← FFCheckRafmagn & gasEN
Rafmagn & gas · Ísland
Athugað 2026-09-27

🚪 Ég gerði orkusamning við dyrnar eða í síma á Íslandi. Get ég hætt við?

Stutta svarið

Samningum sem gerðir eru við dyrnar, í síma eða á netinu fylgir yfirleitt frestur þar sem þú getur hætt við án þess að gefa upp ástæðu.

📜 Reglurnar á Íslandi

Réttur til að hætta við

Við samninga sem gerðir eru í síma, á netinu eða utan fastrar starfsstöðvar hefur þú 14 daga til að falla frá samningi án skýringa.

Opinber heimild: neytendastofa.is · Athugað 2026-09-27

🪜 Skref fyrir skref

  1. Finndu dagsetningunaFresturinn hefst yfirleitt þegar samningurinn er gerður. Skoðaðu staðfestinguna sem þú fékkst.
  2. Hættu við skriflegaSendu skýra tilkynningu um að þú hættir við, í tölvupósti eða bréfi innan frestsins, og geymdu sönnun.
  3. Athugaðu gamla samninginnEf skipti voru þegar hafin, láttu gamla söluaðilann vita að þú verðir áfram og athugaðu að ekkert uppsagnargjald hafi verið rukkað.
  4. Tilkynntu ágenga söluVillandi eða ágenga sölumennsku má tilkynna til neytendasamtakanna eða eftirlitsaðilans hér að neðan.

📇 Hvert á að leita

NeytendasamtökinÓháð ráðgjöf fyrir neytendurFyrir ráðgjöf, bréfasniðmát og annað álit🔗 ns.is
Kærunefnd vöru- og þjónustukaupaLeysir úr ágreiningi við orkufyrirtækiÞegar fyrirtækið hefur ekki leyst úr kvörtun þinni📞 +354 510 1125🔗 island.is/v/kaerunefnd-voru-og-thjonustukaupa
Raforkueftirlitið (Umhverfis- og orkustofnun)Hefur eftirlit með orkufyrirtækjum og útskýrir réttindi þínTil upplýsinga og til að tilkynna fyrirtæki sem brýtur reglurnar📞 +354 569 6000🔗 uos.is/raforkueftirlitid

❓ Spurningar

Þarf ég að gefa upp ástæðu?

Nei. Innan frestsins geturðu hætt við án þess að gefa upp ástæðu.

Hvað ef ég hef þegar notað orku?

Þú gætir þurft að greiða fyrir orku sem var afhent að beiðni þinni á tímabilinu, en ekki sekt.

Þeir sögðust vera frá núverandi söluaðila mínum. Er það leyfilegt?

Nei. Að þykjast vera söluaðilinn þinn er villandi. Tilkynntu það.

📎 Heimildir

Athugað: 2026-09-27

🧭 Er þetta enn rétt?

Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.

🔗 Einnig gagnlegt

🔄Skipta um söluaðila→📈Verðhækkun→🧾Rangur eða hár reikningur→💸Get ekki greitt reikninginn→🏚️Söluaðilinn varð gjaldþrota→

Meiri aðstoð á Íslandi

Öll önnur vandamál: hver sér um hvaðHvert leita ég?Yfir 100 aðstæður sem henda alla — peningar, húsnæði, vinna, öryggi, heilsa, skjöl, stjórnsýsla — og sú eina stofnun á Íslandi sem raunverulega sinnir þeim: sími, vefsíða og hvað þú segir þegar svarað er.Áður en illa ferMá ég?Hvað er leyft, hvað ekki, hvaða leyfi þú þarft — með opinberri heimild.Þekktu það fyrirframIs dit veilig?Athugaðu númer, vefsíðu eða skilaboð gegn 47.000 svikamálum.