Δικαιώματα επιβατών · Ελλάδα

Καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης;
Ίσως δικαιούστε 250–600 €.

Ο ευρωπαϊκός Κανονισμός ΕΚ 261/2004 σάς προστατεύει σε κάθε πτήση που αναχωρεί από αεροδρόμιο της ΕΕ ή φτάνει στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία. Ελέγξτε το δικαίωμά σας και ακολουθήστε τη διαδικασία στην Ελλάδα.

ΑΜΕΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Καθυστέρηση 3 ωρών ή περισσότερο κατά την άφιξη, ακύρωση με ειδοποίηση λιγότερο από 14 ημέρες πριν, ή άρνηση επιβίβασης (υπερκράτηση) θεμελιώνουν κατ’ αποκοπή αποζημίωση 250 €, 400 € ή 600 € ανάλογα με την απόσταση — ανεξάρτητα από την τιμή του εισιτηρίου. Εκτός «έκτακτων περιστάσεων» (ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργία ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, ασφάλεια). Γεύματα και διαμονή σάς οφείλονται σε κάθε περίπτωση.

Ελεγμένο από τη σύνταξη του FFCheck · Ιούνιος 2026

Τι συνέβη;

01 / 02

Η εταιρεία επικαλείται έκτακτες περιστάσεις (καιρός, απεργία ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας);

02 / 02

Πόσα μπορείτε να διεκδικήσετε;

Ανά επιβάτη · Άρθρο 7

€250

ανά επιβάτη · Άρθρο 7§1α

π.χ. Λονδίνο · Παρίσι · Βερολίνο

Πιο συχνό

€400

ανά επιβάτη · Άρθρο 7§1β

π.χ. Μαδρίτη · Ρώμη · Αθήνα

€600

ανά επιβάτη · Άρθρο 7§1γ

π.χ. Νέα Υόρκη · Ντουμπάι · Μπανγκόκ

Οικογένεια 4 ατόμων σε καθυστερημένη πτήση προς Ισπανία: €1.600 οφειλόμενα. Προς ΗΠΑ: €2.400. Το παραγόμενο PDF κοστίζει σταθερά €19 — οι ανταγωνιστές παίρνουν 25–35% της αποζημίωσής σας.

Τι παίρνετε πραγματικά

Ένα υπόδειγμα επιστολής — του τύπου που πληρώνεται.

claim-letter.pdf

Προς: <Αεροπορική εταιρεία> Υπόψη Εξυπηρέτησης Πελατών / Αποζημιώσεων (Καν. 261/2004) Θέμα: Αίτημα αποζημίωσης βάσει EU 261/2004 — πτήση XX1234 στις 14-03-2026 Αξιότιμοι κύριοι, Με την παρούσα υποβάλλω επισήμως αίτημα αποζημίωσης βάσει EU 261/2004. Στοιχεία πτήσης: Αριθμός πτήσης: XX1234 Ημερομηνία: 14-03-2026 Διαδρομή: Άμστερνταμ (AMS) -> Μαδρίτη (MAD) Επιβάτες: 2 Οφειλόμενη αποζημίωση: €400 ανά επιβάτη x 2 = €800. Βάσει Άρθρου 7§1β (πτήση εντός ΕΕ, 1500–3500 χλμ). Βάσει του Άρθρου 7 και της απόφασης του Δικαστηρίου της ΕΕ στην υπόθεση Sturgeon (C-402/07 και C-432/07, 19 Νοεμβρίου 2009), καθυστέρηση άφιξης 3 ωρών ή περισσότερο μου παρέχει δικαίωμα σε αυτή την αποζημίωση. Αν αρνηθείτε την πληρωμή επικαλούμενοι „έκτακτες περιστάσεις” (Άρθρο 5§3), ζητώ αιτιολογημένη έγγραφη τεκμηρίωση κατά Wallentin-Hermann (C-549/07). Τεχνικές βλάβες, ζητήματα προσωπικού και επιχειρησιακές αποφάσεις ΔΕΝ θεωρούνται έκτακτες κατά πάγια νομολογία. Ζητώ την πληρωμή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή. Σε αντίθετη περίπτωση, διατηρώ το δικαίωμα να: (1) υποβάλω καταγγελία στον εθνικό φορέα επιβολής· (2) παραπέμψω τη διαφορά στον αρμόδιο φορέα διαμεσολάβησης καταναλωτών· (3) κινήσω διαδικασία ενώπιον του αρμόδιου δικαστηρίου, με νόμιμους τόκους και έξοδα. Με εκτίμηση, [Το όνομά σας]

