Ho ricevuto una fattura per qualcosa che non ho mai ordinato — cosa faccio?
Una fattura che non hai mai richiesto non crea alcun obbligo di pagare, per quanto ufficiale sembri. Non pagare, non chiamare il numero a pagamento indicato e non "disdire" tramite il loro link: è così che confermano i tuoi dati. Contesta una volta, per iscritto: "Mai ordinato; non pagherò". Segnala il mittente a Altroconsumo (altroconsumo.it), che raccoglie fatture false e truffe degli annuari e avvisa gli altri; se la fattura imita un'azienda vera o un ente pubblico, Polizia Postale — Commissariato di P.S. online (113) vuole la copia. Se i solleciti diventano minacce di recupero crediti, Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112) (112) registra la denuncia.
🗣️ Cosa dire
"Ho ricevuto la vostra fattura [numero] del [data] per [cosa]. Non ho mai ordinato né accettato nulla. Contesto la fattura per intero e non pagherò. Confermate per iscritto l'annullamento e cancellate i miei dati dai vostri archivi."
🪜 Passo per passo
- Verificare che sia davvero sconosciutaCerca il nome dell'azienda più "fattura": la maggior parte dei falsi mittenti è già segnalata. Confronta con i tuoi abbonamenti reali e i rinnovi di dominio.
- Contestare una volta, per iscrittoEmail, conserva copia. Non devi spiegazioni; basta un chiaro "non ordinato, non pagherò".
- Segnalare a AltroconsumoAllega la fattura. Le autorità dei consumatori e le unità antifrode le raccolgono per avvisare e, per le imprese, perseguire le truffe degli annuari.
- Imita un vero marchio o un ente?Mandala anche a Polizia Postale — Commissariato di P.S. online: l'ente vero o la polizia. Non usare mai i contatti della fattura stessa.
- Minacce di recupero creditiUna società di recupero deve fermarsi quando un debito è contestato. Diglielo per iscritto che è contestato e fraudolento; vedi la pagina sul recupero crediti.
📇 Tutti i contatti
❓ Domande frequenti
Dicono che ho accettato per telefono o "per mancata opposizione"
Il silenzio non è un contratto, e per i consumatori un accordo solo telefonico non basta nella maggior parte dei Paesi UE: serve una conferma scritta. Per le imprese, verifica se qualcuno ha davvero firmato; anche in quel caso i moduli ingannevoli sono nulli.
Può danneggiare il mio merito creditizio?
Non senza una sentenza, che un mittente fraudolento non chiederà mai. Conserva la lettera di contestazione nel caso un recuperatore sostenga il contrario.
Ho già pagato
Chiedi alla banca un chargeback (carta) o un richiamo (bonifico) lo stesso giorno e allega il pagamento alla denuncia a Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112).
📎 Fonti
- Altroconsumo →
- Polizia Postale — Commissariato di P.S. online →
- Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112) →
- Patrocinio a spese dello Stato (Ordine degli avvocati) →
🔎 Ricerche frequenti
Riconosci la tua ricerca? La risposta qui sopra copre tutte queste varianti.
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🧭 È ancora corretto?
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