SKEN
🇪🇺 Prehľad EÚ / ďalšie krajiny
Práva cestujúcich v leteckej doprave · Slovensko

Meškajúci alebo zrušený let?
Môžete mať nárok na 250–600 €.

Nariadenie EÚ 261/2004 vás chráni pri každom lete, ktorý odlieta z letiska v EÚ alebo prilieta do EÚ s dopravcom z EÚ. Overte si nárok a potom postupujte podľa krokov pre Slovensko.

PRIAMA ODPOVEĎ

Meškanie pri prílete o 3 hodiny a viac, zrušenie oznámené menej ako 14 dní vopred alebo odmietnutie nástupu na palubu (prekníhovanie) zakladajú nárok na paušálne odškodnenie 250 €, 400 € alebo 600 € podľa vzdialenosti — bez ohľadu na cenu letenky. S výnimkou „mimoriadnych okolností“ (extrémne počasie, štrajk riadenia letovej prevádzky, bezpečnosť). Občerstvenie a ubytovanie vám patria tak či tak.

Skontrolované redakciou FFCheck · jún 2026

Čo sa stalo?

01 / 02

Odvoláva sa letecká spoločnosť na mimoriadne okolnosti (počasie, štrajk RLP)?

02 / 02

Koľko si môžete nárokovať?

Na cestujúceho · čl. 7
€250
na cestujúceho · čl. 7 ods. 1 a
napr. Londýn · Paríž · Berlín
Najčastejšie
€400
na cestujúceho · čl. 7 ods. 1 b
napr. Madrid · Rím · Atény
€600
na cestujúceho · čl. 7 ods. 1 c
napr. New York · Dubaj · Bangkok
Štvorčlenná rodina na meškajúcom lete do Španielska: €1 600. Do USA: €2 400. Vygenerované PDF stojí paušálne €19 — konkurenti si berú 25–35 % z vašej výplaty.
Čo skutočne dostanete

Vzorový list — taký, ktorý sa vypláca.

claim-letter.pdf
Pre: <Letecká spoločnosť> Do rúk: Zákaznícky servis / Odškodnenie (nar. 261/2004) Vec: Žiadosť o odškodnenie podľa EU 261/2004 — let XX1234 dňa 14. 03. 2026 Vážené dámy a páni, týmto si formálne uplatňujem nárok na odškodnenie podľa EU 261/2004. Údaje o lete: Číslo letu: XX1234 Dátum: 14. 03. 2026 Trasa: Amsterdam (AMS) -> Madrid (MAD) Cestujúci: 2 Dlžné odškodnenie: €400 na cestujúceho x 2 = €800. Podľa čl. 7 ods. 1 b (let v rámci EÚ, 1500–3500 km). Podľa čl. 7 a rozsudku Súdneho dvora EÚ Sturgeon (C-402/07 a C-432/07, 19. 11. 2009) mi pri meškaní pri prílete o 3 hodiny a viac patrí toto odškodnenie. Ak platbu odmietnete s odvolaním na „mimoriadne okolnosti“ (čl. 5 ods. 3), žiadam odôvodnený písomný dôkaz podľa Wallentin-Hermann (C-549/07). Technické poruchy, personálne a prevádzkové rozhodnutia sa podľa ustálenej judikatúry za mimoriadne NEPOVAŽUJÚ. Žiadam o úhradu do štrnástich (14) dní od doručenia. V opačnom prípade si vyhradzujem právo: (1) podať sťažnosť národnému orgánu pre presadzovanie; (2) obrátiť sa na príslušný orgán spotrebiteľského riešenia sporov; (3) podať žalobu na príslušnom súde s nárokom na zákonný úrok a trovy. S pozdravom, [Vaše meno]

Váš skutočný list sa automaticky vyplní vašimi údajmi z formulára; právne články a judikatúra sú zahrnuté štandardne. Prečítať si ho a napísať vlastný je úplne zadarmo.

Spravené za vás

Let meškal alebo bol zrušený? Nárokujte si €250–€600

Všetko vyššie si môžete prečítať a urobiť sami zadarmo. Chcete to predvyplnené vaším letom a pripravené na odoslanie? Vygenerujte PDF.

