Ik kreeg een vals bericht van mijn bank of betaaldienst en klikte erop — wie bel ik?
Heb je iets ingevuld — een code, een wachtwoord, kaartgegevens — bel dan meteen Je bank — kaart- en betaallijn: zij blokkeren kaart en toegang en stoppen een overschrijving die nog in de wachtrij staat. Meld het daarna bij Politie — Police-on-web / Meldpunt (101) zodat afzender en website offline gaan en het patroon geregistreerd wordt. Is er echt geld weg, dan registreert Ombudsfin (02 545 77 70) de aangifte die de bank zal vragen. Antwoord niet, bel geen nummer uit het bericht en bewaar het: de header en de link zijn bewijs.
🗣️ Wat je zegt
"Ik kreeg om [uur] een bericht dat zich als jullie voordeed en vulde [wat: code / wachtwoord / kaartgegevens] in op [site]. Blokkeer nu mijn kaart en mijn toegang, kijk de openstaande overschrijvingen na en geef me het dossiernummer."
🪜 Stap voor stap
- De bloeding stoppenBel de bank op het nummer achteraan op je kaart, niet op dat uit het bericht. Blokkeer de kaart, wijzig het wachtwoord van je bankapp vanaf een ander toestel, verwijder elk toegevoegd toestel of elke toegevoegde begunstigde.
- Terughalen wat nog openstaatInstantoverschrijvingen zijn meestal definitief; gewone overschrijvingen en kaartbetalingen kun je vaak nog stoppen of betwisten als je binnen enkele uren belt.
- Melden bij Politie — Police-on-web / MeldpuntStuur het bericht door met header of screenshot van de sms. Zo worden domein en nummer voor iedereen geblokkeerd.
- Aangifte bij OmbudsfinAls er geld is weggenomen of je identiteit gebruikt is. Het aangiftenummer is wat bank en verzekeraar zullen vragen.
- De volgende weken oplettenOplichters komen terug als "fraudedienst" om je te "helpen" je geld terug te krijgen. Niemand die te goeder trouw is, vraagt je om geld naar een veilige rekening te verplaatsen.
📇 Alle contactgegevens
❓ Veelgestelde vragen
Ik klikte alleen, vulde niets in
Dan is er waarschijnlijk niets aan de hand. Update je telefoon, scan je computer als het er een was, wijzig het wachtwoord van de nagebootste dienst en meld het bericht toch.
Betaalt de bank me terug?
Bij niet-toegestane kaartbetalingen en overschrijvingen wel, min een kleine franchise tenzij bij grove nalatigheid. Bij een overschrijving die je zelf misleid hebt goedgekeurd, hangt het af van bank en land: vraag het schriftelijk en ga naar Politie — Police-on-web / Meldpunt of de Ombudsfin bij weigering.
Het bericht kwam van het echte nummer van de bank
Nummers en afzendernamen zijn te vervalsen. Een echte bank vraagt nooit een volledige code, een wachtwoord of om geld te verplaatsen. Bij twijfel: ophangen en het nummer op je kaart bellen.
📎 Bronnen
🔎 Veelgestelde zoekvragen
Herken je je eigen zoekvraag? Het antwoord hierboven dekt al deze varianten.
- “valse sms bank link geklikt wat doen België”
- “phishing melden België”
- “sms bank oplichting code ingevuld”
- “phishing betaalapp terugbetaling”
- “smishing melden België”
🧭 Klopt dit nog?
We controleren deze informatie zorgvuldig, maar telefoonnummers, websites en regels veranderen – en soms zitten we ernaast. Een fout of wijziging gezien? Laat het ons hieronder weten.
⚠️ Lezers melden dat hier iets veranderd kan zijn — we controleren het.
✅ Dank je — zo blijft de pagina voor iedereen actueel.