Forsinket tog — Transportklagenemnda · Norge

Direkte svar

EU/EØS-reglene gir 25 % ved 1 times forsinkelse og 50 % ved 2 timer, pluss full refusjon hvis du gir opp reisen — og mat, hotell og erstatningstransport ved innstilling; Vys reisegaranti er ofte bedre (fra 30 min. på lange strekninger, taxi ved lokale). Søk hos Togselskapet ditt med billett og faktisk ankomst. Ingen svar innen 1 måned eller avslag: Transportklagenemnda — tog og kollektivtransport (transportklagenemnda.no) — Transportklagenemnda. Reise til utlandet: Forbruker Europa (forbrukereuropa.no); tilsyn: Forbrukertilsynet (23 400 600).

Ring førstTogselskapet ditt

Meld tilTransportklagenemnda — tog og kollektivtransport

Hvis det ikke hjelperForbruker Europa

🗣️ Hva du sier

«Tog [nr.] den [dato], [avgang]–[ankomst], billett [ref.]. Faktisk ankomst [tid] forsinket / innstilt. Jeg søker kompensasjon etter forordning (EU) 2021/782 / reisegarantien [og refusjon av utgifter: mat, hotell, taxi — kvitteringer vedlagt].»

🪜 Steg for steg

BevisBillett, faktisk ankomst (bilde av tavle, app), forsinkelsesbekreftelse.
UtgifterMat, hotell, taxi: ta vare på kvitteringer; refunderes ved store forsinkelser/innstilling.
Søk: Togselskapet dittSkjema på nett (Vy reisegaranti); svar innen 1 måned.
Nemnd: Transportklagenemnda — tog og kollektivtransportTransportklagenemnda, gratis, avgjørelser følges.
Utland: Forbruker EuropaForbruker Europa og nemnda i operatørens land.

📇 Alle kontakter

Togselskapet dittRefusjon og erstatning ved forsinkelse, nettskjemaInnen selskapets frist, ofte 1–3 måneder

Transportklagenemnda — tog og kollektivtransportKlager på tog, buss og kollektivselskaperNår selskapet ikke betaler🔗 www.transportklagenemnda.no

Forbruker EuropaGratis hjelp med selgere i andre EU-landSelger i et annet EU-land🔗 www.forbrukereuropa.no

ForbrukertilsynetVeiledning og mekling mellom deg og selger, gratisNår butikken nekter📞 23 400 600 🔗 www.forbrukertilsynet.no

❓ Vanlige spørsmål

Periodebillett

Kompensasjon etter operatørens punktlighetsmål; søk innen fristen.

Mistet korrespondanse

Med én billett må operatøren omruting og kompensere ut fra endelig ankomst.

Streik eller vær

Refusjon og assistanse gjelder fortsatt; kompensasjon kan unntas ved ekstraordinære omstendigheter, med begrensninger.

📎 Kilder

Sist sjekket: 2026-09-26

🔎 Vanlige søk

Kjenner du igjen ditt eget søk? Svaret over dekker alle disse variantene.

“vy reisegaranti forsinket tog”
“tog forsinket kompensasjon 25 50 prosent”
“innstilt tog rettigheter passasjer”
“transportklagenemnda tog klage”
“periodebillett kompensasjon tog”

🧭 Stemmer dette fortsatt?

Vi sjekker opplysningene nøye, men telefonnumre, nettsider og regler endrer seg – og noen ganger tar vi feil. Har du sett en feil eller en endring? Si fra her nede.

🔗 Relaterte spørsmål

Dine verktøy for Norge

Før det går galtFår jeg?Hva som er lov, hva som ikke er det, hvilken tillatelse du trenger — med offisiell kilde.Energi · NorgeStrøm & gassReglene som beskytter deg som strøm- og gasskunde i Norge, og hvem du kontakter. Hver opplysning er sjekket mot en offisiell kilde.Kjenn det igjen på forhåndIs dit veilig?Sjekk et nummer, en nettside eller en melding mot 47 000 svindelsaker.

🚆 Toget mitt var forsinket eller innstilt — hvordan får jeg penger tilbake?