Vygenerovať moje PDF s nárokom — €19zadarmo na čítanie · €19 za vygenerovanie

Leteli ste vy. Oni si berú ~30 %.

AirHelp, Flightright, EUclaim aj Compensair začínajú „zadarmo“, potom si nechajú 25–35 % z vymoženej sumy. Naše PDF stojí paušálne €19 — zvyšok je váš.

SlužbaIch podielVy si necháte (€400)Rodina (€1 600)
FFCheck Vyhrávate€19 paušál€381€1 581
AirHelp35% provízia€260€1 040
Flightright30% provízia€280€1 120
EUclaim27% provízia€292€1 168
Compensair25% provízia€300€1 200

Sadzby konkurentov sú ich vlastné zverejnené poplatky k dátumu tejto stránky; pri zmenách aktualizujeme. Zobrazené pre nárok €400 a rodinný nárok (4 osoby) €1 600. · 06/2026

Vaše údaje

Ak je služba „zadarmo“, produktom ste vy.

Provízne služby potrebujú podpísané splnomocnenie, kópiu dokladu, palubný lístok, celú rezerváciu a bankové údaje — ich skutočným produktom sú dáta. My potrebujeme len to, čo treba na napísanie vášho listu.

● Čo zbierame MY

Vaše meno (na liste), e-mail (doručenie PDF), údaje o lete a platobný token Stripe — vašu kartu nikdy nevidíme. Žiadny marketingový zoznam, žiadny predaj dát, nikdy.

● Čo zbierajú ONI

Podpísané právne splnomocnenie, kópiu dokladu/pasu, palubný lístok + PNR rezervácie, e-mail, telefón, niekedy adresu a IBAN (výplata ide im).

AI vs. naše

Prečo generický list z ChatGPT ostane bez odozvy.

Generická výzva vám dá „Vážená letecká spoločnosť, prosím zaplaťte 400 €.“ Skutočný list cituje nariadenie a judikatúru Súdneho dvora EÚ a predchádza výhovorke o „mimoriadnych okolnostiach“ — vyladený na stovkách reálnych prípadov.

● Čo zvyčajne napíše ChatGPT
  • „Podľa predpisov EÚ mám nárok na odškodnenie“
  • „Teším sa na vašu skorú odpoveď“
  • „Vráťte mi, prosím, mojich 400 €“
  • Žiadne konkrétne odkazy, žiadna judikatúra, žiadna lehota, žiadna eskalácia.
● Čo cituje náš list
  • EÚ 261/2004 čl. 5 a 7 — presné články a pásma
  • Sturgeon (C-402/07 a C-432/07) — 3-hodinové meškanie = zrušenie
  • Wallentin-Hermann (C-549/07) — technické poruchy ≠ „mimoriadne“
  • 14-dňová lehota → orgán presadzovania → zmierovací orgán → súd, so zákonným úrokom.

Ako to funguje

  1. Povedzte nám, čo sa stalo

    Číslo letu, trasa, čo sa pokazilo. Dve minúty — väčšina to stihne pod tri.

  2. Dokončite platbu

    Karta, Apple Pay alebo lokálne metódy. Zabezpečené cez Stripe. PDF príde hneď po zaplatení.

  3. Pošlite ho leteckej spoločnosti

    Priložte PDF alebo ho vložte do nového e-mailu. Formálny list otvorí spis EC261 — e-mail nie.

Naučte sa pred nárokom

Všetko, čo citujeme — zadarmo na čítanie.

Zrozumiteľné vysvetlenia, postupy krok za krokom, prelomové rozsudky Súdneho dvora EÚ a priame porovnania s províznymi službami. Všetko z našich listov, bezplatne.

