Διακοπή ρεύματος στην Κύπρο: ποιον καλώ; · Κύπρος

Η σύντομη απάντηση

Για διακοπή ρεύματος καλείς τον διαχειριστή δικτύου, όχι την εταιρεία που σου στέλνει τον λογαριασμό. Ο διαχειριστής δικτύου έχει την ευθύνη για τα καλώδια και αποκαθιστά τις βλάβες.

📜 Οι κανόνες στην Κύπρο

Διακοπή ρεύματος

Τις διακοπές και βλάβες δικτύου χειρίζεται ο Διαχειριστής Συστήματος Διανομής της ΑΗΚ, όχι ο προμηθευτής σου. Δήλωσε τη βλάβη στη γραμμή βλαβών της ΑΗΚ 1800 (βλάβες, κλαδέματα και οδικός φωτισμός) ή ηλεκτρονικά· στην ιστοσελίδα της ΑΗΚ βλέπεις τις τρέχουσες βλάβες και τις προγραμματισμένες διακοπές ανά επαρχία. Αν δεις κομμένα ή πεσμένα καλώδια, απομακρύνσου και κάλεσε το 1800. Οι Δείκτες Απόδοσης ορίζουν π.χ. επιδιόρθωση βλάβης ασφάλειας εντός 4 ωρών και ειδοποίηση 2 ημερών για προγραμματισμένη διακοπή· σε παράλειψη, πίστωση στον επόμενο λογαριασμό.

Επίσημη πηγή: cera.org.cy · Ελέγχθηκε 2026-09-27

🪜 Βήμα βήμα

Έλεγξε τον ηλεκτρικό πίνακαΑν δεν έχει ρεύμα μόνο το σπίτι σου, έλεγξε πρώτα τον γενικό διακόπτη και τις ασφάλειες. Αν δεν έχουν ρεύμα και οι γείτονες, πρόκειται για βλάβη του δικτύου.
Δήλωσε τη βλάβη στον διαχειριστή δικτύουΧρησιμοποίησε τον αριθμό βλαβών ή τον χάρτη διακοπών του διαχειριστή δικτύου παρακάτω.
Μείνε ασφαλήςΚλείσε τις ευαίσθητες συσκευές, κράτα το ψυγείο κλειστό και μην αγγίζεις ποτέ πεσμένα καλώδια: κάλεσε το 112.
Ρώτα για αποζημίωσηΟι μεγάλες διακοπές μπορεί να δίνουν δικαίωμα σε αποζημίωση. Δες τους κανόνες για την Κύπρο παρακάτω.

📇 Σε ποιον απευθύνεσαι

ΑΗΚ - Διαχειριστής Συστήματος Διανομής (ΔΣΔ) — Όλη η Κύπρος (δίκτυο ΑΗΚ)Διαχειρίζεται το τοπικό δίκτυο, τους μετρητές και τις συνδέσειςΔιακοπή ρεύματος, πρόβλημα με τον μετρητή, νέα σύνδεση📞 1800 🔗 pilot.eac.com.cy/distribution/faults

ΡΑΕΚ - Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Κύπρου (CERA)Εποπτεύει τις εταιρείες ενέργειας και εξηγεί τα δικαιώματά σουΓια πληροφορίες και για να καταγγείλεις εταιρεία που παραβιάζει τους κανόνες📞 00357 22 666363 🔗 www.cera.org.cy/el-gr/katanalotes

❓ Ερωτήσεις

Γιατί να μην καλέσω τον πάροχό μου;

Ο πάροχος μόνο πουλάει την ενέργεια. Ο διαχειριστής δικτύου επισκευάζει το δίκτυο.

Πώς βρίσκω τον διαχειριστή δικτύου μου;

Αναγράφεται στον λογαριασμό σου και εξαρτάται από το πού μένεις. Δες τη λίστα σε αυτή τη σελίδα.

Θα πάρω αποζημίωση;

Μόνο για μεγάλες διακοπές και ανάλογα με τους εθνικούς κανόνες. Οι λεπτομέρειες για την Κύπρο είναι σε αυτή τη σελίδα.

📎 Πηγές

Ελέγχθηκε: 2026-09-27

🧭 Ισχύει ακόμα;

Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.

🔗 Επίσης χρήσιμα

Περισσότερη βοήθεια στην Κύπρο

Όλα τα άλλα προβλήματα: ποιος χειρίζεται τιΣε ποιον απευθύνομαι;Πάνω από 100 καταστάσεις που συμβαίνουν σε όλους — χρήματα, στέγη, εργασία, ασφάλεια, υγεία, έγγραφα, δημόσιο — και ο ένας φορέας στην Κύπρο που πραγματικά τις χειρίζεται: τηλέφωνο, ιστότοπος και τι λέτε όταν απαντήσουν.Πριν πάει στραβάΜπορώ;Τι επιτρέπεται, τι όχι, ποια άδεια χρειάζεσαι — με την επίσημη πηγή.Αναγνώρισέ το πρινIs dit veilig?Έλεγξε έναν αριθμό, μια ιστοσελίδα ή ένα μήνυμα σε 47.000 φακέλους απάτης.