Η πραγματική σας επιστολή συμπληρώνεται αυτόματα με τα στοιχεία σας από τη φόρμα· τα άρθρα και η νομολογία περιλαμβάνονται εξ ορισμού. Η ανάγνωση και η σύνταξη μόνοι σας είναι εντελώς δωρεάν.

Έτοιμο για εσάς

Καθυστερημένη ή ακυρωμένη πτήση; Διεκδικήστε €250–€600

Όλα τα παραπάνω είναι δωρεάν να τα διαβάσετε και να τα κάνετε μόνοι σας. Τα θέλετε συμπληρωμένα με την πτήση σας και έτοιμα για αποστολή; Δημιουργήστε το PDF.

Δημιουργία του PDF μου — €19δωρεάν ανάγνωση · €19 για δημιουργία

Εσείς πετάξατε. Αυτοί παίρνουν ~30%.

AirHelp, Flightright, EUclaim και Compensair ξεκινούν όλοι „δωρεάν” και μετά κρατούν 25–35% αυτών που εισπράττουν. Το PDF μας κοστίζει σταθερά €19 — τα υπόλοιπα είναι δικά σας.

Υπηρεσία	Το μερίδιό τους	Κρατάτε (€400)	Οικογένεια (€1.600)
FFCheck Κερδίζετε	€19 σταθερό	€381	€1.581
AirHelp	35% προμήθεια	€260	€1.040
Flightright	30% προμήθεια	€280	€1.120
EUclaim	27% προμήθεια	€292	€1.168
Compensair	25% προμήθεια	€300	€1.200

Οι τιμές των ανταγωνιστών είναι οι δικές τους δημοσιευμένες χρεώσεις κατά την ημερομηνία της σελίδας· ενημερώνουμε σε αλλαγές. Εμφανίζονται για αξίωση €400 και οικογενειακή αξίωση (4 ατ.) €1.600. · 06/2026

Τα δεδομένα σας

Αν η υπηρεσία είναι „δωρεάν”, το προϊόν είστε εσείς.

Οι υπηρεσίες προμήθειας ζητούν εξουσιοδότηση, αντίγραφο ταυτότητας, κάρτα επιβίβασης, πλήρη κράτηση και τραπεζικά στοιχεία — το πραγματικό τους προϊόν είναι τα δεδομένα. Εμείς χρειαζόμαστε μόνο ό,τι απαιτείται για την επιστολή σας.

● Τι συλλέγουμε ΕΜΕΙΣ

Το όνομά σας (στην επιστολή), email (παράδοση PDF), στοιχεία πτήσης και ένα token πληρωμής Stripe — την κάρτα σας δεν τη βλέπουμε ποτέ. Καμία λίστα μάρκετινγκ, καμία πώληση δεδομένων, ποτέ.

● Τι συλλέγουν ΑΥΤΟΙ

Υπογεγραμμένη εξουσιοδότηση, αντίγραφο ταυτότητας/διαβατηρίου, κάρτα επιβίβασης + PNR, email, τηλέφωνο, ενίοτε διεύθυνση και IBAN (την αποζημίωση τη λαμβάνουν αυτοί).

AI vs δικό μας

Γιατί μια γενική επιστολή ChatGPT αγνοείται.

Ένα γενικό prompt δίνει „Αγαπητή εταιρεία, παρακαλώ πληρώστε 400 €.” Μια πραγματική επιστολή επικαλείται τον κανονισμό και τη νομολογία του ΔΕΕ και προλαμβάνει τη δικαιολογία των „έκτακτων περιστάσεων” — βελτιωμένη σε εκατοντάδες πραγματικές υποθέσεις.