Vysvetlenia9
EC261, rozsudok Sturgeon, PIR, codeshare — zrozumiteľné pojmy s presným právnym odkazom.
Vaše práva6
Článok po článku: čl. 4 odmietnutie nástupu, čl. 5 zrušenie, čl. 7 odškodnenie, čl. 8 náhrada, čl. 9 starostlivosť.
Čo teraz?8
Postup krok za krokom: let mešká, stratená batožina, odmietnutie pri bráne, zmeškaný prípoj, zrušenie pod 14 dní.
Na koho sa obrátiť5
Ktorý orgán rieši vašu sťažnosť — váš národný orgán, spotrebiteľské zmierovanie a Európske spotrebiteľské centrum.
Porovnanie6
FFCheck vs. AirHelp, Flightright, EUclaim, Compensair — koľko vám reálne ostane po ich provízii.
Judikatúra7
Prelomové rozsudky Súdneho dvora EÚ: Sturgeon, Wallentin-Hermann, Folkerts, Nelson, Van der Lans, McDonagh, Krüsemann.
Sumy6
Koľko: podľa vzdialenosti (250/400/600 €), batožina (~1 500 € Montreal), vlak (25–100 %), zájazd (% zľava).
Did it work? · community-measured

The official answer is above. This is what actually happened.

Anonymous outcome reports from people who sent a claim — reviewed by us before they count. Stats unlock at 5 approved reports and always show their sample size.

📊 Published data · EU-wide 07/2026

Independent published figures, so you never stare at an empty box — our own community numbers grow next to them. Sources below.

Direct claims first rejected or contested by airlines≈50–70%
Airline payout rate once a claim reaches court≈98%
Typical wait when the airline cooperates3–12 wk
Typical wait when it goes to court4–18 mo
Eligible passengers who never claim at all≈45%
Sources

Every rate here is the AIRLINE's payout rate — the share of claims that end in the airline paying. It is never a FFCheck sales number.

🇪🇺 All of Europe
Community saysCollecting
Most common outcome—
Airline payout rate—
Average payout—
Average waiting time—

0 reports so far — be the first. Sixty seconds, fully anonymous.

✍️ Report your outcome (anonymous, 60 seconds)

Published anonymously after human review. We store no name, no email, no IP with your report.

Ako podať reklamáciu na Slovensku

  1. 1. Reklamujte u leteckej spoločnosti

    Napíšte priamo dopravcovi (e-mailom alebo listom) a odvolajte sa na nariadenie ES 261/2004. Uschovajte si doklady (palubný lístok, rezerváciu, snímky obrazovky).

  2. 2. Obráťte sa na SOI alebo Dopravný úrad

    Ak dopravca odmietne alebo neodpovie, reklamáciu na uplatnenie práv cestujúcich rieši Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). Dozor v leteckej doprave vykonáva Dopravný úrad.

  3. 3. Súd (posledná možnosť)

    Lehota na uplatnenie nároku sa zvyčajne uvádza 2 roky (všeobecná občianska premlčacia doba je 3 roky) — pre istotu nárok uplatnite čo najskôr. Na vymoženie platby sa môžete obrátiť na súd.

Vaše práva, nech sa stane čokoľvek

Aj pri mimoriadnych okolnostiach musí dopravca po určitom čase čakania poskytnúť: občerstvenie a nápoje, dva spôsoby komunikácie a ubytovanie + dopravu, ak je nutné prenocovanie. Toto právo na starostlivosť je nezávislé od odškodnenia.

Časté otázky

Koľko patrí za aký let?

250 € do 1 500 km; 400 € za lety v rámci EÚ nad 1 500 km a všetky lety 1 500–3 500 km; 600 € nad 3 500 km mimo EÚ.

Aké dlhé musí byť meškanie?

Od 3 hodín v cieľovej destinácii. Hranica 3 hodín platí aj v roku 2026 (návrh na jej zvýšenie na 4–6 hodín bol zamietnutý).

Čo platí pri búrke alebo štrajku?

„Mimoriadne okolnosti“ (extrémne počasie, štrajk RLP, bezpečnosť) rušia paušálne odškodnenie, nie však starostlivosť. Štrajk vlastných zamestnancov dopravcu sa zvyčajne nepočíta.

Koľko času mám?

Lehota sa zvyčajne uvádza 2 roky (všeobecná premlčacia doba je 3 roky). Pre istotu reklamujte čo najskôr a uschovajte si doklady.

Potrebujem platenú agentúru?

Nie. Reklamácia aj podnet na SOI sú zadarmo. Inkasné portály si berú 25–35 % — všetko zvládnete sami.

Oficiálne zdroje

← Späť na FFCheck Europe