Szolgáltató — NMHH · Magyarország

Rövid válasz

Először panaszkodj írásban a szolgáltatónál (30 napon belül kell válaszolnia); ha nem válaszol vagy elutasít, fordulj az NMHH — Média- és Hírközlési Biztos-hoz (06 1 429 8600) — a Média- és Hírközlési Biztoshoz / NMHH-hoz Magyarországon — ingyenes; a Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) (fogyasztovedelem.kormany.hu) megtévesztésnél és tisztességtelen gyakorlatnál; a Békéltető testület (bekeltetes.hu) dönt a pénzügyi vitában; külföldi szolgáltató: Európai Fogyasztói Központ Magyarország (fogyasztovedelem.kormany.hu). Szolgáltatóváltásnál az új intéz mindent — a számhordozást is 1 munkanapon belül.

Először hívdNMHH — Média- és Hírközlési Biztos

JelentsdFogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal)

Ha nem segítBékéltető testület

🗣️ Mit mondj

„[Szám] szerződés. Probléma: [nincs kapcsolat … óta, hibás számla …, nem egyeztetett áremelés, felmondás nincs rögzítve]. Kérem a [javítást / jóváírást / visszaigazolást] 14 napon belül; különben az NMHH-hoz / békéltető testülethez fordulok.”

🪜 Lépésről lépésre

Írásbeli panaszÜgyszám, dátum, mit követelsz. Őrizd meg a chatet.
HatáridőA szolgáltató 30 napon belül válaszol; hallgatásnál továbbléphetsz.
NMHH: NMHH — Média- és Hírközlési BiztosHírközlési biztos (egyeztetés) vagy NMHH hatósági panasz (lefedettség, számhordozás).
Vita: Békéltető testületBékéltető testület; ingyenes; ajánlás/kötelezés.
Külföld: Európai Fogyasztói Központ MagyarországEurópai Fogyasztói Központ EU-s szolgáltatóknál.

📇 Minden elérhetőség

NMHH — Média- és Hírközlési BiztosJogvita szolgáltatókkal, ingyenesA szolgáltatónál tett panasz után, megoldás nélkül📞 06 1 429 8600 🔗 nmhh.hu/mediaeshirkozlesibiztos

Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal)Panasz, ellenőrzés, bírság a kereskedőnekAmikor a bolt megtagadja🔗 fogyasztovedelem.kormany.hu/#/panasz

Békéltető testületIngyenes eljárás; a kereskedő általában eleget teszÍrásbeli reklamáció után, megoldás nélkül🔗 bekeltetes.hu

Európai Fogyasztói Központ MagyarországIngyenes segítség más EU-országbeli eladókkalEladó más EU-országban, Norvégiában vagy Izlandon🔗 fogyasztovedelem.kormany.hu/#/europai_fogyasztoi_kozpont

❓ Gyakori kérdések

Áremelés a hűségidő alatt

Egyoldalú, hátrányos módosításnál 15 napon belül szankció nélkül felmondhatsz; 30 nappal előre értesíteni kell.

Otthon nincs térerő

Hiba lehet, ha a lefedettséget ígérték; egyébként 14 napos elállás vagy felmondás a hűségidő után (kötbér legfeljebb a kedvezmény összege).

Számla nem használt szolgáltatásért

Vitasd fizetés előtt; a vitatott összeg miatt nem szüneteltethetik a szolgáltatást.

📎 Források

Utoljára ellenőrizve: 2026-09-26

🔎 Gyakori keresések

Ráismersz a saját keresésedre? A fenti válasz mindegyik változatot lefedi.

“panasz szolgáltató nmhh hírközlési biztos”
“internet nem működik jóváírás”
“mobil előfizetés áremelés felmondás”
“számhordozás probléma”
“szolgáltató számla vitatás 30 nap”

🧭 Még mindig érvényes?

Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.

🔗 Kapcsolódó kérdések

Eszközeid Magyarországhoz

Mielőtt baj lenneSzabad?Mi szabad, mi nem, milyen engedély kell — hivatalos forrással.Energia · MagyarországÁram és gázA szabályok, amelyek áram- és gázfogyasztóként védenek Magyarországon, és hogy kihez fordulj. Minden adatot hivatalos forrásból ellenőrzünk.Ismerd fel előreIs dit veilig?Ellenőrizz egy számot, weboldalt vagy üzenetet 47 000 csalási eset alapján.

📶 Gond van az internettel, mobillal vagy tévével — hol panaszkodjak?