Sa mund të zgjasë një kontratë telefonie ose interneti në Shqipëri dhe si ta mbyll?
Ofruesi nuk mund të të detyrojë të lidhësh kontratë me afat fillestar më të gjatë se 24 muaj, dhe duhet të të ofrojë edhe një kontratë me afat jo më shumë se 12 muaj (Ligji 54/2024, neni 144).
Kontratat e telefonisë dhe internetit shpesh fillojnë me një afat minimal dhe pastaj vazhdojnë. Sa mund të zgjasë ky afat i parë, dhe sa kohë përpara duhet të njoftosh pasi ai mbaron, varet nga rregullat në Shqipëri.
📜 Rregullat në Shqipëri
Detajet
- Nëse kontrata me afat të caktuar zgjatet automatikisht, mund ta zgjidhësh në çdo kohë me njoftim jo më shumë se një muaj përpara, pa kosto shtesë përveç shërbimit që përdor gjatë periudhës së njoftimit. (akep.al)
- Para zgjatjes automatike, ofruesi duhet të të njoftojë qartë, me mjet të qëndrueshëm, kur mbaron kontrata dhe si mund ta zgjidhësh, dhe të të këshillojë për tarifat e tij më të mira. Këtë këshillë duhet ta japë të paktën një herë në vit. (akep.al)
- Largimi para afatit nga kontrata me afat mund të kushtojë një tarifë, por jo më shumë se tarifat bazë mujore për muajt e mbetur ose, kur ka angazhim shpenzimi dhe kjo është më e ulët, pjesa e pashpenzuar (Rregullorja e AKEP 49/2021, neni 18). (akep.al)
- Nëse mban telefonin ose router-in e përfshirë në paketë, paguan maksimumi vlerën proporcionale të tij. Shtimi i shërbimeve ose pajisjeve nuk e zgjat afatin e kontratës, përveç nëse bie dakord shprehimisht. (akep.al)
Autoriteti i Komunikimeve Elektronike dhe Postare (AKEP)
Rregullatori i shërbimeve të telefonisë, internetit dhe postës në Shqipëri. Mbikëqyr ofruesit, shqyrton kontratat e tyre tip dhe zgjidh mosmarrëveshjet mes pajtimtarëve dhe ofruesve; mund të ankohesh online te e-Ankesa.
🪜 Hap pas hapi
- Gjej datën e fillimit dhe afatinPërmbledhja e kontratës ose llogaria jote online tregon kur mbaron afati minimal dhe nëse kontrata tani vazhdon automatikisht.
- Kontrollo afatin e njoftimitPasi mbaron afati minimal, afati i njoftimit shpesh është i shkurtër. Rregullin që vlen në Shqipëri e gjen në këtë faqe.
- Njofto operatorin në mënyrë që ta kesh provëPërdor formularin online të operatorit për mbylljen, një email ose një letër, dhe ruaj konfirmimin me datën e mbylljes.
- Kthe pajisjet dhe kontrollo faturën e funditKthe pajisjet me qira nëse ta kërkojnë dhe kontrollo që pas datës së mbylljes të mos ketë më fatura.
📇 Kujt t'i drejtohesh
Sponsorizo këtë faqe → Një bllok me etiketë të qartë, 100 € në muaj. Çmimi për partnerët themelues: 75 € deri më 31 janar 2027.
❓ Pyetje
A mund ta mbyll kontratën para se të mbarojë afati minimal?
Zakonisht vetëm duke paguar penalitet ose tarifat e mbetura. Disa raste, si ndryshimi i kushteve të kontratës, mund të të japin të drejtën ta mbyllësh më herët.
A rinovohet kontrata ime automatikisht?
Shumë kontrata vazhdojnë pas afatit minimal. Nëse operatori duhet të të njoftojë më parë dhe si mund ta mbyllësh pastaj, e gjen në këtë faqe, te rregullat që vlejnë në Shqipëri.
A ndryshon diçka nëse e bleva telefonin bashkë me kontratën?
Një telefon ose pajisje tjetër e blerë me kontratën mund të ketë pagesat e veta. Kontrollo nëse ato vazhdojnë kur e mbyll shërbimin.
📎 Burime
🧭 A është ende e saktë?
E kontrollojmë me kujdes këtë informacion, por numrat, faqet dhe rregullat ndryshojnë – dhe ndonjëherë gabojmë. Vutë re një gabim apo ndryshim? Na tregoni më poshtë.
⚠️ Lexuesit njoftojnë se diçka këtu mund të ketë ndryshuar — po e kontrollojmë.
✅ Faleminderit — kështu faqja mbetet e përditësuar për të gjithë.