Magyarország: hogyan mondhatom fel a telefon- vagy internetszerződésemet?
Az első határozott idő (hűségidő) legfeljebb 24 hónap. Ha ez letelt, és a szerződés tovább fut, rövid felmondási idővel kiléphetsz. Ha a szolgáltató módosítja az árat vagy a feltételeket, általában díj nélkül felmondhatsz.
📜 A jogaid
EUUniós szabályok
Az uniós fogyasztóvédelmi jog minden EU-országban érvényes. Az egyes országok beépítik a saját jogukba — a nemzeti szabályokat lent találod.
- A fogyasztói szerződés első kötelezettségvállalási időszaka legfeljebb 24 hónap; az országok rövidebb maximumot is előírhatnak (az (EU) 2018/1972 irányelv 105. cikkének (1) bekezdése).
- Ha a szerződés ezen időszak után automatikusan meghosszabbodik, bármikor felmondhatod legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, és csak a felmondási idő alatti szolgáltatásért fizetsz (105. cikk (3) bekezdés).
- Az automatikus meghosszabbítás előtt a szolgáltatónak tartós adathordozón tájékoztatnia kell arról, hogy a kötelezettségvállalási időszak lejár, hogyan mondhatod fel a szerződést, és melyek a legkedvezőbb díjcsomagjai (105. cikk (3) bekezdés).
- Ha a szolgáltató módosítja a szerződési feltételeket, további költségek nélkül felmondhatod a szerződést, kivéve, ha a módosítás kizárólag előnyös számodra, tisztán adminisztratív jellegű és nincs hátrányos hatása, vagy jogszabály írja elő (105. cikk (4) bekezdés).
- A szolgáltatónak legalább egy hónappal előre tájékoztatnia kell az ilyen módosításról; az értesítéstől számított egy hónapon belül felmondhatod a szerződést (az országok ezt három hónapra meghosszabbíthatják) (105. cikk (4) bekezdés).
A szabályok – Magyarország
Határozott idejű telefon- vagy internetszerződés legfeljebb 12 hónapra köthető; 24 hónapra csak a kérésedre, ha készüléket is veszel. A határozott idő lejártával határozatlan idejűvé alakul, amelyet bármikor azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül felmondhatsz.
- Egyoldalú módosításról a szolgáltató legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt értesít. Az értesítéstől számított 45 napon belül azonnali hatállyal, jogkövetkezmények nélkül felmondhatsz, kivéve, ha a módosítás kizárólag előnyös, adminisztratív, vagy jogszabályon, hatósági vagy bírósági döntésen alapul. (njt.jog.gov.hu)
- A díjak, díjcsomagok, adatkorlátok, sebesség vagy lefedettség módosítása sosem számít előnyösnek. Azt, hogy a módosítás előnyös vagy adminisztratív, a szolgáltatónak kell bizonyítania. (njt.jog.gov.hu)
- A határozott idő lejárta előtti 90 napban a szolgáltató háromszor köteles tartós adathordozón tájékoztatni arról, hogy a szerződés határozatlan idejűvé alakul, hogyan szüntetheted meg, és mi a legkedvezőbb díjszabás. (njt.jog.gov.hu)
🪜 Lépésről lépésre
- Ellenőrizd a dátumokatKezdő dátum, első határozott idő, és hogy a szerződés most automatikusan tovább fut-e.
- Változott az ár vagy a feltételek?Őrizd meg a szolgáltató értesítését: ettől indul a díjmentes felmondásra nyitva álló határidőd.
- Küldd el a felmondástHasználd a lenti levelet, az ügyfélszámoddal és a telefonszámoddal vagy a vonal azonosítójával.
- Szolgáltatót váltasz?Az új szolgáltató intézheti a számhordozást és a váltást; a régi nem számíthat fel díjat a számhordozásért.
- Vitatott számla vagy díj?A távközlési vitarendezési szerv a „Ha a kereskedő nem válaszol” alatt.
✉️ A leveled
Töltsd ki az adataidat. A levél ezen az oldalon jelenik meg: másold be egy e-mailbe vagy a kereskedő kapcsolatfelvételi űrlapjába, vagy nyomtasd ki. Semmit nem tárolunk abból, amit beírsz.
🧭 Ha a kereskedő nem válaszol
Add meg a kereskedőnek a levélben szereplő határidőt. Utána ebben a sorrendben:
Egy bíróságon kívüli vitarendezési testület (alternatív vitarendezés) is döntést hozhat. A kereskedőnek meg kell mondania, melyik testület illetékes (a honlapján, az általános szerződési feltételekben vagy a válaszában).
Más EU-országbeli a kereskedő? Az Európai Fogyasztói Központ ingyen segít.
Európai kis értékű követelések eljárása: határokon átnyúló, legfeljebb 5000 eurós követelésekre, írásbeli eljárás, ügyvéd nem szükséges. e-justice.europa.eu
Az EU online vitarendezési platformja (OVR) 2025. július 20-án megszűnt. Helyette az ezen az oldalon felsorolt szerveket használd.
❓ Gyakori kérdések
Kiszámlázhatja a szolgáltató a hátralévő időt, ha áremelés után mondok fel?
Nem, ha a jogszabály a szerződésmódosítás miatt további költségek nélküli felmondást biztosít (lásd a lenti szabályokat). A kedvezményesen vett, még törlesztés alatt álló telefont lehet, hogy ki kell fizetned.
Mi számít szerződésmódosításnak?
Az áremelés, a kevesebb szolgáltatás vagy a lassabb sebesség módosítás. Az a változás, amely kizárólag előnyös számodra, vagy amelyet jogszabály ír elő, nem az.
Elállhatok egy online kötött új szerződéstől?
Igen, a szerződéskötéstől számított 14 napon belül, indoklás nélkül.
📎 Források
🔎 Gyakori keresések
- “telefonszerződés felmondása Magyarország”
- “internet felmondás áremelés miatt”
- “mobilszerződés 24 hónap után felmondás”
- “szolgáltató árat emelt felmondhatok”
- “internet felmondó levél”
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.