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Sicurezza · Italia
Aggiornato settembre 2026

🏚️ Hanno svaligiato la mia casa — cosa faccio per primo, e chi contatto?

Risposta diretta

Non toccare nulla e chiama Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112) (112) — il 112 se il ladro potrebbe essere ancora dentro. La polizia fa il sopralluogo e rileva le tracce; la denuncia è indispensabile per l'assicurazione. Denuncia poi il sinistro alla tua assicurazione entro 3–5 giorni con l'elenco e i giustificativi; IVASS — Contact Center / Arbitro Assicurativo (800 486 661) interviene se rifiuta di risarcire. Rete Dafne / Sportelli per le vittime di reato (retedafne.it) offre sostegno: un furto in casa è uno shock, non solo una perdita.

Chiama primaPolizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112)
Segnala aIVASS — Contact Center / Arbitro Assicurativo
Se non bastaRete Dafne / Sportelli per le vittime di reato

🗣️ Cosa dire

"La mia casa in [indirizzo] è stata svaligiata tra il [data] e il [data]. Effrazione da [porta / finestra]. Oggetti rubati: [elenco]. Non ho toccato nulla. Chiedo un sopralluogo e voglio denunciare."

🪜 Passo per passo

  1. Uscire e chiamareSe arrivi e trovi la porta forzata, non entrare; chiama da fuori.
  2. Non riordinare nullaPrima tracce e impronte; poi foto, prima di pulire.
  3. Denuncia ed elencoMarche, numeri di serie, fatture, foto degli oggetti. Completa l'elenco nei giorni successivi se serve.
  4. AssicurazioneDenuncia nel termine della polizza, con la ricevuta della denuncia. Fai riparare la porta e conserva la fattura.
  5. BloccareCarte, documenti d'identità, chiavi (cambia la serratura), telefono.

📇 Tutti i contatti

Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112)Denuncia in qualsiasi commissariato o stazioneFurto, rapina, minacce, stalking📞 112🔗 www.poliziadistato.it
IVASS — Contact Center / Arbitro AssicurativoReclami e vigilanza sulle assicurazioniDopo il rifiuto dell'assicuratore📞 800 486 661🔗 www.ivass.it
Rete Dafne / Sportelli per le vittime di reatoAssistenza alle vittime, gratuitaDopo ogni reato🔗 www.retedafne.it
Comune — Polizia locale / URPDisturbi, strade, rifiuti, anagrafe, oggetti smarritiPer tutto ciò che gestisce il Comune🔗 www.anci.it

❓ Domande frequenti

L'assicurazione chiede fatture che non ho più

Foto, estratti conto, garanzie, testimonianze: ogni giustificativo conta. Un rifiuto per mancanza di fattura si contesta tramite IVASS — Contact Center / Arbitro Assicurativo.

Sono inquilino: chi ripara la porta?

Il locatore ripara la struttura; la tua assicurazione o la sua copre secondo la polizza. Avvisalo per iscritto.

Non ho più il coraggio di dormire a casa

È normale. Rete Dafne / Sportelli per le vittime di reato offre un sostegno psicologico gratuito; alcune polizze coprono un alloggio temporaneo.

📎 Fonti

Ultima verifica: 2026-09-26

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