Harcèlement en ligne — Police Grand-Ducale · Luxembourg

Réponse directe

Faites des captures avec URL, date et nom d'utilisateur avant de bloquer — les contenus disparaissent. Signalez à la plateforme (obligation de traiter sous le règlement sur les services numériques) puis, pour les menaces, le chantage ou le harcèlement répété, portez plainte auprès de Police Grand-Ducale — e-Commissariat (police.public.lu) : ce sont des infractions. Service central d'assistance sociale — aide aux victimes (47 58 21-627) offre un soutien gratuit ; pour un mineur, Kanner-Jugendtelefon 116 111 (116 111) est joignable à tout moment. Images intimes diffusées sans accord : plainte immédiate, retrait accéléré possible.

Appeler d'abordPolice Grand-Ducale — e-Commissariat

Signaler àService central d'assistance sociale — aide aux victimes

Si ça ne suffit pasKanner-Jugendtelefon 116 111

🗣️ Quoi dire

« Depuis le [date], [pseudo / nom] me harcèle sur [plateforme] : [nature : insultes / menaces / diffusion d'images / usurpation]. Captures jointes avec liens et dates. Je souhaite porter plainte et demander le retrait des contenus. »

🪜 Étape par étape

Preuves d'abordCaptures d'écran complètes : URL, pseudo, date, heure. Ne supprimez rien.
Signaler à la plateformeFormulaire de signalement ; notez le numéro. Une réponse est due, et un refus se conteste.
Bloquer et verrouillerBloquez, passez les comptes en privé, vérifiez les mots de passe et la double authentification.
Plainte : Police Grand-Ducale — e-CommissariatMenaces, chantage, revenge porn, harcèlement répété, usurpation : infractions. Plainte en ligne dans beaucoup de pays.
Soutien : Service central d'assistance sociale — aide aux victimes, Kanner-Jugendtelefon 116 111Parler aide, surtout pour les jeunes ; les lignes sont anonymes et gratuites.

📇 Tous les contacts

Police Grand-Ducale — e-CommissariatPlainte en ligne ou au commissariatToujours ; le numéro de dossier sert à la banque🔗 police.public.lu/fr/services-citoyens/e-commissariat.html

Service central d'assistance sociale — aide aux victimesAide aux victimes, indemnisation par l'ÉtatAprès toute infraction📞 47 58 21-627 🔗 justice.public.lu/fr/aides-informations/assistance-sociale.html

Kanner-Jugendtelefon 116 111Écoute pour enfants et jeunesPour les enfants et adolescents📞 116 111 🔗 www.kjt.lu

CNPD — Commission nationale pour la protection des donnéesPlainte contre une entreprise, enquêtes, sanctionsSans réponse sous un mois, ou en cas d'abus📞 26 10 60 1 🔗 cnpd.public.lu

❓ Questions fréquentes

La plateforme ne répond pas

Sous le règlement sur les services numériques, elle doit traiter les signalements et vous informer. Signalez au coordinateur national des services numériques.

Le harceleur est anonyme

La police peut obtenir l'identité auprès de la plateforme sur réquisition. Vos captures rendent cela possible.

Ne rien répondre ?

Oui : une réponse alimente le harcèlement et peut vous être opposée. Bloquez et laissez les preuves parler.

📎 Sources

Dernière vérification: 2026-09-26

🔎 Recherches fréquentes

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🧭 Est-ce toujours exact ?

Nous vérifions ces informations avec soin, mais les numéros, les sites et les règles changent — et il nous arrive de nous tromper. Vous avez repéré une erreur ou un changement ? Dites-le-nous ci-dessous.

🔗 Questions liées

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Avant que ça tourne malPuis-je ?Ce qui est permis, ce qui ne l'est pas, quelle autorisation il faut — avec la source officielle.Énergie · LuxembourgÉlectricité & gazLuxembourg : les règles qui vous protègent comme client d’électricité et de gaz, et qui contacter. Chaque information est vérifiée sur une source officielle.Le reconnaître avantIs dit veilig?Vérifiez un numéro, un site ou un message contre 47 000 dossiers d'arnaques.

💻 Je suis harcelé, insulté ou menacé en ligne — à qui le signaler ?