← FFCheckBij wie?EN
Vervoer · België
Bijgewerkt september 2026

🚇 Mijn vervoerskaart is verloren of geblokkeerd — hoe krijg ik mijn saldo en abonnement terug?

Direct antwoord

Een persoonlijke kaart wordt geblokkeerd en vervangen met overdracht van saldo en abonnement: contacteer Je vervoersbedrijf, de vervoersmaatschappij of klantendienst voor België. Een anonieme kaart is als cash: verloren, meestal. Weigert de maatschappij terug te betalen of blokkeert ze onterecht, dan ontvangt FOD Economie — Meldpunt (0800 120 33) de klachten; voor treinabonnementen is Ombudsdienst voor Treinreizigers (02 504 04 43) de bevoegde ombudsdienst.

Bel eerstJe vervoersbedrijf
Meld bijFOD Economie — Meldpunt
Als dat niet luktOmbudsdienst voor Treinreizigers

🗣️ Wat je zegt

"Mijn vervoerskaart [nummer / naam] is [verloren / geblokkeerd] sinds [datum]. Ik vraag de blokkering, een vervangkaart en de overdracht van het saldo van [bedrag] en het abonnement geldig tot [datum]."

🪜 Stap voor stap

  1. BlokkerenApp of telefoon. Onmiddellijk voor een persoonlijke kaart.
  2. VervangingBescheiden kost; saldo en abonnement overgedragen. Vraag intussen een voorlopig vervoerbewijs.
  3. Onterechte blokkeringVraag de reden schriftelijk. Een blokkering wegens vermoede fraude moet gemotiveerd en betwistbaar zijn.
  4. Weigering: FOD Economie — MeldpuntConsumentendienst, met jullie briefwisseling.
  5. Trein: Ombudsdienst voor TreinreizigersOmbudsdienst voor treinreizigers voor abonnementen en terugbetalingen.

📇 Alle contactgegevens

Je vervoersbedrijfVerloren kaarten, terugbetalingen, blokkeren, gevonden voorwerpenEerste stap voor alles rond je kaart of abonnement
FOD Economie — MeldpuntMelding, advies over je rechten, Contact CenterAls de verkoper weigert📞 0800 120 33🔗 meldpunt.belgie.be
Ombudsdienst voor TreinreizigersGratis bemiddeling met NMBSAls NMBS niet betaalt📞 02 504 04 43🔗 www.ombudsrail.be
ConsumentenombudsdienstBuitengerechtelijke geschillenregeling, gratisNa een schriftelijke klacht zonder oplossing📞 02 702 52 00🔗 consumentenombudsdienst.be

❓ Veelgestelde vragen

Boete terwijl mijn kaart geblokkeerd was

Betwist met het bewijs van de blokkering en het lopende abonnement; de boetes worden vaak geannuleerd.

Anonieme kaart met groot saldo

Probeer: sommige maatschappijen betalen terug als je de oplading kunt bewijzen (rekeninguittreksel).

Abonnement via de werkgever

Verwittig ook de werkgever; de vervangkaart behoudt meestal de tussenkomst.

📎 Bronnen

Laatst gecontroleerd: 2026-09-26

🔎 Veelgestelde zoekvragen

Herken je je eigen zoekvraag? Het antwoord hierboven dekt al deze varianten.

  • “vervoerskaart verloren saldo terug België”
  • “mobib kaart geblokkeerd waarom”
  • “abonnement openbaar vervoer kaart verloren vervangen”
  • “klacht openbaar vervoer België”
  • “ombudsdienst treinreizigers klacht”

🧭 Klopt dit nog?

We controleren deze informatie zorgvuldig, maar telefoonnummers, websites en regels veranderen – en soms zitten we ernaast. Een fout of wijziging gezien? Laat het ons hieronder weten.

🔗 Gerelateerde vragen

🚆Trein vertraagd→🚗Vluchtmisdrijf→🚲Fiets gestolen→🚛Auto getakeld→

Jouw tools voor België

Volgende keer voor zijnMag ik?Wat mag, wat niet, en welke vergunning je nodig hebt — met officiële bron.Energie · BelgiëElektriciteit & gasDe regels die je als klant voor elektriciteit en gas in België beschermen, en bij wie je terechtkunt. Elk feit is gecontroleerd bij een officiële bron.Herken het vóórdat het gebeurtIs dit veilig?Check een telefoonnummer, website of bericht tegen 47.000 fraude-dossiers.