Kan jeg beholde telefonnummeret når jeg bytter leverandør i Norge?
Du kan beholde nummeret. Bestill nytt abonnement og oppgi nummeret ditt; den nye tilbyderen henter skriftlig fullmakt (SMS eller e-post holder), flytter nummeret og sier opp det gamle abonnementet. Nkom råder deg til ikke å si opp selv først.
Som regel kan du ta med deg mobil- eller fastnummeret ditt til en ny leverandør. Du ber den nye leverandøren om å flytte det, og nummeret overføres på en avtalt dag.
📜 Reglene i Norge
Kompensasjon
Tilbyderen skal gi deg kompensasjon hvis porteringen blir forsinket mer enn én virkedag etter avtalt tidspunkt, ved misbruk og ved avlyste service- eller installasjonsavtaler (ekomforskriften § 4-10). Beløpet er ikke fastsatt; du skal informeres om retten når du inngår avtalen.
Detaljene
- Du avtaler dato med den nye tilbyderen. Nummeret skal være aktivert innen én virkedag fra avtalt dato, og bortfall av tjenesten under porteringen skal ikke overskride én virkedag (ekomforskriften § 4-8). (lovdata.no)
- Den gamle tilbyderen kan ikke hindre eller forsinke porteringen fordi du skylder penger, og du skal ikke faktureres særskilt for portering (ekomforskriften §§ 4-7 og 4-9). (lovdata.no)
- Har du allerede sagt opp abonnementet, beholder du retten til å portere nummeret til en annen tilbyder i minst én måned etter oppsigelsen, med mindre du har sagt fra deg denne retten (ekomforskriften § 4-7). (lovdata.no)
- Har du forhåndsbetalt, skal den gamle tilbyderen på forespørsel betale tilbake gjenstående beløp. Gebyr for tilbakebetalingen kan bare kreves hvis det står i avtalen (ekomloven § 4-17). (lovdata.no)
Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom)
Fører tilsyn med reglene for nummerportering. Tvister om kravet til skriftlig fullmakt ved portering er offentligrettslige og behandles ikke av BKN.
Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN)
Nøytral og uavhengig nemnd for tvister mellom privatpersoner og leverandører av telefoni, internett og TV. Klagen må først rettes til leverandøren.
🪜 Steg for steg
- Ikke si opp den gamle avtalen førstSier du opp den gamle avtalen før nummeret er flyttet, kan du miste nummeret. La den nye leverandøren bestille overføringen.
- Ha opplysningene klareSom regel trenger du nummeret, navnet den gamle avtalen står på og noen ganger et kundenummer eller en overføringskode fra den gamle leverandøren.
- Avtal dato for overføringenDen nye leverandøren sier fra når nummeret flyttes. Bruk det gamle SIM-kortet eller den gamle linjen frem til da.
- Sjekk at alt virkerTest samtaler og meldinger på det nye SIM-kortet eller den nye linjen, og sjekk at den gamle leverandøren sender sluttfaktura og slutter å fakturere.
📇 Hvem du kontakter
Spons denne siden → Én merket boks, 100 € per måned. Lanseringspris 75 € frem til 31. januar 2027.
❓ Spørsmål
Hvor lang tid tar det å flytte nummeret?
Det går som regel raskt. Hvis reglene i Norge har en tidsfrist eller gir kompensasjon ved forsinkelse, står det på denne siden.
Kan jeg beholde nummeret hvis jeg skylder den gamle leverandøren penger?
Du må fortsatt betale det du skylder etter den gamle avtalen. Spør den nye leverandøren før du bytter om noe kan forsinke overføringen.
Kan jeg flytte et mobilnummer til fasttelefon, eller omvendt?
Som regel ikke: mobilnumre flyttes mellom mobilselskaper, fastnumre mellom leverandører av fasttelefon.
📎 Kilder
🧭 Stemmer dette fortsatt?
Vi sjekker opplysningene nøye, men telefonnumre, nettsider og regler endrer seg – og noen ganger tar vi feil. Har du sett en feil eller en endring? Si fra her nede.
⚠️ Lesere melder at noe her kan være endret — vi sjekker det.
✅ Takk — slik holdes siden oppdatert for alle.