Poisťovňa odmieta plniť škodu — ako sa odvolať?

Priama odpoveď

Žiadajte zamietnutie písomne s odkazom na konkrétny článok podmienok a zmluvu si prečítajte sami: mnohé zamietnutia stoja na výklade, nie na jasných výlukách. Reklamujte v poisťovni; potom Slovenská asociácia poisťovní — Poisťovací ombudsman / NBS (poistovaciombudsman.sk) — Poisťovací ombudsman (SLASPO) alebo podanie na NBS na Slovensku — bezplatne. Sústavné problémy: Národná banka Slovenska — upozornenia (02 5787 1111); poradenstvo: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) (02 58 27 21 32); veľké prípady: Centrum právnej pomoci (0650 105 100) a súd — právna ochrana v poistení domácnosti často kryje.

Najprv zavolajteSlovenská asociácia poisťovní — Poisťovací ombudsman / NBS

NahlásteNárodná banka Slovenska — upozornenia

Ak to nepomôžeSlovenská obchodná inšpekcia (SOI)

🗣️ Čo povedať

„Škoda nahlásená [dátum], č. [č.], zamietnutá [dátum] s odkazom na [článok]. Zamietnutie namietam, pretože [odôvodnenie: škoda spadá pod …, výluka sa neuplatní, pretože …]. Žiadam preskúmanie do 30 dní; inak sa obrátim na Slovenská asociácia poisťovní — Poisťovací ombudsman / NBS.“

🪜 Krok za krokom

Zamietnutie písomneKonkrétny článok, skutočnosti, o ktoré sa opierajú. Žiadajte spis škody.
PorovnajteZmluva a podmienky: rozsah, výluky, povinnosti. Nejasnosť sa vykladá proti poisťovateľovi.
Interná reklamáciaOddelenie sťažností; lehota 30 dní.
Ombudsman / NBS: Slovenská asociácia poisťovní — Poisťovací ombudsman / NBSOnline, bezplatne; do 90 dní.
Ďalej: Centrum právnej pomociSúd (premlčanie 3 roky od poistnej udalosti, plynie od roka po nej); právna ochrana.

📇 Všetky kontakty

Slovenská asociácia poisťovní — Poisťovací ombudsman / NBSAlternatívne riešenie sporov s poisťovňamiPo zamietnutí poisťovňou🔗 www.poistovaciombudsman.sk

Národná banka Slovenska — upozorneniaDohľad; upozornenia na neoprávnené subjektyNeoprávnené subjekty📞 02 5787 1111 🔗 nbs.sk

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)Poradňa, kontroly, pokuty obchodníkomKeď obchod odmieta📞 02 58 27 21 32 🔗 www.soi.sk/sk/Pre-spotrebitela.soi

Centrum právnej pomociBezplatná právna pomoc pre osoby v núdziKeď si nemôžete dovoliť advokáta📞 0650 105 100 🔗 www.centrumpravnejpomoci.sk

❓ Časté otázky

Tvrdia, že som uviedol(-la) nepravdivé údaje

Len úmyselne alebo hrubo nedbanlivo nepravdivé údaje podstatné pre riziko oprávňujú na odmietnutie. Spýtajte sa, čo myslia.

Likvidátor ocenil príliš nízko

Získajte vlastný odhad; spor o sumu môže ísť tiež na ombudsmana/ARS.

Poistenie v inom štáte EÚ

Reklamujte v štáte poisťovateľa; sieť FIN-NET sprostredkuje.

📎 Zdroje

Naposledy overené: 2026-09-26

🔎 Časté vyhľadávania

Spoznávate vlastné hľadanie? Odpoveď vyššie pokrýva všetky tieto varianty.

“poisťovňa odmieta plnenie sťažnosť”
“poisťovací ombudsman slaspo sťažnosť”
“poisťovňa zamietnutie výluka výklad”
“likvidátor nízke ocenenie sťažnosť”
“právna ochrana spor s poisťovňou”

🧭 Platí to ešte?

Tieto informácie starostlivo overujeme, ale čísla, weby aj pravidlá sa menia – a niekedy sa pomýlime. Našli ste chybu alebo zmenu? Dajte nám vedieť nižšie.

🔗 Súvisiace otázky

Vaše nástroje pre Slovensko

Skôr než sa niečo pokazíSmiem?Čo je dovolené, čo nie, aké povolenie potrebujete — s oficiálnym zdrojom.Energie · SlovenskoElektrina a plynPravidlá, ktoré vás na Slovensku chránia ako odberateľa elektriny a plynu, a na koho sa obrátiť. Každý údaj overujeme v oficiálnom zdroji.Spoznajte to vopredIs dit veilig?Overte číslo, web alebo správu voči 47 000 prípadom podvodov.

🛡️ Poisťovňa odmieta plniť škodu — ako sa odvolať?