Ég var svikinn á netinu — hvert tilkynni ég það?
Þrennt, í þessari röð: (1) hringdu í bankann um leið og þú áttar þig — millifærslu er stundum hægt að afturkalla innan 24 klukkustunda og kortagreiðslu má andmæla (chargeback). (2) Tilkynntu til Lögreglan — kæra (444 1000) svo að til sé opinber skráning; málsnúmerið biðja bankinn og tryggingafélagið um. (3) Láttu Neytendastofa (510 1100) vita svo að mynstrið sé skráð og aðrir varaðir við. Áður en þú lokar á nokkuð, vistaðu skjámyndir, reikninginn sem þú greiddir inn á og prófíl seljanda.
🗣️ Hvað þú segir
„Ég greiddi … kr. þann [dagsetning] inn á [reikning / kort / vettvang] fyrir [hvað]. Ég tel nú að um svik sé að ræða: [hvers vegna]. Ég vil afturkalla eða andmæla greiðslunni og þarf málsnúmer fyrir kæru til lögreglu.“
🪜 Skref fyrir skref
- Rjúfðu sambandGreiddu ekki „losunargjöld“ eða „skatta“ til að fá peningana til baka — það eru seinni svikin. Fyrst skjámyndir af auglýsingu, prófíl, spjalli og greiðslu, síðan loka.
- Hringdu í bankannBiddu um afturköllun millifærslu eða chargeback (kort). Því fyrr, því betra; eftir 24 klukkustundir er millifærslan yfirleitt töpuð.
- Kæra til Lögreglan — kæraÁ netinu þar sem hægt er. Geymdu málsnúmerið — bankinn, tryggingafélagið og vettvangurinn biðja um það.
- Varaðu Neytendastofa viðSkráir seljanda, númer og reikning svo að sá næsti fái viðvörun.
- Segðu vettvanginumTilkynntu reikninginn á markaðstorginu eða í appinu svo hann sé fjarlægður. Sumir vettvangar bjóða kaupendavernd ef þú greiddir í gegnum þá.
📇 Allir tengiliðir
❓ Algengar spurningar
Fæ ég peningana til baka?
Stundum. Kortagreiðslu má andmæla í vikur; millifærslu aðeins ef peningarnir hafa ekki farið af reikningi viðtakanda — þess vegna skiptir fyrsta klukkustundin máli. Reiðufé, rafmynt og gjafakort eru töpuð.
Borgar sig að tilkynna litla upphæð?
Já. Svik eru rannsökuð eftir umfangi: tilkynningin þín tengist hundruðum annarra með sama reikning eða númer. Bankinn þarf líka málsnúmerið.
Ég gaf upp rafræn skilríki eða bankaupplýsingar — hvað nú?
Hafðu samband við bankann, skiptu um lykilorð, kveiktu á tvíþættri auðkenningu og tilkynntu auðkennisþjófnað. Fylgstu með yfirlitum í marga mánuði.
📎 Heimildir
🔎 Algengar leitir
Kannastu við þína eigin leit? Svarið að ofan nær yfir öll þessi afbrigði.
- “svikinn á netinu hvað geri ég Ísland”
- “tilkynna svik Ísland”
- “fá peninga til baka eftir svik”
- “tilkynna falska netverslun”
- “svik Bland lögregla”
🧭 Er þetta enn rétt?
Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.
⚠️ Lesendur tilkynna að eitthvað hér gæti hafa breyst — við erum að athuga það.
✅ Takk — þannig helst síðan uppfærð fyrir alla.