Passeport perdu à l'étranger · Luxembourg

Réponse directe

Déclarez d'abord la perte ou le vol à la police locale (Police Grand-Ducale — e-Commissariat pour Luxembourg, police.public.lu) — le récépissé est exigé par le consulat. Puis contactez Ministère des Affaires étrangères — assistance consulaire (247-82300), l'ambassade ou le consulat de votre pays, qui délivre un passeport d'urgence ou un laissez-passer, souvent en 24 à 48 heures, contre photos, récépissé et preuve d'identité (copie, appli bancaire, témoin). Sans ambassade de votre pays sur place, tout consulat d'un État de l'UE doit vous aider. Médiateur en assurances (ACA) / CAA (44 21 44 1) rembourse les frais si votre assurance voyage le prévoit.

Appeler d'abordMinistère des Affaires étrangères — assistance consulaire

Signaler àPolice Grand-Ducale — e-Commissariat

Si ça ne suffit pasMédiateur en assurances (ACA) / CAA

🗣️ Quoi dire

« Je suis citoyen [pays], mon passeport [numéro si connu] a été [perdu / volé] le [date] à [lieu]. Déclaration de police jointe. Je dois rentrer le [date] ; je demande un document de voyage d'urgence. Je peux prouver mon identité par [copie / autre pièce]. »

🪜 Étape par étape

Police locale : Police Grand-Ducale — e-CommissariatRécépissé écrit ; en anglais ou traduit si possible.
Consulat : Ministère des Affaires étrangères — assistance consulaireAppelez avant de vous déplacer ; ligne d'urgence hors horaires. Photos d'identité aux normes.
Preuve d'identitéPhoto du passeport dans le téléphone, carte d'identité, permis, ou un proche qui envoie une copie.
Compagnie et assurancePrévenez la compagnie du document temporaire ; l'assurance couvre parfois nuits d'hôtel et frais.
RetourLe document d'urgence est à usage unique ; demandez un nouveau passeport dès votre retour.

📇 Tous les contacts

Ministère des Affaires étrangères — assistance consulaireAssistance aux Luxembourgeois à l'étrangerEn cas d'urgence à l'étranger📞 247-82300 🔗 maee.gouvernement.lu/fr/services-aux-citoyens/assistance-luxembourgeois-etranger.html

Police Grand-Ducale — e-CommissariatPlainte en ligne ou au commissariatToujours ; le numéro de dossier sert à la banque🔗 police.public.lu/fr/services-citoyens/e-commissariat.html

Médiateur en assurances (ACA) / CAAMédiation avec les assureursAprès refus de l'assureur📞 44 21 44 1 🔗 www.aca.lu/mediateur

Commune — bureau de la population / MyGuichet.luDéclaration d'arrivée, certificats de résidenceDans les 8 jours de l'arrivée🔗 guichet.public.lu

❓ Questions fréquentes

Pas de consulat de mon pays ici

Citoyens de l'UE : n'importe quel consulat d'un autre État membre doit vous aider (protection consulaire européenne).

Je ne peux pas payer

Le consulat peut avancer les frais contre remboursement ultérieur, dans des cas limités.

Titre de séjour aussi perdu

Signalez-le au consulat et à l'immigration de votre pays de résidence : un visa de retour peut être nécessaire.

📎 Sources

Dernière vérification: 2026-09-26

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🧭 Est-ce toujours exact ?

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🛂 J'ai perdu mon passeport à l'étranger — comment rentrer ?