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Sécurité · Luxembourg
Mis à jour septembre 2026

🆔 Quelqu'un utilise mon identité — comptes, commandes, crédits à mon nom — à qui m'adresser ?

Réponse directe

Portez plainte auprès de Police Grand-Ducale — e-Commissariat (police.public.lu) : le récépissé est la pièce que chaque créancier, banque et fichier exigera pour annuler ce qui a été fait à votre nom. Signalez à CNPD — Commission nationale pour la protection des données (26 10 60 1) — l'autorité de protection des données pour Luxembourg — pour faire effacer les inscriptions illégitimes et contraindre les sociétés à répondre. Prévenez Votre banque — ligne cartes et paiements et demandez une alerte sur votre dossier. Contestez chaque dette par écrit : « je n'ai jamais contracté cela ; plainte jointe ».

Appeler d'abordPolice Grand-Ducale — e-Commissariat
Signaler àCNPD — Commission nationale pour la protection des données
Si ça ne suffit pasVotre banque — ligne cartes et paiements

🗣️ Quoi dire

« Je n'ai jamais ouvert le compte / commandé / contracté le crédit [référence]. Il s'agit d'une usurpation d'identité, plainte déposée le [date] sous le numéro [numéro]. Je vous demande d'annuler la créance, de supprimer mes données de vos fichiers et de me confirmer par écrit. »

🪜 Étape par étape

  1. Plainte auprès de Police Grand-Ducale — e-CommissariatDites tout ce que vous savez : documents perdus, fuite de données, courriers reçus. Demandez le récépissé.
  2. Contester chaque detteUn courrier par créancier, copie de la plainte. Ils doivent suspendre le recouvrement pendant l'examen.
  3. Vérifier les fichiersDemandez votre dossier de crédit et l'accès à vos données ; demandez une mention d'alerte.
  4. Signaler à CNPD — Commission nationale pour la protection des donnéesPour obtenir l'effacement et faire sanctionner les sociétés qui ont ouvert un compte sans vérification.
  5. Renouveler les documentsPièce d'identité perdue ou volée : déclaration et remplacement ; numéro de document signalé comme invalide.

📇 Tous les contacts

Police Grand-Ducale — e-CommissariatPlainte en ligne ou au commissariatToujours ; le numéro de dossier sert à la banque🔗 police.public.lu/fr/services-citoyens/e-commissariat.html
CNPD — Commission nationale pour la protection des donnéesPlainte contre une entreprise, enquêtes, sanctionsSans réponse sous un mois, ou en cas d'abus📞 26 10 60 1🔗 cnpd.public.lu
Votre banque — ligne cartes et paiementsRappel de virement, chargeback, opposition, blocage du compteImmédiatement, 24h/24 — le numéro est au dos de la carte
CSSF — réclamations clientèleRèglement extrajudiciaire des litiges avec banques et prestatairesAprès réclamation écrite sans réponse sous 1 mois📞 26 25 1-1🔗 www.cssf.lu/fr/reclamations-clientele
Service central d'assistance sociale — aide aux victimesAide aux victimes, indemnisation par l'ÉtatAprès toute infraction📞 47 58 21-627🔗 justice.public.lu/fr/aides-informations/assistance-sociale.html

❓ Questions fréquentes

Un recouvreur me réclame une dette usurpée

Envoyez la plainte et la contestation ; il doit cesser. Voir la page recouvrement.

Comment ont-ils eu mes données ?

Souvent une fuite chez une société ou un phishing. Vous avez droit de savoir : demandez à CNPD — Commission nationale pour la protection des données.

Combien de temps pour tout nettoyer ?

Plusieurs mois. Gardez un dossier de tous les courriers ; les victimes obtiennent l'annulation dans la grande majorité des cas.

📎 Sources

Dernière vérification: 2026-09-26

🔎 Recherches fréquentes

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🧭 Est-ce toujours exact ?

Nous vérifions ces informations avec soin, mais les numéros, les sites et les règles changent — et il nous arrive de nous tromper. Vous avez repéré une erreur ou un changement ? Dites-le-nous ci-dessous.

🔗 Questions liées

🔐Données personnelles→🎯Message de phishing→🔐Identité numérique piratée→💻Harcèlement en ligne→

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