Κάτι πήγε στραβά με μια αγορά;
Online αγορές, επιστροφές χρημάτων, ελαττωματικά προϊόντα, συνδρομές, συμβόλαια κινητής και internet, πληρωμές με κάρτα, οργανωμένα ταξίδια: τι σου δίνει ο νόμος στην Ελλάδα, τι κάνεις και μια δωρεάν επιστολή που στέλνεις μόνος σου.
Αγορές
Επιστροφές, επιστροφή χρημάτων, παραδόσεις και ελαττωματικά προϊόντα
Ελλάδα: πώς επιστρέφω μια online παραγγελία;Επιστροφή online παραγγελίαςΕλλάδα: επέστρεψα την παραγγελία αλλά δεν πήρα τα χρήματα. Τι κάνω;Δεν επιστράφηκαν τα χρήματαΕλλάδα: το προϊόν που αγόρασα είναι ελαττωματικό. Ποια δικαιώματα έχω;Ελαττωματικό προϊόνΕλλάδα: η online παραγγελία μου δεν ήρθε ποτέ. Τι κάνω;Η παραγγελία δεν παραδόθηκεΕλλάδα: το δέμα μου έφτασε κατεστραμμένο. Τι μπορώ να ζητήσω;Το δέμα έφτασε κατεστραμμένο
Συνδρομές
Συνδρομές, συμβόλαια κινητής και internet, εφαρμογές και streaming
Πληρωμές & ταξίδια
Μη εγκεκριμένες πληρωμές και οργανωμένα ταξίδια
🧭 Αν ο έμπορος δεν απαντήσει
Γενική Γραμματεία Εμπορίου – Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή (Υπουργείο Ανάπτυξης)Σε ενημερώνει για τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή και δέχεται καταγγελίες κατά επιχειρήσεων.📞 1520 🔗 kataggelies.mindev.gov.gr
Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ΕλλάδαςΒοηθά εξωδικαστικά σε διαφορές με εμπόρους σε άλλες χώρες της ΕΕ, την Ισλανδία και τη Νορβηγία.📞 +30 2106460814 🔗 eccgreece.gr
Συνήγορος του ΚαταναλωτήΔωρεάν εξωδικαστική διαμεσολάβηση μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων, για διαφορές του τελευταίου έτους.📞 210 6460862 🔗 synigoroskatanaloti.gr
Ειρηνοδικείο – διαδικασία μικροδιαφορώνΑπλοποιημένη διαδικασία στο Ειρηνοδικείο για απαιτήσεις έως 5.000 ευρώ.🔗 solon.gov.gr
Πληροφόρηση, όχι νομική συμβουλή. Το FFCheck είναι ανεξάρτητο και δεν συνδέεται με καμία αρχή, δικαστήριο ή εταιρεία. Η επιστολή είναι ένα υπόδειγμα με τα στοιχεία σου: την ελέγχεις και τη στέλνεις μόνος σου.
Ελλάδα: περισσότερα δωρεάν εργαλεία
Σε ποιον;Σε ποιον απευθύνομαι;Πάνω από 100 καταστάσεις που συμβαίνουν σε όλους — χρήματα, στέγη, εργασία, ασφάλεια, υγεία, έγγραφα, δημόσιο — και ο ένας φορέας στην Ελλάδα που πραγματικά τις χειρίζεται: τηλέφωνο, ιστότοπος και τι λέτε όταν απαντήσουν.Πριν πάει στραβάΜπορώ;Τι επιτρέπεται, τι όχι, ποια άδεια χρειάζεσαι — με την επίσημη πηγή.⚡Ρεύμα & αέριοΟι κανόνες που σε προστατεύουν ως πελάτη ρεύματος και φυσικού αερίου στην Ελλάδα, και σε ποιον απευθύνεσαι. Κάθε στοιχείο ελέγχεται σε επίσημη πηγή.