Hvor klager jeg på energiselskapet mitt i Norge?

Kort svar

Start hos selskapet selv, skriftlig. Løser ikke det saken, finnes det et uavhengig organ som avgjør tvister med energiselskaper.

📜 Reglene i Norge

Gjør dette først

Klag først skriftlig til strømleverandøren eller nettselskapet. Blir dere ikke enige, kan du klage til Elklagenemnda innen ett år etter første skriftlige klage. Rene prisspørsmål behandles ikke.

Elklagenemnda · gratis 📞 23 08 84 70 🔗 elklagenemnda.no

Offisiell kilde: elklagenemnda.no · Sjekket 2026-09-27

🪜 Steg for steg

Klag til selskapetSkriv til kundeservice: problemet, hva du vil ha, og dokumentasjon. Be om et saksnummer.
Noter fristenSe nedenfor hvor lang tid selskapet har på å svare før du kan gå videre i Norge.
Gå til tvisteløsningsorganetFinner dere ingen løsning, send saken til tvisteløsningsorganet nedenfor.
Meld fra om regelbruddDu kan også informere tilsynsmyndigheten. Den behandler ikke enkeltsaker overalt, men bruker klager til å gripe inn.

📇 Hvem du kontakter

ElklagenemndaLøser tvister med energiselskaperNår selskapet ikke har løst klagen din📞 23 08 84 70 🔗 www.elklagenemnda.no

Reguleringsmyndigheten for energi (RME), part of NVEFører tilsyn med energiselskapene og forklarer rettighetene dineFor informasjon, og for å melde fra om et selskap som bryter reglene📞 22 95 90 00 🔗 www.nve.no/reguleringsmyndigheten

ForbrukerrådetUavhengige råd til forbrukereFor råd, brevmaler og en ekstra vurdering🔗 www.forbrukerradet.no

❓ Spørsmål

Koster det noe?

Mange tvisteløsningsorganer er gratis for forbrukere. Detaljene for Norge står på denne siden.

Er avgjørelsen bindende?

Det varierer mellom land og organer. Tvisteløsningsorganet forklarer det før du starter.

Kan jeg fortsatt gå til retten?

Ja. Å gå til et tvisteløsningsorgan tar ikke fra deg retten til å gå til domstolene.

📎 Kilder

Sjekket: 2026-09-27

🧭 Stemmer dette fortsatt?

Vi sjekker opplysningene nøye, men telefonnumre, nettsider og regler endrer seg – og noen ganger tar vi feil. Har du sett en feil eller en endring? Si fra her nede.

🔗 Også nyttig

Mer hjelp i Norge

Alle andre problemer: hvem gjør hvaHvem kontakter jeg?Over 100 ting som går galt — penger, bolig, arbeid, sikkerhet, helse, papirer, det offentlige — og den ene instansen i Norge som faktisk tar seg av dem: telefon, nettside og hva du sier når de svarer.Før det går galtFår jeg?Hva som er lov, hva som ikke er det, hvilken tillatelse du trenger — med offisiell kilde.Kjenn det igjen på forhåndIs dit veilig?Sjekk et nummer, en nettside eller en melding mot 47 000 svindelsaker.

📣 Hvor klager jeg på energiselskapet mitt i Norge?