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Wohnen · Österreich
Aktualisiert September 2026

🔧 Mein Vermieter ignoriert meine Reparaturanfrage — an wen wende ich mich?

Direkte Antwort

Der Vermieter muss die Wohnung in nutzbarem Zustand halten: Heizung, Wasser, Strom, ein dichtes Dach. Schreib eine datierte Mängelanzeige mit Frist (zwei Wochen sind üblich, 24 Stunden bei Heizungsausfall im Winter) — auf diesem Brief baut jeder weitere Schritt auf. Dann ist Schlichtungsstelle der Gemeinde (Wohnrecht) (wien.gv.at) die Stelle für Mietstreit in Österreich, günstig oder kostenlos und ohne Anwalt. Mietervereinigung Österreich (050 195 3000) berät zu Mietminderung und Ersatzvornahme. Bei Gesundheitsgefahr — keine Heizung, kein Wasser, Stromgefahr — kann Bezirkshauptmannschaft — Gesundheits- und Umweltamt (oesterreich.gv.at) prüfen und den Vermieter zum Handeln verpflichten.

Zuerst anrufenSchlichtungsstelle der Gemeinde (Wohnrecht)
Melden beiMietervereinigung Österreich
Wenn das nicht hilftBezirkshauptmannschaft — Gesundheits- und Umweltamt

🗣️ Was du sagst

„Seit [Datum] ist [Heizung / Boiler / Dach / …] in [Adresse] [Mangel]. Ich habe Sie am [Datum] ohne Ergebnis aufgefordert. Bitte beheben Sie den Mangel bis [Frist]. Andernfalls mindere ich die Miete ab [Datum] anteilig und wende mich an Schlichtungsstelle der Gemeinde (Wohnrecht).“

🪜 Schritt für Schritt

  1. Schriftlich, datiert, mit FotosE-Mail oder Brief mit Mangel, Beginn, Fotos und Frist. Versandnachweis behalten.
  2. Die Mittel kennenMietminderung ab dem Tag der Anzeige in den meisten Ländern; selbst reparieren und abziehen nach schriftlicher Mahnung; die Schlichtungsstelle für alles Größere.
  3. Gesundheit oder Sicherheit gefährdet? Bezirkshauptmannschaft — Gesundheits- und UmweltamtDie städtische Wohnungsaufsicht kann Arbeiten anordnen und einen Vermieter büßen, der eine Wohnung unbewohnbar lässt.
  4. Zu Schlichtungsstelle der Gemeinde (Wohnrecht)Kostenlos oder günstig, ohne Anwalt. Briefe und Fotos mitbringen. Entscheidungen binden den Vermieter.
  5. Miete nicht komplett einstellenAnteilig mindern und schriftlich begründen; ein vollständiger Stopp kann Kündigungsgrund werden.

📇 Alle Kontaktdaten

Schlichtungsstelle der Gemeinde (Wohnrecht)Kostenloses Verfahren in Kautions- und Mietstreit, wo eingerichtetIn Wien, Graz, Linz, Salzburg u. a. Pflicht vor Gericht🔗 www.wien.gv.at/wohnen/schlichtungsstelle
Mietervereinigung ÖsterreichBeratung und Vertretung für MitgliederVor dem ersten Brief an den Vermieter📞 050 195 3000🔗 mietervereinigung.at
Bezirkshauptmannschaft — Gesundheits- und UmweltamtWohnhygiene, Schädlinge, Lärm, UmweltbelastungBei Gesundheitsgefahr in der Wohnung oder Umgebung🔗 www.oesterreich.gv.at
Gemeindeamt / Magistrat — BürgerserviceMeldewesen, Ordnung, Lärm, Abfall, FundamtFür alles, was die Gemeinde regelt🔗 www.oesterreich.gv.at
Bezirksgericht — Amtstag / VerfahrenshilfeKostenlose Rechtsauskunft am Amtstag, VerfahrenshilfeWenn du dir keinen Anwalt leisten kannst🔗 www.justiz.gv.at/service/verfahrenshilfe

❓ Häufige Fragen

Darf ich selbst reparieren und die Kosten abziehen?

In den meisten Ländern ja, nach schriftlicher Aufforderung mit angemessener Frist, für notwendige Reparaturen zu angemessenem Preis. Rechnungen aufheben. Vorher bei Mietervereinigung Österreich die Regel für dein Land klären.

Wie viel Mietminderung?

Anteilig zum Nutzungsverlust: eine defekte Heizung im Winter kann 20–50 % rechtfertigen, ein tropfender Hahn fast nichts. Mietervereinigung Österreich hat Tabellen aus früheren Entscheidungen.

Der Vermieter droht mit Kündigung, weil ich mich beschwere

Eine Rachekündigung ist nirgends in der EU ein gültiger Grund. Alles schriftlich festhalten und Mietervereinigung Österreich informieren.

📎 Quellen

Zuletzt geprüft: 2026-09-26

🔎 Häufige Suchanfragen

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🧭 Stimmt das noch?

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