Διακοπή ρεύματος — Επίτροπος Διοικήσεως (Ombudsman)

Άμεση απάντηση

Έλεγξε τις ασφάλειες και αν οι γείτονες επηρεάζονται, μετά κάλεσε τον Ο διαχειριστής δικτύου — γραμμή βλαβών: ο διαχειριστής δικτύου (ΔΕΔΔΗΕ), όχι ο προμηθευτής σου, διαχειρίζεται τις βλάβες και σου δίνει την εκτιμώμενη ώρα αποκατάστασης. Πέραν καθορισμένης διάρκειας (συχνά 4 έως 8 ώρες για Κύπρος), οφείλεται αυτόματη αποζημίωση ή κατόπιν αιτήματος· η Επίτροπος Διοικήσεως (Ombudsman) (22 405500) ορίζει τους κανόνες και δέχεται τις καταγγελίες. Οι ζημιές (καταψύκτης, συσκευές) διεκδικούνται από τον διαχειριστή και την ασφάλειά σου· ο Δήμος / Κοινοτικό Συμβούλιο (ucm.org.cy) παρεμβαίνει σε άρνηση.

Κάλεσε πρώταΟ διαχειριστής δικτύου — γραμμή βλαβών

Κατάγγειλε σεΕπίτροπος Διοικήσεως (Ombudsman)

Αν δεν αρκείΔήμος / Κοινοτικό Συμβούλιο

🗣️ Τι λες

«Διακοπή ρεύματος στο [διεύθυνση] από [ημερομηνία, ώρα]· οι γείτονες [επηρεάζονται / δεν επηρεάζονται]. [Άτομο εξαρτώμενο από ιατρική συσκευή: ναι/όχι.] Παρακαλώ ενημερώστε για την προβλεπόμενη ώρα αποκατάστασης και την εφαρμοστέα αποζημίωση.»

🪜 Βήμα βήμα

Στο σπίτιΡελέ, ασφάλειες, μετρητής. Αν μόνο το δικό σου σπίτι επηρεάζεται, είναι ηλεκτρολόγος ή προμηθευτής.
Δίκτυο: Ο διαχειριστής δικτύου — γραμμή βλαβώνΑριθμός βλαβών 24ωρο (11500)· ιστότοπος παρακολούθησης βλαβών.
Ιατρική συσκευήΔήλωσε στον διαχειριστή (προτεραιότητα) και πρόβλεψε εφεδρική λύση· 112 σε κίνδυνο.
Αποζημίωση: Επίτροπος Διοικήσεως (Ombudsman)Κλίμακα ανάλογα με τη διάρκεια· αυτόματη ή με γραπτό αίτημα εμπρόθεσμα.
Ζημιές: ασφάλεια, μετά Δήμος / Κοινοτικό ΣυμβούλιοΛίστα, φωτογραφίες, τιμολόγια· ο διαχειριστής ευθύνεται σε υπαιτιότητα ή υπέρταση.

📇 Όλες οι επαφές

Ο διαχειριστής δικτύου — γραμμή βλαβώνΔιακοπές, κατεστραμμένες γραμμές, βλάβες μετρητή (όχι ο προμηθευτής)Κατά τη διακοπή· ο αριθμός είναι στον λογαριασμό

Επίτροπος Διοικήσεως (Ombudsman)Παράπονα κατά δημόσιων οργανισμώνΓια συμπεριφορά δημόσιου οργανισμού κοινής ωφέλειας📞 22 405500 🔗 www.ombudsman.gov.cy

Δήμος / Κοινοτικό ΣυμβούλιοΟχλήσεις, οδοί, απορρίμματα, απολεσθένταΓια ό,τι διαχειρίζεται ο δήμος🔗 www.ucm.org.cy

Χρηματοοικονομικός ΕπίτροποςΠαράπονα κατά ασφαλιστικώνΜετά την άρνηση της ασφαλιστικής📞 22 848900 🔗 www.financialombudsman.gov.cy

❓ Συχνές ερωτήσεις

Ο προμηθευτής με παραπέμπει στον διαχειριστή

Είναι φυσιολογικό: ο προμηθευτής τιμολογεί, ο διαχειριστής διανέμει. Οι αποζημιώσεις περνούν συχνά από τον λογαριασμό του προμηθευτή.

Διακοπή λόγω οφειλής

Διακοπή πρέπει να προηγηθούν ειδοποιήσεις και προθεσμία· ευάλωτοι πελάτες προστατεύονται. Επικοινώνησε με τον προμηθευτή και τις κοινωνικές υπηρεσίες.

Υπέρταση έκαψε τις συσκευές μου

Γραπτή αξίωση στον διαχειριστή με πραγματογνωμοσύνη ή προσφορά· η ευθύνη του τίθεται εκτός εξωτερικής αιτίας.

📎 Πηγές

Τελευταίος έλεγχος: 2026-09-26

🔎 Συχνές αναζητήσεις

Αναγνωρίζεις τη δική σου αναζήτηση; Η απάντηση παραπάνω καλύπτει όλες αυτές τις παραλλαγές.

“διακοπή ρεύματος ποιον καλώ Κύπρος”
“διακοπή ρεύματος αποζημίωση διάρκεια”
“ΔΕΔΔΗΕ αριθμός βλαβών 11500”
“καμένες συσκευές υπέρταση ευθύνη”
“αποζημίωση διακοπή ηλεκτροδότησης αίτηση”

🧭 Ισχύει ακόμα;

Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.

🔗 Σχετικές ερωτήσεις

Τα εργαλεία σου για την Κύπρο

Πριν πάει στραβάΜπορώ;Τι επιτρέπεται, τι όχι, ποια άδεια χρειάζεσαι — με την επίσημη πηγή.Ενέργεια · ΚύπροςΡεύμα & αέριοΟι κανόνες που σε προστατεύουν ως πελάτη ρεύματος και φυσικού αερίου στην Κύπρο, και σε ποιον απευθύνεσαι. Κάθε στοιχείο ελέγχεται σε επίσημη πηγή.Αναγνώρισέ το πρινIs dit veilig?Έλεγξε έναν αριθμό, μια ιστοσελίδα ή ένα μήνυμα σε 47.000 φακέλους απάτης.