Mi vuelo se retrasó o fue cancelado — ¿quién hace cumplir mi compensación?
Con el reglamento EU 261 te corresponden 250–600 € por un retraso de 3+ horas en la llegada, una cancelación con menos de 14 días de aviso o una denegación de embarque — salvo que la aerolínea pruebe circunstancias extraordinarias. Reclama primero a la aerolínea, por escrito. Si se niega o no contesta en 6–8 semanas, AESA — Agencia Estatal de Seguridad Aérea (91 396 8210) es el organismo nacional de aplicación en España; la reclamación allí es gratuita y su decisión, vinculante. Comprueba antes tu importe con nuestra herramienta de vuelos.
🗣️ Qué decir
«Vuelo [número] del [fecha] de [A] a [B] llegó con … horas de retraso / fue cancelado el [fecha]. Conforme al reglamento (CE) 261/2004 art. 7 reclamo … € de compensación en [IBAN] en 14 días. Localizador […].»
🪜 Paso a paso
- Comprueba el importeDistancia y retraso deciden: 250 € hasta 1.500 km, 400 € hasta 3.500 km, 600 € más allá. Nuestra herramienta lo calcula en 30 segundos.
- Reclama a la aerolíneaSu formulario online o correo. Guarda tarjeta de embarque, reserva y cualquier mensaje sobre el retraso.
- Dales 6–8 semanasLuego escala. Las «circunstancias extraordinarias» debe probarlas la aerolínea — las averías técnicas no lo son.
- Reclama ante AESA — Agencia Estatal de Seguridad AéreaEl organismo para vuelos que salen de España o llegan con aerolíneas de la UE. Gratis; su resolución obliga a la aerolínea.
- Si no cumple: Juzgado — juicio verbalEjecución de la resolución o juicio verbal, sin abogado hasta 2.000 €.
📇 Todos los contactos
❓ Preguntas frecuentes
¿El organismo de qué país?
El del país de salida del vuelo afectado. Para un vuelo hacia la UE con una aerolínea de la UE, el país de llegada.
La aerolínea ofrece un bono
Puedes rechazarlo. La compensación es dinero; el reembolso del billete es aparte y también en dinero salvo que aceptes otra cosa.
¿La herramienta de vuelos cuesta algo?
No. Comprueba si tienes derecho y redacta la reclamación; la envías tú.
📎 Fuentes
🔎 Búsquedas frecuentes
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🧭 ¿Sigue siendo correcto?
Revisamos esta información con cuidado, pero los teléfonos, las webs y las normas cambian, y a veces nos equivocamos. ¿Has visto un error o un cambio? Avísanos aquí abajo.
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