Mi cliente no paga mi factura — ¿qué puedo hacer como autónomo?
Entre profesionales, los intereses de demora y una indemnización fija por costes de cobro (40 € mínimo en la UE) se devengan automáticamente al vencer el plazo. Envía un requerimiento con fecha límite; sin respuesta, el procedimiento monitorio ante Juzgado de Primera Instancia — juicio verbal (administraciondejusticia.gob.es) es rápido, barato y sin abogado para cantidades pequeñas. Servicio de mediación del ayuntamiento / juzgado de paz (mjusticia.gob.es) ofrece mediación si quieres conservar al cliente; Colegio de Abogados — turno de oficio / justicia gratuita (abogacia.es) asesora sobre el contrato. Cliente en otro país de la UE: proceso monitorio europeo.
🗣️ Qué decir
«Mi factura [número] de [fecha], vencida el [fecha], sigue impagada: [importe]. Te requiero el pago antes del [fecha + 8 días], más los intereses legales y la indemnización por costes de cobro de 40 €. Si no, acudiré a Juzgado de Primera Instancia — juicio verbal por vía monitoria sin más aviso.»
🪜 Paso a paso
- Recordatorio amistoso, luego requerimientoUn aviso, después un burofax con fecha límite. Guarda la prueba de recepción.
- Calcular los recargosIntereses legales entre profesionales (tipo BCE + 8 puntos) y 40 € fijos por factura: escríbelos.
- Monitorio: Juzgado de Primera Instancia — juicio verbalFormulario, factura, prueba del encargo. El juzgado dicta requerimiento sin vista si el cliente no se opone.
- Mediación: Servicio de mediación del ayuntamiento / juzgado de pazSi la relación merece salvarse o si el cliente discute la calidad.
- Cliente en el extranjeroProceso monitorio europeo o proceso europeo de escasa cuantía (menos de 5 000 €), ambos en línea.
📇 Todos los contactos
❓ Preguntas frecuentes
El cliente dice que el trabajo está mal
Pide sus quejas por escrito. Una queja vaga tras el vencimiento es una señal; una queja concreta se resuelve en mediación.
No hay contrato escrito
Correos, presupuesto aceptado, entregas: todo eso prueba el encargo. Anótalo antes de actuar.
El cliente ha quebrado
Comunica el crédito al administrador concursal; ver la página de quiebras. Comprueba si tu seguro cubre impagos.
📎 Fuentes
- Juzgado de Primera Instancia — juicio verbal →
- Servicio de mediación del ayuntamiento / juzgado de paz →
- Colegio de Abogados — turno de oficio / justicia gratuita →
- Centro Europeo del Consumidor en España →
🔎 Búsquedas frecuentes
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