
Karta, Apple Pay nebo místní metody. Zabezpečeno Stripe. PDF přijde, jakmile zaplatíte.
- Odešlete letecké společnosti
Připojte PDF nebo jej vložte do nového e-mailu. Formální dopis otevře spis EC261 — e-mail ne.
Vše, co citujeme — zdarma ke čtení.
Srozumitelná vysvětlení, postupy krok za krokem, zásadní rozsudky SDEU a přímá srovnání s provizními službami. Vše, co je v našich dopisech, zdarma.
Nahoře je oficiální odpověď. Tady je, co se stalo doopravdy.
Anonymní hlášení od lidí, kteří poslali nárok — před započtením je kontrolujeme. Statistiky se odemknou při 5 schválených hlášeních a vždy ukazují velikost vzorku.
Independent published figures, so you never stare at an empty box — our own community numbers grow next to them. Sources below.
Sources
Every rate here is the AIRLINE's payout rate — the share of claims that end in the airline paying. It is never a FFCheck sales number.
Zatím 0 hlášení — buďte první. Šedesát sekund, zcela anonymně.
✍️ Nahlaste svůj výsledek (anonymně, 60 sekund)
Jak žádat o odškodnění v Česku
- 1. Reklamujte u letecké společnosti
Napište přímo dopravci (e-mailem nebo dopisem) a odkažte se na nařízení ES 261/2004. Uschovejte si doklady (palubní vstupenku, rezervaci, snímky obrazovky). Reklamujte raději brzy.
- 2. Obraťte se na ČOI nebo ÚCL
Pokud dopravce odmítne nebo neodpoví, můžete podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI) — je zdarma. Dozor nad dodržováním nařízení vykonává Úřad pro civilní letectví (ÚCL).
- 3. Soud (poslední možnost)
Promlčecí lhůta činí 3 roky (§ 629 občanského zákoníku). Pro vymožení platby se můžete obrátit na soud. Nečekejte zbytečně.
Vaše práva, ať se stane cokoli
I při mimořádných okolnostech musí dopravce po určité době čekání poskytnout: občerstvení a nápoje, dvě možnosti komunikace a ubytování + dopravu, je-li nutné přenocování. Toto právo na péči je nezávislé na odškodnění.
Časté dotazy
Kolik náleží za jaký let?
250 € do 1 500 km; 400 € za lety v rámci EU nad 1 500 km a všechny lety 1 500–3 500 km; 600 € nad 3 500 km mimo EU.
Jak dlouhé musí být zpoždění?
Od 3 hodin v cílové destinaci. Hranice 3 hodin platí i v roce 2026 (návrh na její zvýšení na 4–6 hodin byl zamítnut).
Co platí při bouřce nebo stávce?
„Mimořádné okolnosti“ (extrémní počasí, stávka ŘLP, bezpečnost) ruší paušální odškodnění, nikoli však péči. Stávka vlastních zaměstnanců dopravce se obvykle nepočítá.
Jak dlouhou mám lhůtu?
Promlčecí lhůta je 3 roky (§ 629 občanského zákoníku). Reklamujte ale raději brzy a uschovejte si doklady.
Potřebuji placenou agenturu?
Ne. Reklamace i návrh k ČOI jsou zdarma. Inkasní portály si berou 25–35 % — vše zvládnete sami.