Η τραπεζική μου κάρτα χάθηκε ή κλάπηκε — πώς την μπλοκάρω και ποιον ειδοποιώ;
Μπλόκαρέ την τώρα: από την εφαρμογή ή καλώντας Η τράπεζά σας — γραμμή καρτών και πληρωμών· ο αριθμός υπάρχει και στη σελίδα της τράπεζας και λειτουργεί 24ωρο. Μέχρι το μπλοκάρισμα μπορεί να επωμιστείς μικρή απαλλαγή· μετά, τίποτα. Μετά κάνε μήνυση στο Ελληνική Αστυνομία — αστυνομικό τμήμα / 100 (100) σε περίπτωση κλοπής — τράπεζα και ασφάλεια θα ζητήσουν τον αριθμό μήνυσης για να επιστρέψουν τις απατηλές πληρωμές. Αν η τράπεζα αρνηθεί επιστροφή πληρωμών που έγιναν μετά τη δήλωσή σου, αποφασίζει ο Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής (10 440).
🗣️ Τι λες
«Η [χρεωστική/πιστωτική] κάρτα μου που λήγει σε [ψηφία] [χάθηκε / κλάπηκε] στις [ημερομηνία] γύρω στις [ώρα]. Μπλοκάρετέ την αμέσως, καταγράψτε τις πληρωμές από τότε και πείτε μου πώς να αμφισβητήσω όσες δεν έκανα.»
🪜 Βήμα βήμα
- Πρώτα μπλοκάρισμα, μετά αναζήτησηΕφαρμογή, τράπεζα τηλεφωνικά ή γραμμή μπλοκαρίσματος. Κάρτα που βρέθηκε ξεμπλοκάρεται· χρήματα που ξοδεύτηκαν δεν επιστρέφουν.
- Έλεγξε τις τελευταίες πληρωμέςΣτην εφαρμογή: ό,τι ακολουθεί την απώλεια είναι αμφισβητήσιμο. Σημείωσε πότε το αντιλήφθηκες και πότε μπλόκαρες.
- Μήνυση σε κλοπήΗλεκτρονικά αν γίνεται· δέκα λεπτά, και η τράπεζα χρειάζεται τον αριθμό.
- Αμφισβήτησε τις απατηλές πληρωμέςΓραπτώς στην τράπεζα: ημερομηνία, ποσό, έμπορος, «μη εγκεκριμένη». Η επιστροφή οφείλεται γρήγορα, μείον το πολύ τη νόμιμη απαλλαγή για πληρωμές πριν τη δήλωση.
- Ανέπαφες και ψηφιακό πορτοφόλιΑφαίρεσε την κάρτα από τα πορτοφόλια του κινητού και ενημέρωσε τις συνδρομές που χρεώνονται σ' αυτήν, αλλιώς θα αποτύχουν τον επόμενο μήνα.
📇 Όλες οι επαφές
❓ Συχνές ερωτήσεις
Πόσα μπορώ να χάσω;
Το πολύ τη νόμιμη απαλλαγή (συνήθως έως 50 €) για μη εγκεκριμένη χρήση πριν τη δήλωση, και τίποτα μετά — εκτός αν η τράπεζα αποδείξει απάτη ή βαριά αμέλεια, όπως PIN γραμμένο πάνω στην κάρτα.
Η τράπεζα λέει ότι πρέπει να έδωσα το PIN
Το βάρος απόδειξης είναι δικό τους. Ζήτησέ το γραπτώς, αμφισβήτησε και απευθύνσου στον Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής αν επιμένουν.
Την έχασα στο εξωτερικό
Ίδια βήματα· μπλοκάρισμα μέσω εφαρμογής ή διεθνούς αριθμού από τη σελίδα της τράπεζας. Μήνυση στη χώρα όπου βρίσκεσαι αρκεί για την τράπεζα.
📎 Πηγές
🔎 Συχνές αναζητήσεις
Αναγνωρίζεις τη δική σου αναζήτηση; Η απάντηση παραπάνω καλύπτει όλες αυτές τις παραλλαγές.
- “μπλοκάρισμα χαμένης κάρτας Ελλάδα”
- “κλεμμένη κάρτα ποιον καλώ”
- “χαμένη κάρτα ευθύνη μη εγκεκριμένες πληρωμές”
- “μήνυση κλοπή κάρτας αστυνομία Ελλάδα”
- “αμφισβήτηση πληρωμών μετά από κλοπή κάρτας”
🧭 Ισχύει ακόμα;
Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.
⚠️ Αναγνώστες αναφέρουν ότι κάτι μπορεί να άλλαξε — το ελέγχουμε.
✅ Ευχαριστούμε — έτσι η σελίδα μένει ενημερωμένη για όλους.