Min kund betalar inte min faktura — vad kan jag göra som frilansare?
Mellan näringsidkare utgår dröjsmålsränta och en schablonersättning för inkassokostnader (450 kr / minst 40 € i EU) automatiskt vid försening. Skicka ett kravbrev med sista datum; utan svar är betalningsföreläggande hos Kronofogden — betalningsföreläggande (kronofogden.se) snabbt, billigt och utan advokat. Medlingsinstitutet / kommunens medling / Hyresgästföreningen (hyresgastforeningen.se) erbjuder medling om du vill behålla kunden; Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringen (060 13 46 00) ger råd om avtalet. Kund i annat EU-land: europeiskt betalningsföreläggande.
🗣️ Vad du säger
”Min faktura [nummer] daterad [datum], förfallen den [datum], är fortfarande obetald: [belopp]. Jag anmodar er att betala senast [datum + 8 dagar], jämte lagstadgad dröjsmålsränta och förseningsersättning om 450 kr. Annars ansöker jag om betalningsföreläggande hos Kronofogden — betalningsföreläggande utan ytterligare meddelande.”
🪜 Steg för steg
- Vänlig påminnelse, sedan kravbrevEn påminnelse, sedan ett rekommenderat brev med sista datum. Spara mottagningsbevis.
- Räkna ut tilläggenLagstadgad dröjsmålsränta mellan näringsidkare (referensränta + 8 procentenheter) och 450 kr förseningsersättning per faktura — skriv ut dem.
- Betalningsföreläggande: Kronofogden — betalningsföreläggandeAnsökan hos Kronofogden, faktura, bevis på beställning. Utslag meddelas utan förhandling om kunden inte bestrider.
- Medling: Medlingsinstitutet / kommunens medling / HyresgästföreningenOm relationen är värd att rädda eller kunden ifrågasätter kvaliteten.
- Kund utomlandsEuropeiskt betalningsföreläggande eller det europeiska småmålsförfarandet (under 5 000 €), båda på nätet.
📇 Alla kontakter
❓ Vanliga frågor
Kunden säger att arbetet är dåligt
Begär invändningarna skriftligt. En vag invändning efter förfallodagen är ett varningstecken; en konkret invändning löses i medling.
Inget skriftligt avtal
Mejl, godkänd offert, leveranser: allt det bevisar beställningen. Anteckna innan du agerar.
Kunden har gått i konkurs
Bevaka fordran hos konkursförvaltaren; se sidan om konkurser. Kolla om din försäkring täcker kundförluster.
📎 Källor
- Kronofogden — betalningsföreläggande →
- Medlingsinstitutet / kommunens medling / Hyresgästföreningen →
- Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringen →
- Konsument Europa →
🔎 Vanliga sökningar
Känner du igen din sökning? Svaret ovan täcker alla dessa varianter.
- “kund betalar inte faktura frilans Sverige”
- “betalningsföreläggande kronofogden förfarande”
- “dröjsmålsränta förseningsersättning 450 kr”
- “kravbrev obetald faktura mall”
- “europeiskt betalningsföreläggande”
🧭 Stämmer det här fortfarande?
Vi kontrollerar uppgifterna noga, men telefonnummer, webbplatser och regler ändras – och ibland har vi fel. Har du hittat ett fel eller en ändring? Säg till här nedanför.
⚠️ Läsare rapporterar att något här kan ha ändrats — vi kontrollerar det.
✅ Tack — så hålls sidan aktuell för alla.