📱 A mund ta anuloj kontratën e telefonisë para afatit?

Përgjigje e shpejtë

Po — kontrata e telefonisë nuk është kurth pa dalje; ke të drejtë ta zgjidhësh, dhe ke edhe raste ku del pa asnjë penalitet. Miti është se je i lidhur deri në fund dhe duhet të paguash gjithë muajt e mbetur. Rregullat e AKEP-it dhe ligji nr. 9918/2008 “Për komunikimet elektronike” njohin të drejtën për ta zgjidhur kontratën me njoftim me shkrim; efekti zakonisht bie në fund të ciklit të faturimit sipas kontratës së pajtimit. Më e forta: kur operatori ndryshon njëanshëm kushtet e kontratës, ke të drejtë ta zgjidhësh pa kosto shtesë brenda 30 ditësh nga njoftimi. Dhe numri nuk humbet — me portabilitet e mban të njëjtin numër kur kalon te operatori tjetër, brenda 24 orësh (një ditë pune) nga kërkesa. Kujdes: e drejta për të zgjidhur kontratën është një gjë, penaliteti për zgjidhje të parakohshme të një oferte me afat është tjetër — kontrolli i kushteve konkrete vendos nëse ke për të paguar diçka.

📋 Rregullat

Ligji nr. 9918/2008 dhe rregullat e AKEP-it njohin të drejtën e pajtimtarit për ta zgjidhur kontratën me njoftim me shkrim te operatori.
Kur operatori ndryshon njëanshëm kushtet e kontratës, pajtimtari mund ta zgjidhë pa kosto shtesë brenda 30 ditësh nga njoftimi.
Me portabilitet e mban të njëjtin numër kur ndërron operator; aktivizimi bëhet brenda 24 orësh (një ditë pune) nga kërkesa.
Efekti i zgjidhjes lidhet zakonisht me fundin e ciklit të faturimit sipas kontratës së pajtimit, ndaj afati i njoftimit ka rëndësi.
E drejta për të zgjidhur kontratën nuk përjashton automatikisht një penalitet për zgjidhje të parakohshme të një oferte me afat; kushtet konkrete vendosin.

🔓 Përjashtimet

Ofertat me pajisje të subvencionuar (telefon me këste) ose me afat minimal mund të kenë kosto për zgjidhje të parakohshme, të parashikuara në kontratë.
Ndryshimi i kushteve nga operatori hap dritaren 30-ditore për dalje pa penalitet; jashtë kësaj situate zbatohen afatet e zakonshme.
Mospagesa e faturave të prapambetura nuk fshihet nga zgjidhja e kontratës; borxhi mbetet i kërkueshëm edhe pas mbylljes.

⚠️ Gjobat dhe pasojat

Gabimi më i shtrenjtë është të pushosh së paguari pa e zgjidhur zyrtarisht kontratën. Derisa kontrata rri e hapur, faturat mujore vazhdojnë të lindin, dhe borxhi i grumbulluar mund të kalojë te mbledhja e detyrimit ose te regjistrat e keqpaguesve, duke të prekur aksesin te shërbime të tjera. Zgjidhja e parakohshme e një oferte me afat minimal ose me telefon me këste mund të sjellë penalitet ose detyrimin për të shlyer pjesën e mbetur të pajisjes — shifra që duhet parë në kontratë para se të nënshkruash. Nëse operatori refuzon zgjidhjen ose portimin e numrit pa bazë, ankesa shkon te AKEP. Kujdes me shumat që dëgjon: vlerat në lekë të reja shpesh riprodhohen dhjetëfish në lekë të vjetra, ndaj “dënimi” i treguar në bisedë tingëllon shumë më i madh se penaliteti real i kontratës.

📎 Burime zyrtare

Kontrolluar së fundi: 2026-07-12

❓ Pyetje të shpeshta

A mund ta anuloj kontratën para afatit?

Po, ke të drejtë ta zgjidhësh kontratën me njoftim me shkrim te operatori, sipas ligjit nr. 9918/2008 dhe rregullave të AKEP-it. Nëse është ofertë me afat minimal ose me telefon me këste, kontrata mund të parashikojë një penalitet për zgjidhje të parakohshme, ndaj lexo kushtet përpara.

Çfarë ndodh nëse operatori ndryshon kushtet?

Kur operatori ndryshon njëanshëm kushtet e kontratës, ke të drejtë ta zgjidhësh pa kosto shtesë brenda 30 ditësh nga njoftimi. Kjo është dritarja më e sigurt për të dalë pa penalitet, ndaj mos e humb afatin kur të vjen lajmërimi për ndryshimin.

A e humbas numrin nëse ndërroj operator?

Jo, me portabilitet e mban të njëjtin numër kur kalon te operatori tjetër, dhe aktivizimi bëhet brenda 24 orësh ose një dite pune nga kërkesa. Numrin nuk e blen nga e para; thjesht e bart, ndërsa detyrimet e mbetura te operatori i vjetër duhen shlyer.

A duhet të paguaj penalitet gjithsesi?

Jo gjithmonë: e drejta për të zgjidhur kontratën është një gjë, ndërsa penaliteti për zgjidhje të parakohshme të një oferte me afat është tjetër. Nëse s'ke afat minimal ose pajisje me këste, zakonisht nuk ka penalitet; kushtet konkrete të kontratës e përcaktojnë.

Ku ankohem nëse operatori refuzon?

Nëse operatori refuzon zgjidhjen e kontratës ose portimin e numrit pa bazë, ankesa shkon te AKEP-i si autoritet rregullator. Ruaj kërkesën me shkrim dhe njoftimet, sepse ato janë prova që e forcojnë ankesën tënde.

🔎 Kërkohet shpesh

Çfarë kërkojnë njerëzit kur mbërrijnë këtu:

“anulimi i kontrates telefonike”
“si te dal nga kontrata e operatorit”
“penalitet per zgjidhje kontrate”
“portabiliteti i numrit shqiperi”
“ndryshoj operator mbaj numrin”
“ankese ne akep”