← FFCheckKujt?EN
Blerje · Shqipëri
Përditësuar shtator 2026

📶 Problem me operatorin — faturë, internet, kontratë — ku ankohem?

Përgjigje e drejtpërdrejtë

Së pari ankesë me shkrim te operatori. Nëse refuzon: AKEP — zgjidhja e mosmarrëveshjeve (+355 4 225 9571) — falas. Praktika të padrejta: Komisioni për Mbrojtjen e Konsumatorëve (KMK) (+355 4 222 8181); gjykata: Gjykata e Rrethit Gjyqësor (gjykata.gov.al); jashtë: Qendra Evropiane e Konsumatorit (vendi i shitësit) (eccnet.eu).

Telefono së pariAKEP — zgjidhja e mosmarrëveshjeve
Raporto teKomisioni për Mbrojtjen e Konsumatorëve (KMK)
Nëse nuk ndihmonGjykata e Rrethit Gjyqësor

🗣️ Çfarë të thuash

"Ankohem për faturën nr. [numri]. Kërkoj korrigjim dhe rimbursim [shuma]."

🪜 Hap pas hapi

  1. AnkesëMe shkrim.
  2. PërgjigjeBrenda afatit.
  3. AKEP: AKEP — zgjidhja e mosmarrëveshjeveMosmarrëveshje.
  4. KMK: Komisioni për Mbrojtjen e Konsumatorëve (KMK)Praktika.
  5. Gjykata: Gjykata e Rrethit GjyqësorE fundit.

📇 Të gjitha kontaktet

AKEP — zgjidhja e mosmarrëveshjeveMosmarrëveshje me operatorët e telekomunikacionitPas ankesës te operatori pa zgjidhje📞 +355 4 225 9571🔗 akep.al/ankesa
Komisioni për Mbrojtjen e Konsumatorëve (KMK)Ankesa, inspektime, sanksione ndaj tregtarëveKur dyqani refuzon📞 +355 4 222 8181🔗 kmk.gov.al/ankesa
Gjykata e Rrethit GjyqësorPadi civile pa avokat për shuma të voglaNëse tregtari nuk zbaton vendimin e KMK🔗 www.gjykata.gov.al
Qendra Evropiane e Konsumatorit (vendi i shitësit)Për shitës në BE, kontakto qendrën e vendit të shitësitShitës në një vend të BE-së🔗 www.eccnet.eu

❓ Pyetje të shpeshta

Internet i ngadaltë

Matje; zgjidhje kontrate.

Zgjidhje pa pagesë

Ndryshime të njëanshme.

Roaming

Rajoni i Ballkanit Perëndimor.

📎 Burime

Kontrolluar së fundmi: 2026-09-26

🔎 Kërkime të shpeshta

E njeh kërkimin tënd? Përgjigjja më sipër mbulon të gjitha këto variante.

  • “ankesë operator telekomi”
  • “akep mosmarrëveshje”
  • “internet i ngadaltë kontratë”
  • “ndryshim i njëanshëm kontrate”
  • “kmk operator”

🧭 A është ende e saktë?

E kontrollojmë me kujdes këtë informacion, por numrat, faqet dhe rregullat ndryshojnë – dhe ndonjëherë gabojmë. Vutë re një gabim apo ndryshim? Na tregoni më poshtë.

🔗 Pyetje të lidhura

🔁Abonim→⚡Fatura e energjisë→📦Mall me defekt, pa rimbursim→🚚Pako e padorëzuar→

Mjetet e tua për Shqipëri

Para se të shkojë keqA lejohet?Çfarë lejohet, çfarë jo, çfarë leje të duhet — me burim zyrtar.Energjia · ShqipëriEnergjia & gaziRregullat që të mbrojnë si klient i energjisë elektrike dhe gazit në Shqipëri, dhe kujt t'i drejtohesh. Çdo fakt është kontrolluar në një burim zyrtar.Njihe paraprakishtIs dit veilig?Kontrollo një numër, faqe ose mesazh kundrejt 47.000 rasteve mashtrimi.