Söluaðilinn minn hækkar verðið á Íslandi. Hvað get ég gert?
Söluaðili getur ekki hækkað verðið hjá þér á einni nóttu. Hann verður að láta þig vita fyrirfram og sú tilkynning veitir þér oft rétt til að segja upp.
📜 Reglurnar á Íslandi
Verðhækkanir
Reglur um raforkuviðskipti kveða ekki á um sérstakan fyrirvara vegna verðhækkana. Þú getur alltaf sagt upp án gjalds með þriggja vikna fyrirvara frá næstu mánaðamótum.
Skipta um söluaðila
Hafðu samband við raforkusalann sem þú vilt skipta við; hann sér um söluaðilaskiptin. Ekkert gjald má taka fyrir söluaðilaskipti. Þú getur sagt upp samningi með þriggja vikna fyrirvara frá næstu mánaðamótum.
🪜 Skref fyrir skref
- Lestu bréfiðSkráðu hjá þér nýja verðið, hvenær það tekur gildi og hvort samningurinn þinn er með föstu verði til ákveðins dags.
- Athugaðu hvort þetta sé leyfilegtFast verð má yfirleitt ekki hækka fyrir lokadag þess. Berðu tilkynninguna saman við reglurnar á Íslandi hér að neðan.
- Berðu saman og ákveddu þigAthugaðu hvort annað tilboð sé ódýrara. Ef þú hættir vegna hækkunarinnar, gerðu það áður en nýja verðið tekur gildi.
- Kvartaðu ef reglur voru brotnarEf þú fékkst ekki tilkynningu með réttum hætti, kvartaðu skriflega til söluaðilans og síðan til úrskurðaraðilans hér að neðan.
📇 Hvert á að leita
❓ Spurningar
Má hækka fast verð?
Yfirleitt ekki á fastverðstímabilinu, nema samningurinn kveði á um það. Skattar og gjöld geta samt breyst.
Þarf ég að greiða gjald ef ég hætti eftir verðhækkun?
Í mörgum löndum geturðu hætt án gjalds þegar verðið hækkar. Reglurnar á Íslandi eru á þessari síðu.
Hvað ef ég missti af bréfinu?
Biddu söluaðilann um afrit og dagsetninguna sem það var sent. Geti hann ekki sýnt fram á rétta tilkynningu, kvartaðu.
📎 Heimildir
🧭 Er þetta enn rétt?
Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.
⚠️ Lesendur tilkynna að eitthvað hér gæti hafa breyst — við erum að athuga það.
✅ Takk — þannig helst síðan uppfærð fyrir alla.