● Τι γράφει συνήθως το ChatGPT

„Βάσει του δικαίου της ΕΕ δικαιούμαι αποζημίωση”
„Αναμένω τη σύντομη απάντησή σας”
„Παρακαλώ επιστρέψτε τα 400 € μου”
Καμία συγκεκριμένη παραπομπή, καμία νομολογία, καμία προθεσμία, καμία κλιμάκωση.

● Τι επικαλείται η επιστολή μας

ΕΚ 261/2004 Άρθρα 5 & 7 — ακριβή άρθρα και κλιμάκια
Sturgeon (C-402/07 & C-432/07) — καθυστέρηση 3 ωρών = ακύρωση
Wallentin-Hermann (C-549/07) — τεχνικές βλάβες ≠ „έκτακτες”
Προθεσμία 14 ημερών → φορέας επιβολής → διαμεσολάβηση → δικαστήριο, με νόμιμους τόκους.

Πώς λειτουργεί

Πείτε μας τι συνέβη
Αριθμός πτήσης, διαδρομή, τι πήγε στραβά. Δύο λεπτά — οι περισσότεροι τελειώνουν σε λιγότερο από τρία.
Ολοκλήρωση πληρωμής
Κάρτα, Apple Pay ή τοπικές μέθοδοι. Ασφαλές μέσω Stripe. Το PDF φτάνει μόλις πληρώσετε.
Στείλτε το στην εταιρεία
Επισυνάψτε το PDF ή επικολλήστε το σε νέο email. Μια επίσημη επιστολή ανοίγει φάκελο ΕΚ261 — ένα email όχι.

Μάθετε πριν διεκδικήσετε

Όλα όσα επικαλούμαστε — δωρεάν ανάγνωση.

Κατανοητές εξηγήσεις, βήμα-βήμα οδηγοί, ορόσημα νομολογίας του ΔΕΕ και άμεσες συγκρίσεις με τις υπηρεσίες προμήθειας. Όλα όσα υπάρχουν στις επιστολές μας, δωρεάν.

Εξηγήσεις9

ΕΚ261, η απόφαση Sturgeon, ένα PIR, ένα codeshare — κατανοητές έννοιες με την ακριβή νομική παραπομπή.

Τα δικαιώματά σας6

Άρθρο προς άρθρο: Άρθρο 4 άρνηση επιβίβασης, Άρθρο 5 ακύρωση, Άρθρο 7 αποζημίωση, Άρθρο 8 επιστροφή, Άρθρο 9 φροντίδα.

Τι τώρα;8

Βήμα-βήμα οδηγοί: πτήση καθυστερημένη, χαμένες αποσκευές, άρνηση στην πύλη, χαμένη ανταπόκριση, ακύρωση κάτω των 14 ημερών.

Σε ποιον;5

Ποιος φορέας χειρίζεται το παράπονό σας — ο εθνικός φορέας, η διαμεσολάβηση καταναλωτών και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή.

Σύγκριση6

FFCheck vs AirHelp, Flightright, EUclaim, Compensair — τι κρατάτε πραγματικά μετά την προμήθειά τους.

Νομολογία7

Ορόσημα του ΔΕΕ: Sturgeon, Wallentin-Hermann, Folkerts, Nelson, Van der Lans, McDonagh, Krüsemann.

Ποσά6

Πόσα: ανά απόσταση (250/400/600 €), αποσκευές (~1 500 € Montreal), τρένο (25–100%), οργανωμένο ταξίδι (% μείωση).

Δούλεψε; · μετρημένο από την κοινότητα

Πάνω είναι η επίσημη απάντηση. Εδώ είναι τι έγινε στην πράξη.

Ανώνυμες αναφορές από όσους έστειλαν αξίωση — ελέγχονται από εμάς πριν μετρήσουν. Τα στατιστικά ξεκλειδώνουν στις 5 εγκεκριμένες αναφορές και δείχνουν πάντα το μέγεθος του δείγματος.

📊 Published data · EU-wide 07/2026

Independent published figures, so you never stare at an empty box — our own community numbers grow next to them. Sources below.

