Minulla on valitettavaa hammaslääkäristä — huono työ, ylihinta — kuka ratkaisee?
Reklamoi ensin kirjallisesti vastaanotolle: virheellinen työ on korjattava tai hyvitettävä. Erimielisyydessä Aluehallintovirasto — kantelu / potilasasiavastaava (avi.fi) — potilasasiavastaava ja kuluttajariitalautakunta Suomessa (yksityinen hammashoito on kuluttajapalvelu) — käsittelee, usein asiantuntijalausunnon kanssa, maksutta. Hyvinvointialueen terveysasema / Kela (020 692 204) — AVI/Valvira — hoitovirheissä; Kuluttajaneuvonta (KKV) (029 505 3050) Kela-korvauksissa; Valvira (valvira.fi) hintakysymyksissä. Pyydä kirjallinen kustannusarvio ennen kallista hoitoa ja säilytä röntgenkuvat.
🗣️ Mitä sanot
”[Pvm] teitte hoidon [hoito] hintaan [summa]. [Hoito epäonnistui / summa ylittää arvion / hoito oli tarpeeton]. Vaadin [korjausta veloituksetta / hyvitystä] 30 päivässä. Muuten vien asian kuluttajariitalautakuntaan.”
🪜 Vaihe vaiheelta
- Toinen arvioToinen hammaslääkäri toteaa; kirjallinen lausunto ja röntgen.
- Reklamaatio vastaanotolleKirjallisesti kustannusarvion ja laskun kanssa. Moni riita päättyy tähän.
- Lautakunta: Aluehallintovirasto — kantelu / potilasasiavastaavaKuluttajariitalautakunta (yksityinen); muistutus ja potilasasiavastaava (julkinen).
- Hinta: Kuluttajaneuvonta (KKV), ValviraHintatiedot on ilmoitettava; Kela-korvaus toimenpiteistä; KKV hintaväitteissä.
- Vakava virhe: Hyvinvointialueen terveysasema / KelaHermovaurio, infektio, hoito ilman suostumusta: kantelu ja korvaus Potilasvakuutuskeskuksesta.
📇 Kaikki yhteystiedot
❓ Usein kysyttyä
Vastaanotto on suljettu
Valvira/AVI tietää uuden paikan; Potilasvakuutuskeskus vastaa edelleen.
Epäonnistunut hoito ulkomailla
Vastuu seuraa hoitomaata; Euroopan kuluttajakeskus ja Kelan yhteyspiste auttavat. Vakavat klinikat ovat vakuutettuja.
Kruunu tai proteesi ei kestä
Kohtuullinen kestävyys odotetaan; korjaus veloituksetta tyypillisesti 2 vuoden sisällä.
📎 Lähteet
- Aluehallintovirasto — kantelu / potilasasiavastaava →
- Hyvinvointialueen terveysasema / Kela →
- Kuluttajaneuvonta (KKV) →
- Valvira →
🔎 Yleisiä hakuja
Tunnistatko oman hakusi? Yllä oleva vastaus kattaa kaikki nämä muunnelmat.
- “valitus hammaslääkäri kuluttajariitalautakunta”
- “hammaslääkäri huono työ hyvitys”
- “hammaslääkäri kustannusarvio ylitys”
- “kantelu hammaslääkäri valvira”
- “kruunu hajosi takuu hammaslääkäri”
🧭 Pitääkö tämä yhä paikkansa?
Tarkistamme tiedot huolellisesti, mutta puhelinnumerot, verkkosivut ja säännöt muuttuvat – ja joskus olemme väärässä. Huomasitko virheen tai muutoksen? Kerro siitä alla.
⚠️ Lukijat kertovat, että jokin on voinut muuttua — tarkistamme asian.
✅ Kiitos — näin sivu pysyy ajan tasalla kaikille.