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Sicurezza · Italia
Aggiornato settembre 2026

📱 Mi hanno rubato il telefono o il computer — cosa faccio nella prima ora?

Risposta diretta

Da un altro dispositivo, localizza e blocca (Dov'è / Trova il mio dispositivo), poi cancella se necessario. Chiama La tua banca — linea carte e pagamenti per bloccare le carte salvate e le app di pagamento, e l'operatore AGCOM — Conciliaweb / Corecom (conciliaweb.agcom.it) per bloccare la SIM. Denuncia a Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112) (112) con il numero IMEI (sulla scatola o sulla fattura): necessario per l'assicurazione e per bloccare il dispositivo sulle reti.

Chiama primaPolizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112)
Segnala aLa tua banca — linea carte e pagamenti
Se non bastaAGCOM — Conciliaweb / Corecom

🗣️ Cosa dire

"Il mio [telefono / computer] [marca, modello], IMEI / numero di serie [numero], è stato rubato il [data] a [luogo]. Voglio denunciare. Ho bloccato il dispositivo e la SIM."

🪜 Passo per passo

  1. Bloccare a distanzaModalità smarrito, messaggio con numero di contatto, cancellazione se ci sono dati sensibili.
  2. Bloccare i pagamentiLa tua banca — linea carte e pagamenti per le carte e il wallet; cambia le password degli account principali.
  3. Bloccare la SIMAGCOM — Conciliaweb / Corecom la blocca e te ne manda una nuova; altrimenti partono chiamate a pagamento e SMS di verifica dal tuo numero.
  4. Denuncia: Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112)IMEI, descrizione, luogo. La ricevuta serve per l'assicurazione e il blocco di rete.
  5. AssicurazioneCasa, carta di credito o assicurazione del telefono: termine spesso da 48 ore a 5 giorni.

📇 Tutti i contatti

Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112)Denuncia in qualsiasi commissariato o stazioneFurto, rapina, minacce, stalking📞 112🔗 www.poliziadistato.it
La tua banca — linea carte e pagamentiRichiamo bonifico, chargeback, blocco carta, blocco contoSubito, 24 ore su 24 — il numero è sul retro della carta
AGCOM — Conciliaweb / CorecomConciliazione gratuita obbligatoria con gli operatoriDopo reclamo all'operatore senza soluzione🔗 conciliaweb.agcom.it
Rete Dafne / Sportelli per le vittime di reatoAssistenza alle vittime, gratuitaDopo ogni reato🔗 www.retedafne.it

❓ Domande frequenti

Dove trovo l'IMEI?

Sulla scatola, sulla fattura, nell'account dell'operatore o nell'account Google/Apple del dispositivo.

Ricevo un SMS "il tuo dispositivo è stato localizzato"

Phishing per ottenere la tua password e sbloccare il dispositivo. Non cliccare.

Cancellare o aspettare?

Cancella se i dati sono sensibili; la localizzazione può smettere di funzionare dopo. La ricevuta della denuncia è più utile di una localizzazione che la polizia raramente segue.

📎 Fonti

Ultima verifica: 2026-09-26

🔎 Ricerche frequenti

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🧭 È ancora corretto?

Controlliamo queste informazioni con cura, ma numeri, siti e regole cambiano — e a volte sbagliamo. Hai notato un errore o un cambiamento? Faccelo sapere qui sotto.

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