A szerviz rosszul javított vagy túl sokat számlázott — ki segít?
Reklamálj írásban a szerviznél határidővel: joga van először kijavítani (a reklamációról jegyzőkönyv, 30 napon belüli intézés). Vita a minőségről vagy az árról: Békéltető testület (bekeltetes.hu) — békéltető testület — ingyenes, gyakran szakértői véleménnyel; Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) (fogyasztovedelem.kormany.hu) megtévesztő áraknál vagy hiányzó árajánlatnál. Bíróság: Közjegyző — fizetési meghagyás (mokk.hu) — fizetési meghagyás; forgalomból kitiltás vagy biztonsági hiba: Kormányhivatal — közlekedési osztály / műszaki vizsga (kormanyhivatal.hu). Ha a szerviz visszatartja az autót, fizess fenntartással — utána panaszkodhatsz.
🗣️ Mit mondj
„A [autó, rendszám] javítása [dátum]-án, [szám] számla [összeg]. [A hiba nem szűnt meg / a számla … Ft-tal meghaladja az árajánlatot / nem egyeztetett munkát végeztek]. Kérem a [kijavítást …-ig / csökkentést … Ft-ra]. Különben a békéltető testülethez fordulok.”
🪜 Lépésről lépésre
- ReklamációÍrásban haladéktalanul; a szerviznek jegyzőkönyvet kell felvennie, 30 nap az intézésre.
- ÁrajánlatAz árajánlat lényeges túllépéséhez a beleegyezésed kell (Ptk. 6:245. §); nem egyeztetett munkát nem fizetsz.
- Második véleményMásik szerviz vagy szakértő; írásban.
- Békéltető: Békéltető testületOnline beadás; ingyenes; 90 nap; a szerviz alávetése esetén kötelező.
- Bíróság: Közjegyző — fizetési meghagyásFizetési meghagyás / kereset; jogvédelmi biztosítás.
📇 Minden elérhetőség
❓ Gyakori kérdések
A szerviz visszatartja az autót
A visszatartási jog a tartozás összegére áll; fizess fenntartással és reklamálj.
A javítás egy hónap után újra elromlott
Szavatosság a javításra és alkatrészre (fogyasztónak 2 év); új kijavítás díjmentesen.
A szerviz nem vetette alá magát a békéltetőnek
A testület akkor is eljár; ajánlást ad; különben bíróság.
📎 Források
- Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) →
- Békéltető testület →
- Közjegyző — fizetési meghagyás →
- Kormányhivatal — közlekedési osztály / műszaki vizsga →
🔎 Gyakori keresések
Ráismersz a saját keresésedre? A fenti válasz mindegyik változatot lefedi.
- “panasz autószerviz békéltető testület”
- “szerviz számla magasabb mint árajánlat”
- “rossz autójavítás reklamáció”
- “szerviz visszatartja autót fizetés”
- “szakértői vélemény autójavítás vita”
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.