← FFCheckTill vem?EN
Trygghet · Sverige
Uppdaterad september 2026

📱 Min mobil eller dator har blivit stulen — vad gör jag första timmen?

Direkt svar

Från en annan enhet: lokalisera och lås (Hitta / Find My Device), radera vid behov. Ring Din bank — kort- och betalningslinje för att spärra sparade kort och betalappar, och operatören Telekområdgivarna / PTS (08 522 767 00) för att spärra SIM-kortet. Polisanmäl hos Polisen — anmälan (114 14) med IMEI-numret (på kartongen eller fakturan) — krävs för försäkringen och för att spärra enheten i näten.

Ring förstPolisen — anmälan
Anmäl tillDin bank — kort- och betalningslinje
Om det inte räckerTelekområdgivarna / PTS

🗣️ Vad du säger

”Min [mobil / dator] [märke, modell], IMEI / serienummer [nummer], stals den [datum] på [plats]. Jag vill polisanmäla. Jag har låst enheten och spärrat SIM-kortet.”

🪜 Steg för steg

  1. Lås på distansFörlorat-läge, meddelande med kontaktnummer, radering om känsliga uppgifter finns.
  2. Spärra betalningarDin bank — kort- och betalningslinje för kort och mobil plånbok; byt lösenord på huvudkontona.
  3. Spärra SIMTelekområdgivarna / PTS spärrar och skickar nytt; annars går betalsamtal och verifierings-sms från ditt nummer.
  4. Polisanmälan: Polisen — anmälanIMEI, beskrivning, plats. Anmälan behövs för försäkring och nätspärr.
  5. FörsäkringHem-, kort- eller mobilförsäkring: frist ofta 48 timmar till 5 dagar.

📇 Alla kontakter

Polisen — anmälanPolisanmälan på nätet eller via 114 14Alltid — grunden för bank, försäkring och plattform📞 114 14🔗 polisen.se/utsatt-for-brott/polisanmalan
Din bank — kort- och betalningslinjeÅterkalla överföring, chargeback, spärra kort, frysa kontoOmedelbart, dygnet runt — numret står på kortets baksida
Telekområdgivarna / PTSGratis rådgivning och medling med operatörer; PTS tillsynEfter klagomål hos operatören utan lösning📞 08 522 767 00🔗 telekomradgivarna.se
Brottsofferjouren — 116 006Gratis stöd till brottsoffer, hjälp med ersättning (Brottsoffermyndigheten)Efter varje brott📞 116 006🔗 www.brottsofferjouren.se

❓ Vanliga frågor

Var hittar jag IMEI?

På kartongen, fakturan, operatörskontot eller i enhetens Google-/Apple-konto.

Jag fick ett sms ”din enhet har lokaliserats”

Phishing för att få ditt lösenord och låsa upp enheten. Klicka inte.

Radera eller vänta?

Radera om uppgifterna är känsliga; lokaliseringen kan sluta fungera därefter. Polisanmälan är mer värd än en position polisen sällan följer upp.

📎 Källor

Senast kontrollerad: 2026-09-26

🔎 Vanliga sökningar

Känner du igen din sökning? Svaret ovan täcker alla dessa varianter.

  • “stulen mobil vad göra Sverige”
  • “polisanmäla stulen mobil IMEI”
  • “spärra sim stulen mobil”
  • “stulen dator första åtgärder”
  • “lokalisera stulen mobil polisen”

🧭 Stämmer det här fortfarande?

Vi kontrollerar uppgifterna noga, men telefonnummer, webbplatser och regler ändras – och ibland har vi fel. Har du hittat ett fel eller en ändring? Säg till här nedanför.

🔗 Relaterade frågor

💳Borttappat eller stulet kort→🆔Identitetskapning→💻Trakasserier på nätet→📲Falskt meddelande från anhörig→

Dina verktyg för Sverige

Innan det går felFår jag?Vad som är tillåtet, vad som inte är det, vilket tillstånd du behöver — med officiell källa.Energi · SverigeEl & gasReglerna som skyddar dig som el- och gaskund i Sverige, och vem du kontaktar. Varje uppgift är kontrollerad mot en officiell källa.Känn igen det i förvägIs dit veilig?Kontrollera ett nummer, en webbplats eller ett meddelande mot 47 000 bedrägeriärenden.