Vai veikalā nopirktu preci drīkst atdot 14 dienu laikā?
Nedrīkst — un tas ir Latvijas izplatītākais patērētāju mīts. 14 dienu atteikuma tiesības attiecas uz distances līgumu — pirkumu internetā, pa telefonu vai ārpus pastāvīgās tirdzniecības vietas. Parastā veikalā nopirktu, nebojātu preci atdot atpakaļ likumīgu tiesību nav — ja veikals to pieņem, tā ir viņu labā griba, nevis jūsu tiesības. Distances līgumā termiņš skaitās no preces saņemšanas dienas, un pamatojums nav jānorāda. Un ir viens spēcīgs izņēmums: ja pārdevējs nav informējis jūs par atteikuma tiesībām, termiņš pagarinās līdz vienam gadam un 14 dienām.
📋 Noteikumi
- 14 dienas attiecas uz distances līgumu
- Tas ir internets, telefons, ārpus tirdzniecības vietas
- Veikalā nebojātu preci atdot tiesību nav
- Termiņš skaitās no preces saņemšanas
- Pamatojums nav jānorāda
🔓 Izņēmumi
- Ja pārdevējs nav informējis par atteikuma tiesībām, termiņš ir gads un 14 dienas
- Prece jāatdod 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas
- Pārdevējam nauda, ieskaitot piegādes izmaksas, jāatmaksā 14 dienu laikā
⚠️ Sodi un sekas
Trīs termiņi pa 14 dienām — nesajauciet tos. Pirmais: 14 dienas no preces saņemšanas, lai nosūtītu atteikumu. Otrais: 14 dienas pēc paziņojuma nosūtīšanas, lai atdotu preci. Trešais: 14 dienas no brīža, kad pārdevējs uzzina par jūsu lēmumu, lai atmaksātu naudu — ieskaitot piegādes izmaksas. Un tagad tas, kas var ietaupīt daudz: ja pārdevējs nav sniedzis informāciju par atteikuma tiesību nosacījumiem, termiņu un kārtību un nav devis atteikuma veidlapu, jūs varat atteikties gada un 14 dienu laikā. Tā ir sankcija pārdevējam — un tā darbojas arī tad, ja prece jums vienkārši nepatika.
📎 Oficiālie avoti
- PTAC · Atteikuma tiesības →
- likumi.lv · Patērētāju tiesību aizsardzības likums →
- LV portāls · Distances līgums →
❓ Biežāk uzdotie jautājumi
Vai veikalā nopirktu preci var atdot?
Likumīgu tiesību atdot nebojātu preci, kas nopirkta parastā veikalā, nav. Ja veikals to pieņem, tā ir tirgotāja labā griba, nevis jūsu tiesības. Četrpadsmit dienu noteikums uz to neattiecas.
Kad darbojas 14 dienu tiesības?
Distances līgumā — pērkot internetā, pa telefonu vai ārpus pastāvīgās tirdzniecības vietas. Termiņš skaitās no preces saņemšanas dienas, un pamatojums nav jānorāda.
Kas notiek, ja pārdevējs nav informējis?
Tad atteikuma termiņš pagarinās līdz vienam gadam un 14 dienām. Tā ir sankcija pārdevējam par informēšanas pienākuma neizpildi, un tā darbojas arī bez iemesla norādīšanas.
Cik ātri jāatdod prece?
Ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad esat nosūtījis rakstveida atteikuma paziņojumu. Tas ir atsevišķs termiņš no tā, kurā jāpaziņo par atteikumu.
Vai atmaksā arī piegādes izmaksas?
Jā. Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad uzzinājis par jūsu lēmumu, jāatmaksā samaksātā summa, ieskaitot piegādes izmaksas.
🔎 Bieži meklētais
Ko cilvēki meklē, kad nonāk šeit:
- “vai var atdot preci veikala”
- “atteikuma tiesibas 14 dienas”
- “distances ligums atteikums”
- “interneta pirkuma atgriesana”
- “gads un 14 dienas atteikums”
- “vai atmaksa piegades izmaksas”