Orkureikningurinn minn er rangur eða allt of hár á Íslandi. Hvað nú?
Flest vandamál með reikninga stafa af áætluðum álestri, röngu mælanúmeri eða breyttri fyrirframgreiðslu. Þú átt rétt á réttum reikningi sem byggist á raunverulegri notkun.
📜 Reglurnar á Íslandi
Hvað á að gera fyrst
Reyndu fyrst að ná sáttum við seljandann. Málskotsgjald er 5.000 kr. og fæst endurgreitt ef fallist er á kröfuna að hluta eða öllu leyti. Brot á raforkulögum má einnig tilkynna til Raforkueftirlitsins.
Vernd gegn lokun
Aðeins dreifiveita má stöðva raforkuafhendingu vegna vanskila, og þá fyrst eftir gjalddaga og skriflega viðvörun með 30 daga fyrirvara. Dreifiveita má innheimta lokunar- og opnunargjöld.
🪜 Skref fyrir skref
- Lestu af mælinum núnaTaktu dagsetta mynd af mælinum og berðu hana saman við álesturinn á reikningnum.
- Athugaðu upplýsingarnarMælanúmer, heimilisfang, tímabil, einingarverð og fyrirframgreiðslur. Einn rangur tölustafur getur skýrt risareikning.
- Kvartaðu skriflegaSendu söluaðilanum álesturinn og myndina og biddu um leiðréttan reikning. Greiddu þann hluta sem þú mótmælir ekki, ef þú getur.
- Farðu lengra með máliðEf söluaðilinn leiðréttir þetta ekki í tæka tíð, leitaðu til úrskurðaraðilans hér að neðan.
📇 Hvert á að leita
❓ Spurningar
Á ég að greiða reikning sem ég mótmæli?
Ef þú getur, greiddu þann hluta sem þú samþykkir og mótmæltu restinni skriflega. Það verndar þig best.
Má söluaðilinn áætla notkunina mína?
Já, ef enginn álestur lá fyrir. Þú getur alltaf sent raunverulegan álestur og beðið um leiðréttingu.
Hversu langt aftur í tímann má rukka mig?
Mörkin eru mismunandi eftir löndum. Spyrðu orkueftirlitið ef þú færð háan bakreikning.
📎 Heimildir
🧭 Er þetta enn rétt?
Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.
⚠️ Lesendur tilkynna að eitthvað hér gæti hafa breyst — við erum að athuga það.
✅ Takk — þannig helst síðan uppfærð fyrir alla.