📞 ¿Pueden llamarme para venderme cosas por teléfono?

Con condiciones

Respuesta rápida

Solo si has dado tu consentimiento. Desde el 29 de junio de 2023, con la Ley General de Telecomunicaciones (Ley 11/2022), las llamadas comerciales no consentidas están prohibidas: una empresa solo puede llamarte con fines comerciales si le has dado tu consentimiento explícito previo. Puedes negarte y revocar ese consentimiento cuando quieras, y debe renovarse cada dos años. Desde 2025, las empresas deben identificar sus llamadas comerciales con un prefijo específico y los operadores deben bloquear las que no lo usen, además de prohibirse el uso de números móviles para estas llamadas. Los contratos cerrados en llamadas no consentidas son nulos.

📋 Las reglas

Llamadas comerciales prohibidas sin consentimiento previo (desde 29/06/2023)
Puedes negarte y revocar el consentimiento
El consentimiento debe renovarse cada 2 años
Desde 2025: prefijos identificativos y bloqueo por los operadores
Contratos cerrados en llamadas no consentidas: nulos

🔓 Excepciones

Llamadas relativas a un contrato o servicio que ya tienes contratado
Si diste consentimiento expreso (revisable y revocable en cualquier momento)
El consentimiento «enterrado» en condiciones que aceptas sin leer puede impugnarse

⚠️ Sanciones y multas

Realizar llamadas comerciales sin consentimiento es una infracción que puede acarrear multas de hasta 100.000 € (leves) y hasta 2 millones de euros (graves). Si te llaman sin permiso, puedes denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante Consumo. Un contrato cerrado en una llamada no consentida es nulo, y tienes derecho a que se anule sin penalización. Conserva la fecha, hora y número de la llamada como prueba.

📎 Fuentes oficiales

Última comprobación: 2026-06-20

❓ Preguntas frecuentes

¿Pueden llamarme empresas para venderme cosas?

Solo si les has dado tu consentimiento previo y explícito. Desde el 29 de junio de 2023, las llamadas comerciales no consentidas están prohibidas. Puedes negarte a recibirlas y revocar el consentimiento en cualquier momento.

¿Cómo evito las llamadas comerciales?

Niégate expresamente y revoca cualquier consentimiento que hayas dado. Si te siguen llamando, denuncia ante la AEPD. Desde 2025, las empresas deben usar prefijos identificativos y los operadores bloquean las llamadas que no los lleven.

¿Qué multa hay por llamadas spam?

Las infracciones pueden acarrear multas de hasta 100.000 € (leves) y hasta 2 millones de euros (graves). La AEPD ya ha sancionado a empresas por realizar llamadas comerciales sin el consentimiento previo del usuario.

¿Es válido un contrato cerrado en una llamada spam?

No. Los contratos cerrados en llamadas comerciales no consentidas son nulos. Tienes derecho a que se anulen sin penalización. Conviene guardar el número, la fecha y la hora de la llamada como prueba.

¿Hay excepciones a la prohibición?

Sí: las llamadas relativas a un contrato o servicio que ya tienes, y aquellas para las que diste un consentimiento expreso (que puedes revocar). Un consentimiento oculto en condiciones que aceptas sin leer es discutible y puede impugnarse.

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