← FFCheckTill vem?EN
Köp · Sverige
Uppdaterad september 2026

🏚️ Nätbutiken gick i konkurs innan leverans — får jag tillbaka pengarna?

Direkt svar

Betalade du med kort: begär genast chargeback hos Din bank — kort- och betalningslinje — utebliven leverans är en standardgrund och beror inte på konkursen. Vid överföring eller autogiro måste du bevaka din fordran hos konkursförvaltaren; Hallå konsument (Konsumentverket) (0771 525 525) förklarar förfarandet för Sverige och Kronofogden — betalningsföreläggande (kronofogden.se) publicerar konkursbeslutet och förvaltarens kontaktuppgifter. Vissa betaltjänster och ”dela upp betalningen”-tjänster erbjuder köparskydd — kolla.

Ring förstDin bank — kort- och betalningslinje
Anmäl tillHallå konsument (Konsumentverket)
Om det inte räckerKronofogden — betalningsföreläggande

🗣️ Vad du säger

”Den [datum] betalade jag [belopp] till [butik] via [kort / överföring] för [produkt], order [nummer]. Butiken är i konkurs och har inte levererat. Jag begär [chargeback / att min fordran bevakas]. Bilagor: orderbekräftelse och betalningsbevis.”

🪜 Steg för steg

  1. Kontrollera betalsättetKort: chargeback. PayPal och liknande: köparskydd. Överföring: bevakning i konkursen.
  2. Chargeback hos Din bank — kort- och betalningslinjeSkriftligt, med order och bevis. Frist ofta 120 dagar från planerat leveransdatum.
  3. Bevaka fordranAnmäl till konkursförvaltaren (kontakt via Kronofogden — betalningsföreläggande). Konsumenter får sällan full ersättning, men ibland en del.
  4. Råd: Hallå konsument (Konsumentverket)För redan levererade men felaktiga varor försvinner den lagstadgade reklamationsrätten mot säljaren; tillverkaren kan fortfarande ansvara.
  5. Betala inget merVarken ”återaktiveringsavgift” eller ”prioriterad leverans”: bedragare utnyttjar kundlistor från konkurser.

📇 Alla kontakter

Din bank — kort- och betalningslinjeÅterkalla överföring, chargeback, spärra kort, frysa kontoOmedelbart, dygnet runt — numret står på kortets baksida
Hallå konsument (Konsumentverket)Vägledning, mallar, kommunal konsumentvägledningNär butiken vägrar📞 0771 525 525🔗 www.hallakonsument.se
Kronofogden — betalningsföreläggandeKrav utan domstol; bestrids det, går det vidare till tingsrättenSom sista steg, med tydligt krav🔗 www.kronofogden.se/betalningsforelaggande
Konsument EuropaGratis hjälp med säljare i andra EU-länderSäljaren finns i ett annat EU-land, Norge eller Island🔗 www.konsumenteuropa.se

❓ Vanliga frågor

Butiken fortsätter sälja trots konkursen

Förvaltaren får driva verksamheten vidare en kort tid; beställningar som läggs därefter ska levereras. Kolla datumet hos Kronofogden — betalningsföreläggande.

Jag har ett presentkort

Ett presentkort är en oprioriterad fordran, ofta förlorad. Fråga förvaltaren om det löses in.

Delbetalning

Delbetalningsföretaget är fortsatt bundet som kopplad kreditgivare: bestrid skriftligt återstående avbetalningar.

📎 Källor

Senast kontrollerad: 2026-09-26

🔎 Vanliga sökningar

Känner du igen din sökning? Svaret ovan täcker alla dessa varianter.

  • “nätbutik konkurs återbetalning Sverige”
  • “chargeback utebliven leverans kort”
  • “bevaka fordran konkurs konsument”
  • “konkursförvaltare order ej levererad”
  • “konkurs nätbutik pengar förlorade”

🧭 Stämmer det här fortfarande?

Vi kontrollerar uppgifterna noga, men telefonnummer, webbplatser och regler ändras – och ibland har vi fel. Har du hittat ett fel eller en ändring? Säg till här nedanför.

🔗 Relaterade frågor

📦Trasig vara, ingen återbetalning→🚚Paket inte levererat→📶Teleoperatör→🏨Hotell inte som bokat→

Dina verktyg för Sverige

Innan det går felFår jag?Vad som är tillåtet, vad som inte är det, vilket tillstånd du behöver — med officiell källa.Energi · SverigeEl & gasReglerna som skyddar dig som el- och gaskund i Sverige, och vem du kontaktar. Varje uppgift är kontrollerad mot en officiell källa.Känn igen det i förvägIs dit veilig?Kontrollera ett nummer, en webbplats eller ett meddelande mot 47 000 bedrägeriärenden.