Flyet mitt var forsinket eller innstilt — hvem håndhever kompensasjonen min?
Etter EU 261 har du rett til 250–600 € ved 3+ timers forsinkelse ved ankomst, innstilling med under 14 dagers varsel eller nektet ombordstigning — med mindre flyselskapet beviser ekstraordinære omstendigheter. Krev først hos flyselskapet, skriftlig. Avviser de eller tier i 6–8 uker, er Transportklagenemnda — fly (transportklagenemnda.no) klageinstansen i Norge; behandlingen er gratis og vedtaket må selskapet følge. Luftfartstilsynet fører tilsyn. Sjekk beløpet først med flyverktøyet vårt.
🗣️ Hva du sier
«Fly [nummer] den [dato] fra [A] til [B] ankom … timer forsinket / ble innstilt den [dato]. Etter forordning (EF) 261/2004 art. 7 krever jeg … € i kompensasjon til [kontonummer] innen 14 dager. Bookingreferanse […].»
🪜 Steg for steg
- Sjekk beløpetAvstand og forsinkelse avgjør: 250 € opptil 1 500 km, 400 € opptil 3 500 km, 600 € over. Flyverktøyet vårt regner det på 30 sekunder.
- Krev hos flyselskapetDeres nettskjema eller e-post. Ta vare på boardingkort, booking og alle meldinger om forsinkelsen.
- Gi dem 6–8 ukerGå så videre. «Ekstraordinære omstendigheter» må flyselskapet bevise — tekniske feil teller ikke.
- Klag til Transportklagenemnda — flyTransportklagenemnda fly behandler klagen gratis; vedtaket er bindende for selskapet.
- Tilsyn: LuftfartstilsynetLuftfartstilsynet fører tilsyn med at selskapene følger reglene; retten er siste utvei.
📇 Alle kontakter
❓ Vanlige spørsmål
Hvilket lands instans?
Avgangslandets for det rammede flyet. For fly til EU/EØS med et EU-selskap: ankomstlandet.
Flyselskapet tilbyr en voucher
Du kan takke nei. Kompensasjonen er penger; refusjon av billetten er separat og også penger med mindre du godtar noe annet.
Koster flyverktøyet noe?
Nei. Det sjekker retten og skriver kravet; du sender det selv.
📎 Kilder
🔎 Vanlige søk
Kjenner du igjen ditt eget søk? Svaret over dekker alle disse variantene.
- “flykompensasjon hvor klage Norge”
- “flyselskap betaler ikke EU261”
- “transportklagenemnda fly”
- “fly forsinket 3 timer kompensasjon”
- “innstilt fly rettigheter”
🧭 Stemmer dette fortsatt?
Vi sjekker opplysningene nøye, men telefonnumre, nettsider og regler endrer seg – og noen ganger tar vi feil. Har du sett en feil eller en endring? Si fra her nede.
⚠️ Lesere melder at noe her kan være endret — vi sjekker det.
✅ Takk — slik holdes siden oppdatert for alle.