← FFCheckLa cine?EN
Instituții · România
Actualizat septembrie 2026

⚡ Am avut o pană de curent lungă — cui anunț și primesc compensație?

Răspuns direct

Pana o gestionează operatorul de distribuție, nu furnizorul: Operatorul tău de distribuție — linia de avarii are linie de avarii non-stop (Rețele Electrice, Distribuție Energie Oltenia, Delgaz Grid, E-Distribuție). În România, la nerespectarea standardului de performanță (de ex. nerestabilirea alimentării în 12 ore în urban / 24 în rural, întreruperi planificate neanunțate) ai dreptul la compensație conform ANRE — acordată automat sau la cerere; pentru aparate arse poți cere despăgubire în 30 de zile. Dacă nu plătește: ANRE — sesizări practici (anre.ro) — ANRE. Consumatorii vulnerabili (aparate vitale) se înregistrează la operator; Primăria — Poliția Locală / registratură (primariile.ro) — primăria — în situații de urgență. Asigurarea de locuință și ASF — Autoritatea de Supraveghere Financiară (SAL-Fin) (0800 825 627) pentru pagube.

Sună mai întâiOperatorul tău de distribuție — linia de avarii
SesizeazăANRE — sesizări practici
Dacă nu ajutăPrimăria — Poliția Locală / registratură

🗣️ Ce spui

„Adresa [adresa], cod loc de consum [nr.]. Întrerupere de la [data, ora] la [data, ora], în total [ore]. Solicit compensația pentru nerespectarea standardului de performanță [și despăgubire pentru aparatele deteriorate: …, dovezi anexate].”

🪜 Pas cu pas

  1. Anunță: Operatorul tău de distribuție — linia de avariiLinia de avarii și harta întreruperilor; sună dacă doar casa ta e fără curent.
  2. NoteazăÎnceput și sfârșit, poze cu produsele stricate, facturi.
  3. Compensație / despăgubireAutomat pe factură sau la cerere; aparate arse: cerere în 30 de zile, verificare de operator.
  4. Nu plătește: ANRE — sesizări practiciANRE (petiție, soluționare dispute); gratuit.
  5. Pagube: ASF — Autoritatea de Supraveghere Financiară (SAL-Fin)Asigurarea de locuință acoperă des; operatorul răspunde dacă e din vina lui.

📇 Toate contactele

Operatorul tău de distribuție — linia de avariiÎntreruperi, linii avariate, defecțiuni contor (nu furnizorul)În timpul unei întreruperi; numărul e pe factură
ANRE — sesizări practiciPractici incorecte, schimbare de furnizor fără consimțământCând e vorba de conduita furnizorului, nu de o factură🔗 www.anre.ro/ro/info-consumatori/petitii
Primăria — Poliția Locală / registraturăDeranj, drumuri, deșeuri, evidența populației, obiecte pierdutePentru tot ce gestionează primăria🔗 www.primariile.ro
ASF — Autoritatea de Supraveghere Financiară (SAL-Fin)Soluționarea alternativă a litigiilor cu asigurătoriiDupă refuzul asigurătorului📞 0800 825 627🔗 www.salfin.ro

❓ Întrebări frecvente

Întrerupere planificată

Trebuie anunțată din timp; altfel compensație conform standardului.

Aparat medical vital

Înregistrează-te drept consumator vulnerabil la operator și furnizor; la urgență 112.

Furtună

La forță majoră termenele nu se aplică; asigurarea plătește în continuare.

📎 Surse

Verificat ultima dată: 2026-09-26

🔎 Căutări frecvente

Îți recunoști propria căutare? Răspunsul de mai sus acoperă toate aceste variante.

  • “pana de curent compensatie anre”
  • “linie avarii distributie energie”
  • “aparate arse despagubire distribuitor 30 zile”
  • “anre petitie operator distributie”
  • “consumator vulnerabil aparat vital”

🧭 Mai este corect?

Verificăm aceste informații cu atenție, dar numerele, site-urile și regulile se schimbă – și uneori greșim. Ai observat o greșeală sau o schimbare? Spune-ne mai jos.

🔗 Întrebări conexe

⚡Factura la curent→🛢️Miros de gaz→📩Contestație→💡Iluminat public defect→

Instrumentele tale pentru România

Înainte să meargă prostPot?Ce este permis, ce nu, ce autorizație îți trebuie — cu sursă oficială.Energie · RomâniaCurent și gazeRegulile care te protejează drept client de curent și gaze în România și pe cine contactezi. Fiecare informație e verificată pe o sursă oficială.Recunoaște-o dinainteIs dit veilig?Verifică un număr, un site sau un mesaj în 47.000 de cazuri de înșelătorie.