Έλαβα ψεύτικο μήνυμα από την τράπεζα ή υπηρεσία πληρωμών και έκανα κλικ — ποιον καλώ;
Αν πληκτρολόγησες κάτι — κωδικό, συνθηματικό, στοιχεία κάρτας — κάλεσε αμέσως Η τράπεζά σας — γραμμή καρτών και πληρωμών: μπλοκάρουν την κάρτα και την πρόσβαση και σταματούν μεταφορά που ακόμη εκκρεμεί. Μετά κάνε αναφορά στο Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος (11188) ώστε ο αποστολέας και η σελίδα να κλείσουν και το σχήμα να καταγραφεί. Αν έχουν ήδη φύγει χρήματα, το Ελληνική Αστυνομία — αστυνομικό τμήμα / 100 (100) καταγράφει τη μήνυση που θα ζητήσει η τράπεζα. Μην απαντήσεις, μην καλέσεις κανέναν αριθμό από το μήνυμα και κράτησέ το — η κεφαλίδα και ο σύνδεσμος είναι αποδείξεις.
🗣️ Τι λες
«Στις [ώρα] έλαβα μήνυμα που παρίστανε εσάς και πληκτρολόγησα [τι: κωδικό / συνθηματικό / στοιχεία κάρτας] στο [σελίδα]. Μπλοκάρετε τώρα την κάρτα και την πρόσβασή μου, ελέγξτε τις εκκρεμείς μεταφορές και δώστε μου αριθμό υπόθεσης.»
🪜 Βήμα βήμα
- Σταμάτησε την αιμορραγίαΚάλεσε την τράπεζα στον αριθμό πίσω από την κάρτα, όχι από το μήνυμα. Μπλόκαρε την κάρτα, άλλαξε τον κωδικό e-banking από άλλη συσκευή, αφαίρεσε κάθε συσκευή ή δικαιούχο που προστέθηκε.
- Ανάκληση όσων εκκρεμούνΟι άμεσες μεταφορές είναι συνήθως οριστικές· οι απλές μεταφορές και οι πληρωμές με κάρτα συχνά μπορούν ακόμη να σταματήσουν ή να αμφισβητηθούν αν καλέσεις μέσα στις επόμενες ώρες.
- Αναφορά στο Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού ΕγκλήματοςΠροώθησε το μήνυμα με την κεφαλίδα ή στιγμιότυπο του SMS. Έτσι μπλοκάρεται το domain και ο αριθμός για όλους.
- Μήνυση στο Ελληνική Αστυνομία — αστυνομικό τμήμα / 100Αν αφαιρέθηκαν χρήματα ή χρησιμοποιήθηκε η ταυτότητά σου. Ο αριθμός μήνυσης είναι αυτό που θα ζητήσουν τράπεζα και ασφάλεια.
- Επαγρύπνηση τις επόμενες εβδομάδεςΟι απατεώνες επιστρέφουν ως «τμήμα απάτης» για να σε «βοηθήσουν να ανακτήσεις» τα χρήματα. Κανείς νόμιμος δεν σου ζητά να μεταφέρεις χρήματα σε ασφαλή λογαριασμό.
📇 Όλες οι επαφές
❓ Συχνές ερωτήσεις
Απλώς έκανα κλικ, δεν πληκτρολόγησα τίποτα
Τότε μάλλον όλα καλά. Ενημέρωσε το κινητό, κάνε σάρωση αν ήταν υπολογιστής, άλλαξε τον κωδικό του λογαριασμού που μιμήθηκαν και ανέφερε το μήνυμα ούτως ή άλλως.
Θα με αποζημιώσει η τράπεζα;
Για μη εγκεκριμένες πληρωμές με κάρτα και μεταφορές, ναι, μείον μια μικρή απαλλαγή εκτός βαριάς αμέλειας. Για μεταφορά που ενέκρινες ο ίδιος παραπλανημένος, εξαρτάται από τράπεζα και χώρα: ζήτησέ το γραπτώς και απευθύνσου στο Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ή στον Μεσολαβητή Τραπεζικών Υπηρεσιών αν αρνηθούν.
Το μήνυμα ήρθε από τον πραγματικό αριθμό της τράπεζας
Αριθμοί και ονόματα αποστολέα πλαστογραφούνται. Πραγματική τράπεζα δεν ζητά ποτέ πλήρη κωδικό, συνθηματικό ή μεταφορά χρημάτων. Σε αμφιβολία, κλείσε και κάλεσε τον αριθμό της κάρτας.
📎 Πηγές
- Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος →
- Ελληνική Αστυνομία — αστυνομικό τμήμα / 100 →
- Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής →
- Γενική Γραμματεία Καταναλωτή — 1520 →
🔎 Συχνές αναζητήσεις
Αναγνωρίζεις τη δική σου αναζήτηση; Η απάντηση παραπάνω καλύπτει όλες αυτές τις παραλλαγές.
- “ψεύτικο sms τράπεζα έκανα κλικ τι να κάνω Ελλάδα”
- “αναφορά phishing Ελλάδα”
- “sms τράπεζα απάτη έβαλα κωδικό”
- “phishing εφαρμογή πληρωμών επιστροφή”
- “αναφορά smishing Ελλάδα”
🧭 Ισχύει ακόμα;
Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.
⚠️ Αναγνώστες αναφέρουν ότι κάτι μπορεί να άλλαξε — το ελέγχουμε.
✅ Ευχαριστούμε — έτσι η σελίδα μένει ενημερωμένη για όλους.