Τηλεθέρμανση, πετρέλαιο θέρμανσης ή φιάλη υγραερίου στην Ελλάδα: ποια είναι τα δικαιώματά μου;
Δεν είναι κάθε σπίτι συνδεδεμένο στο δίκτυο φυσικού αερίου. Η τηλεθέρμανση, το πετρέλαιο θέρμανσης και το υγραέριο έχουν δικούς τους κανόνες, και συχνά τα παράπονα τα εξετάζει άλλος φορέας.
📜 Οι κανόνες στην Ελλάδα
Θέρμανση χωρίς φυσικό αέριο
Το επίδομα θέρμανσης καλύπτει πετρέλαιο θέρμανσης, φυσικό αέριο, υγραέριο, καυσόξυλα, pellets, τηλεθέρμανση ή ρεύμα. Κάνεις αίτηση στην πλατφόρμα myΘέρμανση της ΑΑΔΕ· για αέριο, υγραέριο, ξύλα, pellets και τηλεθέρμανση δηλώνεις εκεί και τα παραστατικά αγοράς.
- Για την αίτηση χρειάζεσαι λογαριασμό (IBAN) στο όνομά σου, δηλωμένο στο myAADE. Αν η περιοχή σου δεν εμφανίζεται στη λίστα, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση φορολογουμένων στο 1521. (aade.gr)
🪜 Βήμα βήμα
- Μάθε με τι ζεσταίνεται το σπίτι σουΤηλεθέρμανση από δίκτυο, πετρέλαιο ή υγραέριο από δεξαμενή, ή υγραέριο σε φιάλες. Για το καθένα ισχύουν διαφορετικοί κανόνες.
- Έλεγξε τους κανόνες στην ΕλλάδαΔες παρακάτω ποιος εποπτεύει τους προμηθευτές θερμότητας και καυσίμων και τι πρέπει να σου λένε για τις τιμές.
- Κάνε πρώτα γραπτό παράπονοΓράψε στον προμηθευτή θερμότητας ή καυσίμου, επισύναψε τον λογαριασμό και πες τι θέλεις να διορθωθεί. Κράτα αντίγραφο.
- Απευθύνσου στον σωστό φορέαΑν αυτό δεν βοηθήσει, απευθύνσου στον φορέα που αναφέρεται παρακάτω.
📇 Σε ποιον απευθύνεσαι
❓ Ερωτήσεις
Μπορώ να αποσυνδεθώ από την τηλεθέρμανση;
Εξαρτάται από το δίκτυο και τους κανόνες στην Ελλάδα. Οι συμβάσεις είναι συχνά μακροχρόνιες· έλεγξε τους όρους λύσης της σύμβασης.
Ρυθμίζονται οι τιμές του πετρελαίου θέρμανσης;
Συνήθως όχι· συγκρίνεις προσφορές. Αν υπάρχει επίσημη τιμή ή πλαφόν, φαίνεται σε αυτή τη σελίδα.
Ποιος ελέγχει την ασφάλεια των δεξαμενών και των φιαλών υγραερίου;
Ο προμηθευτής και ο εγκαταστάτης έχουν υποχρεώσεις ασφαλείας. Αν μυρίσεις αέριο, βγες αμέσως έξω και κάλεσε τον αριθμό έκτακτης ανάγκης από εκεί.
📎 Πηγές
🧭 Ισχύει ακόμα;
Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.
⚠️ Αναγνώστες αναφέρουν ότι κάτι μπορεί να άλλαξε — το ελέγχουμε.
✅ Ευχαριστούμε — έτσι η σελίδα μένει ενημερωμένη για όλους.