← FFCheckHvert?EN
Peningar · Ísland
Uppfært september 2026

🎯 Ég smellti á falskan hlekk eða gaf upp bankaupplýsingar — hvert hringi ég strax?

Beint svar

Hringdu strax: Bankinn þinn — korta- og greiðsluþjónusta — að loka kortum og netbanka á fyrstu mínútunum ræður því hvort peningarnir fást til baka. Kærðu til Lögreglan — kæra (444 1000), líka fyrir litlar upphæðir. Tilkynntu falska síðu eða SMS til CERT-IS — netöryggissveit (cert.is). Ef bankinn neitar að endurgreiða óheimila greiðslu: Úrskurðarnefnd um viðskipti við fjármálafyrirtæki (fme.is); óheiðarlegir seljendur: Neytendastofa (510 1100).

Hringdu fyrstBankinn þinn — korta- og greiðsluþjónusta
Tilkynntu tilCERT-IS — netöryggissveit
Ef það hjálpar ekkiLögreglan — kæra

🗣️ Hvað þú segir

„[Dagsetning] kl. [tími] gaf ég upp upplýsingar á falskri síðu / í fölsku SMS. [Upphæð] fór af reikningnum. Ég bið um tafarlausa lokun, endurgreiðslu óheimilla færslna og skriflega staðfestingu.“

🪜 Skref fyrir skref

  1. Lokun: Bankinn þinn — korta- og greiðsluþjónustaKort, netbanki; ný lykilorð.
  2. SönnunargögnSkjáskot, hlekkur, yfirlit.
  3. Kæra: Lögreglan — kæraLögreglan; málsnúmer.
  4. Fölsk síða: CERT-IS — netöryggissveitCERT-IS.
  5. Bankinn neitar: Úrskurðarnefnd um viðskipti við fjármálafyrirtækiSkrifleg kvörtun, svo úrskurðarnefnd.

📇 Allir tengiliðir

Bankinn þinn — korta- og greiðsluþjónustaAfturköllun millifærslu, chargeback, lokun korts, frysting reikningsStrax, allan sólarhringinn — númerið er aftan á kortinu
CERT-IS — netöryggissveitNetöryggisatvik, vefveiðar, yfirteknir reikningarVefveiðar, fölsk síða, yfirtekinn reikningur🔗 www.cert.is
Lögreglan — kæraKæra á netinu eða á lögreglustöðAlltaf — grunnur fyrir banka, tryggingafélag og vettvang📞 444 1000🔗 www.logreglan.is/thjonusta/kaera-brot
Úrskurðarnefnd um viðskipti við fjármálafyrirtækiÚrskurðir í deilum við banka, gjaldfrjálstEftir kvörtun til bankans án lausnar🔗 www.fme.is/neytendur/urskurdarnefndir
NeytendastofaRáðgjöf, eftirlit með viðskiptaháttumÞegar verslunin neitar📞 510 1100🔗 www.neytendastofa.is

❓ Algengar spurningar

Fæ ég peningana aftur?

Bankinn á að endurgreiða óheimilar greiðslur nema um stórfellt gáleysi sé að ræða — sem bankinn þarf að sanna.

Ég samþykkti greiðsluna sjálf(ur)

Erfiðara, en sendu samt kvörtun.

Hringt „frá bankanum“

Bankinn biður aldrei um PIN; leggðu á.

📎 Heimildir

Síðast athugað: 2026-09-26

🔎 Algengar leitir

Kannastu við þína eigin leit? Svarið að ofan nær yfir öll þessi afbrigði.

  • “vefveiðar sms banki hvað geri ég”
  • “gaf upp kortaupplýsingar á falskri síðu”
  • “endurgreiðsla svik banki”
  • “cert-is tilkynning”
  • “úrskurðarnefnd fjármálafyrirtæki”

🧭 Er þetta enn rétt?

Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.

🔗 Tengdar spurningar

💳Svikinn á netinu→🆔Auðkennisþjófnaður→📲Svik „mamma, nýtt númer“→⚡Rafmagnsreikningur→

Verkfærin þín fyrir Ísland

Áður en illa ferMá ég?Hvað er leyft, hvað ekki, hvaða leyfi þú þarft — með opinberri heimild.Orka · ÍslandRafmagn & gasReglurnar sem vernda þig sem rafmagns- og gasnotanda á Íslandi, og hvert þú leitar. Hver staðreynd er athuguð hjá opinberri heimild.Þekktu það fyrirframIs dit veilig?Athugaðu númer, vefsíðu eða skilaboð gegn 47.000 svikamálum.