← FFCheckNa koho?EN
Doprava · Česko
Aktualizováno září 2026

🚕 Taxikář nebo řidič z aplikace naúčtoval příliš nebo se choval špatně — kam si stěžovat?

Přímá odpověď

Poznamenejte si evidenční číslo vozidla taxi / SPZ, čas a trasu; žádejte účtenku. Taxislužbu povoluje a kontroluje Obecní / městský úřad — odbor životního prostředí, přestupková komise (portal.gov.cz) — dopravní úřad obce s rozšířenou působností (v Praze odbor dopravy magistrátu) — a může řidiči odebrat oprávnění; Ministerstvo dopravy — STK / obecní úřad obce s rozšířenou působností (mdcr.cz) u průkazu řidiče. U jízd z aplikace reklamujte nejdřív v aplikaci, pak Česká obchodní inspekce (ČOI) (222 703 404) při odmítnutí vrácení. Napadení, krádež nebo nepuštění z vozu: Policie ČR — oznámení (158) — to jsou trestné činy, ne spotřebitelské spory.

Nejdřív zavolejteObecní / městský úřad — odbor životního prostředí, přestupková komise
NahlasteČeská obchodní inspekce (ČOI)
Když to nepomůžePolicie ČR — oznámení

🗣️ Co říct

„Dne [datum] v [čas], jízda z [start] do [cíl], taxi/aplikace [ev. č., SPZ, řidič]. [Požadovaná cena: … místo … / taxametr nezapnut / odmítnutí jízdy / chování: …]. Účtenka a snímek přiloženy. Žádám [vrácení / opatření].“

🪜 Krok za krokem

  1. IdentifikaceEvidenční číslo na dveřích, SPZ, jméno řidiče v aplikaci, účtenka.
  2. Aplikace: reklamaceSekce nápovědy k jízdě; snímek trasy a odhadu ceny.
  3. Taxi: Obecní / městský úřad — odbor životního prostředí, přestupková komiseDopravní úřad (Praha: magistrát, „taxi“ podnět); kontroly a sankce.
  4. Neústupná aplikace: Česká obchodní inspekce (ČOI)ČOI ADR při odmítnutí.
  5. Trestný čin: Policie ČR — oznámeníOznámení policii s evidenčním číslem; platforma/úřad řidiče určí.

📇 Všechny kontakty

Obecní / městský úřad — odbor životního prostředí, přestupková komiseRušení, komunikace, odpady, evidence obyvatel, ztráty a nálezyVe všem, co spravuje obec🔗 portal.gov.cz
Česká obchodní inspekce (ČOI)Poradna, kontroly, pokuty obchodníkůmKdyž obchod odmítá📞 222 703 404🔗 www.coi.cz/pro-spotrebitele
Policie ČR — oznámeníTrestní oznámení online nebo na služebněVždy — základ pro banku, pojišťovnu a platformu📞 158🔗 www.policie.cz/clanek/oznameni-trestneho-cinu.aspx
Ministerstvo dopravy — STK / obecní úřad obce s rozšířenou působnostíRegistr vozidel, STK, stížnostiPři sporech o STK a údajích vozidla🔗 www.mdcr.cz

❓ Časté otázky

Taxametr nebyl zapnutý

Povinnost taxametru (nebo předem sjednané ceny v aplikaci) a vydání účtenky; bez toho dlužíte jen obvyklou cenu. Zaplaťte přiměřené a oznamte.

Odmítl krátkou jízdu nebo platbu kartou

Odmítnutí jízdy je přestupek; oznamte Obecní / městský úřad — odbor životního prostředí, přestupková komise s číslem.

Zapomenutá věc

Viz stránka o ztrátách a nálezech; aplikace umožní kontakt s řidičem, dispečink také.

📎 Zdroje

Naposledy ověřeno: 2026-09-26

🔎 Časté vyhledávání

Poznáváte své vlastní hledání? Odpověď výše pokrývá všechny tyto varianty.

  • “stížnost taxi předražení Česko”
  • “stížnost uber bolt vrácení jízda”
  • “dopravní úřad taxi podnět praha”
  • “taxikář chování oznámení”
  • “taxi bez taxametru cena”

🧭 Platí to ještě?

Tyto informace pečlivě ověřujeme, ale čísla, weby i pravidla se mění – a někdy se spleteme. Našli jste chybu nebo změnu? Dejte nám vědět níže.

🔗 Související otázky

🚇Karta MHD→🚗Řidič ujel→🚲Ukradené kolo→🚛Odtažené auto→

Vaše nástroje pro Česko

Než se něco pokazíMůžu?Co je dovoleno, co ne, jaké povolení potřebujete — s oficiálním zdrojem.Energie · ČeskoElektřina a plynPravidla, která vás v Česku chrání jako odběratele elektřiny a plynu, a na koho se obrátit. Každý údaj ověřujeme v oficiálním zdroji.Poznejte to předemIs dit veilig?Ověřte číslo, web nebo zprávu proti 47 000 případům podvodů.