← FFCheckTill vem?EN
Pengar · Sverige
Uppdaterad september 2026

👻 Jag fick en faktura för något jag aldrig beställt — vad gör jag?

Direkt svar

En faktura du aldrig beställt skapar ingen betalningsskyldighet, hur officiell den än ser ut. Betala inte, ring inte betalnumret på den och ”avbeställ” inte via deras länk — så bekräftar de dina uppgifter. Bestrid en gång, skriftligt: ”Aldrig beställt; betalar inte.” Anmäl avsändaren till Hallå konsument (Konsumentverket) (0771 525 525), som registrerar bluffakturor och katalogbedrägerier och varnar andra; imiterar fakturan ett riktigt företag eller en myndighet vill Polisen — anmäl bedrägeri online (114 14) ha exemplaret. Blir påminnelserna hot om inkasso registrerar Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringen (060 13 46 00) polisanmälan.

Ring förstHallå konsument (Konsumentverket)
Anmäl tillPolisen — anmäl bedrägeri online
Om det inte räckerRättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringen

🗣️ Vad du säger

”Jag har mottagit er faktura [nummer] daterad [datum] för [vad]. Jag har aldrig beställt eller godkänt detta. Jag bestrider fakturan i sin helhet och kommer inte att betala. Bekräfta skriftligt att den makuleras och radera mina uppgifter ur era register.”

🪜 Steg för steg

  1. Kontrollera att den verkligen är okändSök på företagsnamnet plus ”bluffaktura” — de flesta falska avsändare finns redan på Svensk Handels varningslista. Jämför med dina riktiga abonnemang och domänförnyelser.
  2. Bestrid en gång, skriftligtMejl, spara kopia. Du är inte skyldig någon förklaring; ett tydligt ”inte beställt, betalar inte” räcker.
  3. Anmäl till Hallå konsument (Konsumentverket)Bifoga fakturan. Konsumentmyndigheter och bedrägerienheter samlar in dem för att varna och, för företag, driva ärenden om katalogbedrägerier.
  4. Imiterar den ett riktigt varumärke eller en myndighet?Skicka även till Polisen — anmäl bedrägeri online — den riktiga organisationen eller polisen. Använd aldrig kontaktuppgifterna på själva fakturan.
  5. InkassohotEtt inkassobolag måste stoppa när en skuld bestridits. Meddela dem skriftligt att den är bestridd och bedräglig; se sidan om inkasso.

📇 Alla kontakter

Hallå konsument (Konsumentverket)Vägledning, mallar, kommunal konsumentvägledningNär butiken vägrar📞 0771 525 525🔗 www.hallakonsument.se
Polisen — anmäl bedrägeri onlinePolisanmälan av bedrägeri och nätfiskeVid bedrägeri och nätfiske📞 114 14🔗 polisen.se/utsatt-for-brott/polisanmalan
Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringenRättshjälp vid låg inkomst; rättsskydd via hemförsäkringenNär du inte har råd med jurist📞 060 13 46 00🔗 www.rattshjalp.se
Kronofogden — betalningsföreläggandeKrav utan domstol; bestrids det, går det vidare till tingsrättenSom sista steg, med tydligt krav🔗 www.kronofogden.se/betalningsforelaggande

❓ Vanliga frågor

De påstår att jag godkänt per telefon eller ”genom att inte invända”

Tystnad är inget avtal, och för konsumenter räcker inte ett muntligt telefonavtal i de flesta EU-länder — skriftlig bekräftelse krävs. För företag: kontrollera om någon verkligen skrivit under; även då är vilseledande formulär ogiltiga.

Kan det skada min kreditvärdighet?

Inte utan dom, vilket en bedräglig avsändare aldrig söker. Spara ditt bestridande ifall ett inkassobolag hävdar motsatsen.

Jag har redan betalat

Begär chargeback (kort) eller återkallelse (överföring) hos banken samma dag och bifoga betalningen till polisanmälan hos Rättshjälpsmyndigheten / rättsskydd i hemförsäkringen.

📎 Källor

Senast kontrollerad: 2026-09-26

🔎 Vanliga sökningar

Känner du igen din sökning? Svaret ovan täcker alla dessa varianter.

  • “bluffaktura vad göra Sverige”
  • “faktura aldrig beställt”
  • “katalogbedrägeri företag faktura”
  • “anmäla bluffaktura Sverige”
  • “måste jag betala obeställd faktura”

🧭 Stämmer det här fortfarande?

Vi kontrollerar uppgifterna noga, men telefonnummer, webbplatser och regler ändras – och ibland har vi fel. Har du hittat ett fel eller en ändring? Säg till här nedanför.

🔗 Relaterade frågor

💳Lurad på nätet→📨Inkassobolag→⚡Elräkning→🎯Phishingmeddelande→

Dina verktyg för Sverige

Innan det går felFår jag?Vad som är tillåtet, vad som inte är det, vilket tillstånd du behöver — med officiell källa.Energi · SverigeEl & gasReglerna som skyddar dig som el- och gaskund i Sverige, och vem du kontaktar. Varje uppgift är kontrollerad mot en officiell källa.Känn igen det i förvägIs dit veilig?Kontrollera ett nummer, en webbplats eller ett meddelande mot 47 000 bedrägeriärenden.