Direct claims first rejected or contested by airlines≈50–70%

Airline payout rate once a claim reaches court≈98%

Typical wait when the airline cooperates3–12 wk

Typical wait when it goes to court4–18 mo

Eligible passengers who never claim at all≈45%

Sources

Every rate here is the AIRLINE's payout rate — the share of claims that end in the airline paying. It is never a FFCheck sales number.

🇪🇺 Όλη η Ευρώπη

Η κοινότητα λέειΣυλλογή

Συχνότερο αποτέλεσμα—

Ποσοστό πληρωμής (εταιρεία)—

Μέση αποζημίωση—

Μέση αναμονή—

0 αναφορές ως τώρα — γίνε ο πρώτος. Εξήντα δευτερόλεπτα, πλήρως ανώνυμα.

✍️ Ανάφερε το αποτέλεσμά σου (ανώνυμα, 60 δευτερόλεπτα)

Πώς να υποβάλετε αίτημα στην Ελλάδα

1. Αίτημα προς την αεροπορική εταιρεία
Γράψτε απευθείας στην εταιρεία (e-mail ή επιστολή), επικαλούμενοι τον Κανονισμό ΕΚ 261/2004. Κρατήστε αποδείξεις (κάρτα επιβίβασης, κράτηση, στιγμιότυπα).
2. Καταγγελία στην ΥΠΑ (HCAA)
Αν η εταιρεία δεν απαντήσει σε εύλογο χρόνο ή απορρίψει το αίτημα, υποβάλετε καταγγελία στην Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ/HCAA), τον αρμόδιο φορέα εφαρμογής στην Ελλάδα. Η ΥΠΑ εξετάζει καταγγελίες, αλλά δεν καταβάλλει η ίδια την αποζημίωση.
3. Δικαστική οδός (έσχατο μέσο)
Για να εισπράξετε την αποζημίωση μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια. Η προθεσμία παραγραφής στην Ελλάδα είναι γενικά 5 έτη, αν και μπορεί να διαφέρει — μην καθυστερείτε και συγκεντρώστε έγκαιρα τα αποδεικτικά σας.

Τα δικαιώματά σας, ό,τι κι αν συμβεί

Ακόμη και σε έκτακτες περιστάσεις, μετά από ορισμένη αναμονή η εταιρεία πρέπει να παρέχει: γεύματα και ποτά, δύο μέσα επικοινωνίας, και διαμονή + μεταφορά αν χρειάζεται διανυκτέρευση. Αυτό το δικαίωμα φροντίδας είναι ανεξάρτητο από την αποζημίωση.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσα δικαιούμαι ανά πτήση;

250 € έως 1.500 χλμ.· 400 € για ενδοκοινοτικές πτήσεις άνω των 1.500 χλμ. και όλες τις πτήσεις 1.500–3.500 χλμ.· 600 € άνω των 3.500 χλμ. εκτός ΕΕ.

Πόση πρέπει να είναι η καθυστέρηση;

Από 3 ώρες στον τελικό προορισμό. Το όριο των 3 ωρών παραμένει σε ισχύ το 2026 (η πρόταση για αύξηση σε 4–6 ώρες απορρίφθηκε).

Τι γίνεται με κακοκαιρία ή απεργία;

Οι «έκτακτες περιστάσεις» (ακραίος καιρός, απεργία ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, ασφάλεια) καταργούν την κατ’ αποκοπή αποζημίωση, όχι όμως τη φροντίδα. Απεργία του ίδιου του προσωπικού της εταιρείας συνήθως δεν μετράει.

Πόσο χρόνο έχω για το αίτημα;

Στην Ελλάδα η προθεσμία παραγραφής είναι γενικά 5 έτη, αν και μπορεί να διαφέρει. Μην καθυστερείτε.

Χρειάζομαι πληρωμένη εταιρεία;

Όχι. Το αίτημα και η ΥΠΑ είναι δωρεάν. Οι εταιρείες διεκδίκησης κρατούν 25–35%: μπορείτε να τα κάνετε όλα μόνοι σας δωρεάν.

Επίσημες πηγές

← Επιστροφή στο FFCheck Europe

Καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης;Ίσως δικαιούστε 250–600 €.