Τηλέφωνο & internetEN
Τηλέφωνο & internet · Ελλάδα

Τηλέφωνο & internet στην Ελλάδα: τα δικαιώματά σου

Οι κανόνες που σε προστατεύουν ως πελάτη τηλεφωνίας και internet στην Ελλάδα, και σε ποιον απευθύνεσαι. Κάθε στοιχείο ελέγχεται σε επίσημη πηγή.

Τι συμβαίνει;

🔄Πώς αλλάζω πάροχο κινητής, σταθερής ή internet στην Ελλάδα;Αλλαγή παρόχου📲Μπορώ να κρατήσω τον αριθμό μου αν αλλάξω πάροχο στην Ελλάδα;Φορητότητα αριθμού📅Πόσο μπορεί να διαρκεί η δέσμευση σε συμβόλαιο κινητής ή internet στην Ελλάδα και πώς το λύνω;Δέσμευση & λύση συμβολαίου📈Ανεβαίνει η τιμή στο κινητό ή στο internet μου: μπορώ να λύσω το συμβόλαιο στην Ελλάδα;Αύξηση τιμής🐢Το internet μου είναι πιο αργό απ’ όσο υποσχέθηκε ο πάροχος: τι κάνω στην Ελλάδα;Αργό internet📦Μετακομίζω: τι γίνεται με το συμβόλαιο internet στην Ελλάδα;Μετακόμιση🌍Πληρώνω επιπλέον για να χρησιμοποιήσω το κινητό μου σε άλλες χώρες της ΕΕ με πρόγραμμα από την Ελλάδα;Roaming στην Ευρώπη✈️Ταξιδεύω εκτός ΕΕ με πρόγραμμα από την Ελλάδα: πώς θα αποφύγω έναν φουσκωμένο λογαριασμό roaming;Roaming εκτός ΕΕ📡Μπορώ να βάλω δικό μου router ή modem αντί γι’ αυτό του παρόχου στην Ελλάδα;Δικό σου router📝Τι πρέπει να μου δώσουν πριν υπογράψω συμβόλαιο κινητής ή internet στην Ελλάδα και μπορώ να αλλάξω γνώμη;Σύνοψη σύμβασης & υπαναχώρηση🌐Καταργείται ο χαλκός στην Ελλάδα; Τι γίνεται με τη γραμμή και το συμβόλαιό μου;Κατάργηση χαλκού & οπτική ίνα⚖️Ο πάροχος κινητής ή internet δεν λύνει το παράπονό μου: πού απευθύνομαι δωρεάν στην Ελλάδα;Δωρεάν επίλυση διαφορών📵Έπεσε το internet ή το τηλέφωνο: δικαιούμαι αποζημίωση στην Ελλάδα;Βλάβη & αποζημίωση🤝Υπάρχει κοινωνικό τιμολόγιο ή φθηνότερο τηλέφωνο και internet για χαμηλά εισοδήματα στην Ελλάδα;Προσιτό internet

Όλα με μια ματιά

Ρυθμιστική αρχή τηλεπικοινωνιών

Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)

Η ρυθμιστική αρχή για τηλεφωνία και internet. Δέχεται γραπτές καταγγελίες αφού έχεις πρώτα παραπονεθεί στον πάροχο, τις διαβιβάζει και ορίζει προθεσμία απάντησης, και μπορεί να επιβάλει κυρώσεις. Δεν επιλύει ατομικές διαφορές ούτε επιδικάζει αποζημιώσεις.

📞 210 615 11 94🔗 eett.gr
Επίσημη πηγή: eett.gr · Ελέγχθηκε 2026-10-14

Δωρεάν επίλυση διαφορών

Συνήγορος του Καταναλωτή · δωρεάν

Τι κάνεις πρώτα: Θέσε πρώτα το πρόβλημα στον πάροχό σου και προσπάθησε να το λύσεις· υπόβαλε αναφορά μόνο αν δεν λυθεί σε εύλογο χρόνο. Επισύναψε αντίγραφα της επικοινωνίας σου με τον πάροχο και διατύπωσε σαφώς το αίτημα διαμεσολάβησης.

Προθεσμία: Εντός ενός έτους αφότου έλαβες πλήρη γνώση της βλαπτικής για σένα πράξης ή παράλειψης. Δεν γίνεται όσο η υπόθεση εκκρεμεί στα δικαστήρια.

📞 210 6460862🔗 synigoroskatanaloti.gr
Επίσημη πηγή: synigoroskatanaloti.gr · Ελέγχθηκε 2026-10-14

Σύγκριση προσφορών επίσημο

EETT 360º – Σύγκριση τιμών τηλεπικοινωνιακών προγραμμάτων

🔗 eett.gr
Επίσημη πηγή: eett.gr · Ελέγχθηκε 2026-10-14

Επίσημη μέτρηση ταχύτητας επίσημο

ΥΠΕΡΙΩΝ (Hyperion)

Το σύστημα της ΕΕΤΤ για τη μέτρηση της ποιότητας ευρυζωνικών συνδέσεων. Το αποτέλεσμα δεν είναι αυτόματα απόδειξη: μετά το παράπονό σου ο πάροχος κάνει τον έλεγχο απόκλισης, αλλά αξιολογεί τις μετρήσεις που επισυνάπτεις και μπορεί να τις αξιοποιήσει χωρίς νέες· ισχύουν και εργαλεία της ΕΕΤΤ.

🔗 hyperiontest.gr
Επίσημη πηγή: eett.gr · Ελέγχθηκε 2026-10-14

Ένωση καταναλωτών

ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών

🔗 kepka.org

Ο νόμος

Νόμος 4727/2020 (ΦΕΚ Α' 184/23.09.2020), Μέρος Β' – Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες

Αυτός ο νόμος ενσωματώνει στο εθνικό δίκαιο τους κανόνες της ΕΕ για τις υπηρεσίες τηλεφωνίας και internet.

🔗 eett.gr
Ελέγχθηκε: 2026-10-14

🔗 Επίσης στο FFCheck

✉️Γράψε την επιστολή μου: Λύση σύμβασης κινητής ή internet · Παράπονα→📶Πάροχος τηλεπικοινωνιών · Σε ποιον απευθύνομαι;→☎️Τηλεφωνικό μάρκετινγκ · Σε ποιον απευθύνομαι;→

Περισσότερη βοήθεια στην Ελλάδα

Όλα τα άλλα προβλήματα: ποιος χειρίζεται τιΣε ποιον απευθύνομαι;Πάνω από 100 καταστάσεις που συμβαίνουν σε όλους — χρήματα, στέγη, εργασία, ασφάλεια, υγεία, έγγραφα, δημόσιο — και ο ένας φορέας στην Ελλάδα που πραγματικά τις χειρίζεται: τηλέφωνο, ιστότοπος και τι λέτε όταν απαντήσουν.Πριν πάει στραβάΜπορώ;Τι επιτρέπεται, τι όχι, ποια άδεια χρειάζεσαι — με την επίσημη πηγή.Αναγνώρισέ το πρινIs dit veilig?Έλεγξε έναν αριθμό, μια ιστοσελίδα ή ένα μήνυμα σε 430.000 φακέλους απάτης.