Flytting: hva skjer med internettavtalen i Norge?

Kort svar

Du har ingen særskilt rett til å si opp fordi du flytter. Utenfor bindingstiden kan du si opp abonnementet når som helst. I bindingstiden er det avtalevilkårene som avgjør, også et eventuelt bruddgebyr.

Når du flytter, kan leverandøren kanskje flytte tjenesten med deg. Kan den ikke tilby samme tjeneste der, kan du ha rett til å si opp avtalen. Reglene for Norge står nedenfor.

Offisiell kilde: nkom.no · Sjekket 2026-10-14

📜 Reglene i Norge

Detaljene

Ingen bredbåndstilbyder har plikt til å levere bredbånd til deg, så sjekk i god tid om leverandøren din kan levere på den nye adressen. (forbrukerradet.no)
I en sak fra 2013 la BKN avtalevilkårene til grunn: tilbyderen kunne ikke levere på ny adresse, sa opp abonnementet etter vilkårene, og kunden måtte betale bruddgebyr. (bkn.no)
Står linjen i den nye boligen fortsatt på forrige beboer, er det ifølge Nkom ikke et bytte etter ekomloven § 4-14, men en nybestilling. (nkom.no)

Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN)

Nøytral og uavhengig nemnd for tvister mellom privatpersoner og leverandører av telefoni, internett og TV. Klagen må først rettes til leverandøren.

📞 +47 22 13 32 20 🔗 brukerklagenemnda.no

Offisiell kilde: nkom.no · Sjekket 2026-10-14

Forbrukerrådet

Forbrukerrådet forklarer rettighetene dine som bredbånds- og mobilkunde og har et standard klagebrev du kan sende til leverandøren.

🔗 forbrukerradet.no

Offisiell kilde: forbrukerradet.no · Sjekket 2026-10-14

🪜 Steg for steg

Si fra til leverandøren i god tidOppgi flyttedato og ny adresse, og spør om samme tjeneste er tilgjengelig der.
Sjekk hva som endresSpør om flyttingen starter bindingstiden på nytt, koster et gebyr eller endrer hastigheten eller prisen.
Bestill tilkobling i tideOrdne tilkoblingen i den nye boligen tidlig, særlig hvis en tekniker må komme.
Si opp avtalen hvis du måEr tjenesten ikke tilgjengelig på den nye adressen, be skriftlig om å avslutte avtalen etter reglene for Norge.

📇 Hvem du kontakter

Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN)Nøytral og uavhengig nemnd for tvister mellom privatpersoner og leverandører av telefoni, internett og TV. Klagen må først rettes til leverandøren.📞 +47 22 13 32 20 🔗 www.brukerklagenemnda.no

ForbrukerrådetForbrukerrådet forklarer rettighetene dine som bredbånds- og mobilkunde og har et standard klagebrev du kan sende til leverandøren.🔗 www.forbrukerradet.no

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom)Fører tilsyn med telefon- og internettleverandører og forklarer rettighetene dineFor informasjon, og for å melde fra om en leverandør som bryter reglene📞 22 82 46 00 🔗 nkom.no

❓ Spørsmål

Starter bindingstiden på nytt når jeg flytter?

Spør leverandøren skriftlig før du godtar noe nytt, og sjekk reglene for Norge på denne siden.

Hva om den nye boligen ikke har internett ennå?

Spør leverandøren om tidligste mulige dato. Mobilt bredbånd kan dekke tiden imellom.

Jeg flytter til utlandet. Kan jeg si opp avtalen?

Spør leverandøren, og sjekk avtalen din og reglene for Norge. Ta vare på dokumentasjon på flyttingen.

📎 Kilder

Sjekket: 2026-10-14

🧭 Stemmer dette fortsatt?

Vi sjekker opplysningene nøye, men telefonnumre, nettsider og regler endrer seg – og noen ganger tar vi feil. Har du sett en feil eller en endring? Si fra her nede.

🔗 Også nyttig

Mer hjelp i Norge

Alle andre problemer: hvem gjør hvaHvem kontakter jeg?Over 100 ting som går galt — penger, bolig, arbeid, sikkerhet, helse, papirer, det offentlige — og den ene instansen i Norge som faktisk tar seg av dem: telefon, nettside og hva du sier når de svarer.Før det går galtFår jeg?Hva som er lov, hva som ikke er det, hvilken tillatelse du trenger — med offisiell kilde.Kjenn det igjen på forhåndIs dit veilig?Sjekk et nummer, en nettside eller en melding mot 430 000 svindelsaker.

📦 Jeg skal flytte: hva skjer med internettavtalen min i Norge?