Ma voiture a été enlevée — où est-elle, et comment la récupérer ?
Appelez Administration communale (guichet.public.lu) ou Police Grand-Ducale — e-Commissariat (police.public.lu) — ils savent quelle fourrière l'a prise, et vous saurez en même temps si elle a été volée. Pour la récupérer : pièce d'identité, carte grise, assurance, et paiement des frais d'enlèvement et de garde (qui augmentent chaque jour). Payez sous réserve et contestez ensuite si l'enlèvement était injustifié : réclamation à la commune, puis Ombudsman (Médiateur du Grand-Duché) (26 27 01 01) ou le tribunal administratif.
🗣️ Quoi dire
« Mon véhicule [immatriculation] stationné à [lieu] a disparu le [date]. A-t-il été enlevé, et par quelle fourrière ? [Contestation : le stationnement était autorisé / aucune signalisation.] Photos jointes. »
🪜 Étape par étape
- LocaliserAdministration communale ou Police Grand-Ducale — e-Commissariat ; certaines villes ont un site de recherche par immatriculation.
- Récupérer viteFrais de garde journaliers. Papiers du véhicule et de l'assurance obligatoires.
- Photographier le lieuSignalisation, marquage, panneaux temporaires : avant qu'on ne les change.
- Contester par écritRéclamation à la commune avec photos ; remboursement si l'enlèvement n'était pas justifié.
- Recours : Ombudsman (Médiateur du Grand-Duché)Médiateur ou tribunal administratif ; l'amende et l'enlèvement se contestent séparément.
📇 Tous les contacts
❓ Questions fréquentes
Panneau installé la veille pour des travaux
Un délai minimal d'affichage existe (souvent 24 à 48 h, parfois plus) ; en dessous, l'enlèvement est contestable.
La voiture a été abîmée à l'enlèvement
Constat sur place avant de partir, photos, réclamation à la fourrière et à son assureur.
Je ne peux pas payer
Les frais courent ; certaines villes acceptent un échéancier. Ne laissez pas la voiture : au-delà d'un délai, elle est vendue ou détruite.
📎 Sources
- Administration communale →
- Police Grand-Ducale — e-Commissariat →
- Ombudsman (Médiateur du Grand-Duché) →
- Tribunal administratif →
🔎 Recherches fréquentes
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