Kunde betaler ikke — Forliksrådet · Norge

Direkte svar

Send en purring med 14 dagers frist, purregebyr og forsinkelsesrente; deretter et inkassovarsel — og så kan saken gå til Forliksrådet (politiet.no), forliksrådet i Norge, for krav uten advokat, eller direkte til namsmannen med utleggsbegjæring hvis kravet er ubestridt. Konfliktrådet (22 03 26 30) er billigere ved fortsatt samarbeid; Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURK (statsforvalteren.no) rådgir om saken; kunde i et annet EØS-land: europeisk betalingsordre via Forbruker Europa (forbrukereuropa.no). Stans levering til det er betalt.

Ring førstForliksrådet

Meld tilKonfliktrådet

Hvis det ikke hjelperFri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURK

🗣️ Hva du sier

«Faktura [nr.] av [dato] på [beløp] forfalt den [dato] og er ikke betalt. Jeg ber om betaling innen 14 dager. Ved fortsatt manglende betaling påløper purregebyr, forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og kompensasjon på 40 euro, og saken sendes til forliksrådet.»

🪜 Steg for steg

PurringSkriftlig, 14 dagers frist, purregebyr, forsinkelsesrente (Finansdepartementets sats).
Bekreft avtalenTilbud, ordrebekreftelse, e-poster, leveringsbevis — det er saken din.
Forliksrådet: ForliksrådetRimelig gebyr; forliksdom er tvangsgrunnlag. Ubestridt krav: rett til namsmannen.
Bestridt kravForliksrådet mekler først; Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURK eller advokat ved komplekse saker.
EØS-kunde: Forbruker EuropaEuropeisk betalingsordre eller småkravsprosedyre (under 5 000 €), på nett.

📇 Alle kontakter

ForliksrådetRimelig første rettsinstans for pengekravUtenfor HTUs område eller ved uenighet om vedtaket🔗 www.politiet.no/tjenester/forliksradet

KonfliktrådetGratis megling i nabokonflikter og småsakerVed nabokonflikter📞 22 03 26 30 🔗 www.konfliktraadet.no

Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKFri rettshjelp ved lav inntekt; studentrettshjelp gratisNår du ikke har råd til advokat🔗 www.statsforvalteren.no/portal/folk-og-samfunn/fri-rettshjelp

Forbruker EuropaGratis hjelp med selgere i andre EU-landSelger i et annet EU-land🔗 www.forbrukereuropa.no

❓ Vanlige spørsmål

Kunden er konkurs

Meld kravet til bostyrer; se konkurssiden. Fremover: forskudd eller kortere frister.

Kunden sier arbeidet var mangelfullt

Be om konkret reklamasjon; ubestridt del skal betales. Mekling kan redde relasjonen.

Kan jeg holde tilbake filer/leveranser?

Ja, inntil betaling, hvis avtalen ikke sier annet — men ikke ting kunden allerede eier.

📎 Kilder

Sist sjekket: 2026-09-26

🔎 Vanlige søk

Kjenner du igjen ditt eget søk? Svaret over dekker alle disse variantene.

“kunde betaler ikke faktura hva gjør jeg”
“forliksrådet krav gebyr”
“purregebyr forsinkelsesrente regler”
“europeisk betalingsordre”
“inkasso selvstendig ubetalt faktura”

🧭 Stemmer dette fortsatt?

Vi sjekker opplysningene nøye, men telefonnumre, nettsider og regler endrer seg – og noen ganger tar vi feil. Har du sett en feil eller en endring? Si fra her nede.

🔗 Relaterte spørsmål

Dine verktøy for Norge

Før det går galtFår jeg?Hva som er lov, hva som ikke er det, hvilken tillatelse du trenger — med offisiell kilde.Energi · NorgeStrøm & gassReglene som beskytter deg som strøm- og gasskunde i Norge, og hvem du kontakter. Hver opplysning er sjekket mot en offisiell kilde.Kjenn det igjen på forhåndIs dit veilig?Sjekk et nummer, en nettside eller en melding mot 47 000 svindelsaker.

🧾 En kunde betaler ikke fakturaen min — hvordan inndriver jeg som selvstendig?